用友CRM客户关系管理解决方案
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用友CRM客户关系管理解决方案
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XX 公司CRM 解决方案书
北京可为时代科技有限公司
CRM应用解决方案
CONTENTS
1.
2. 构 建 “ 以 客 户 为 中 心 ” 的 企
业 ...................................................................................................................... 4 CRM应用背景分
析 ........................................................................................................................................ 6
2.1.
2.2.
3. 业务背景分析 ......................................................................................................................... 6
营销管理分析 ......................................................................................................................... 6
CRM 关 键 应
用 .............................................................................................................................................. 13
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4. 客户资源企业化管理 ........................................................................................................... 13
业务过程透视管理 ............................................................................................................... 14 员
工管理 ..........................................................................................
..................................... 17 分支
机构协同管理（如没有分公司，删除本节） ............................................................ 18 量化的
分析决策支持 ........................................................................................................... 19 用友
TURBOCRM 完 整 解 决 方
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