管理的发展

管理的发展

管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。随着社会经济的进步和发展，管理所起的作用越来越大。管理广泛的适合于任何类型的组织，而由于组织性质和组织目标不同，管理方式会有所差别，但所有类型的组织，其管理的原理和管理的方法都具有许多共性。一个组织的效益与管理水平越高，组织的效益越大。通常人们认为，生产力的构成要素中只包含劳动者、劳动对象和劳动手段三个物质要素。随着社会化大生产的发展，人们发现管理使生产力的三个物质要素有机地结合起来，构成了现实的生产力。 随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境联系的日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织间的竞争日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴亡。21世纪人类进入知识经济时代，知识成为推动人类社会发展的首要因素。企业管理开始强调“以人为本”，核心也随之转变为对文化和知识的管理。

知识经济是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源。知识经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济形态。在经济时代，经济发展主要取决于智力资源的占有和配置，生产主要以高技术产业为支柱，知识和智力取代了资本和自然资源，成为经济发展的决定性因素。面对这些新情况新环境的变化，企业纷纷转变观念，实施顺应新时代要求的知识管理模式。所谓知识管理，就是以知识为核心的管理，也就是通过知识的整理、积累、共享和创新，运用集体智慧提高应变和创新能力，并为提高竞争力而对知识进行识别、获取和发挥其作用的组织运作过程。在知识管理的整理、积累、共享和创新的过程中，整理和积累与技术因素关系密切，共享和创新则主要取决于人的因素。

知识管理不能脱离组织的目标和核心竞争力而独立存在，它必须与组织的总体战略目标相一致，才能有生存和发展的基础。因此，实施知识管理首先要根据组织的战略目标制定出知识管理战略规划书。根据组织的核心竞争力和业务的发展重点，分析组织潜在收益最大的环节，从而确定组织内部优先实行知识管理的部门或流程名单，力争找到投入最少、见效最快的环节。对引入知识管理的部门或流程进行分析，分析该部门或流程想要做到这些必须具有什么能力，这些能力就是在这个部门或流程进行知识管理的内容，同时分析该环节现有的知识存放在哪里，制定出该部门或环节的知识树状图。在对知识管理进行分析的基础上，进一步分析得到这些知识的障碍以及得到知识的目标，制定出知识管理实施的具体方案。对引入知识管理的部门或流程进行实施前和实施后的评估，了解知识管理策略的实施是否对该部门或流程有了明显的可衡量的效果，并根据评估的效果调整组织的知识管理计划。

随着知识经济的发展，知识管理将和当初的信息管理一样得到快速全面的发展。组织参与市场竞争可以通过多种途径，但知识经济时代的到来，使知识管理成为组织参与竞争的必备工具。隐性知识没有独立的载体，较经验化、主观化和个人化，且难以传播。因此，知识管理中最大的难点是隐性知识的共享。组织一旦能够开始有效地管理现有的知识财富，知识管理的重点将转向如何激发组织的创造力。在成功的企业中，知识应该是分散的，以便达到最广泛的再利用。企业中层次化的知识结构将阻碍知识在企业中的传播。知识管理的启迪作用使组织的员工

更自觉，更容易管理，从而简化甚至消除组织的监督机制。信息技术成为知识管理的必备工具，但仅有的技术是不够的，还需要激励机制、企业文化等因素的配合。在创造以知识为中心的组织环境的过程中，知识经纪人将起主要作用。与其他中间人类似，知识经纪人的主要作用就是联系需要知识和拥有知识的双方。这些专业化的知识经纪人可以帮助组织确保在做出决策时，已经对所有可能获得的相关信息进行了考虑。知识经纪人的水平以及他们所支持的决策的创造力，将成为衡量知识管理水平的标志。知识经纪人将成为未来组织寻找并捕捉全新机会的门户。

任何一种先进的管理模式都有与其相适应的先进的企业文化。知识经济背景下, 知识和企业文化作为无形的智力资本正逐步代替资金厂房等物资资本而成为最重要的生产要素。企业文化与知识管理有着共同的特征，企业文化的建设必将为知识管理的实施开辟道路。在充分掌握知识管理和企业文化的意义和特征的基础上分析企业文化对知识管理的影响如何构建有利于知识管理的企业文化。企业文化对知识管理意义重大，企业文化的底蕴越深厚，知识管理越有成效。企业文化是知识管理的文化基础，决定着企业能否长久生存和可持续发展，也决定着知识管理能否达到预期目标，企业的创新能力也包含其中。知识管理强调的是知识的整理、积累、共享和创新，企业只有不断地加强团队文化、学习文化、知识共享文化等以人为本的思想文化建设，才能有效的实现知识管理。为此, 企业在制定知识管理战略时必须进行相应的企业文化塑造与创新。企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的复合体。通过企业文化的建设来形成以自我控制、自我管理、自我完善为主要特征的管理模式的过程称为文化管理。文化管理是以人为本的管理思想，在文化管理下，权力结构模糊，管理者与被管理者更为平等，更多地出现网络组织、扁平化组织、内部团队等组织结构形式，使文化管理具有组织形式柔性化特点。文化管理首先在观念上改造员工，依靠员工对组织的高度认同来进行管理。管理由以制度、规范、程序等硬管理手段为主，走向软硬结合，以软管理为主，及管理控制手段软性化。知识不断更新也是文化管理的保证。

文化管理作为企业提高管理水平、提升形象、提高自身竞争力的有效途径已被理论界和产业界所接受。由于市场和企业外部环境变化速度越来越快，企业需要树立权变的思想，随着环境的变化而采取相应的管理方式。企业文化管理也要建立以权变为特征、适应环境变化的、以现实为核心的文化管理模式。随着科学技术的发展和人的主体意识的不断加强，企业在倡导主导价值观的同时，也发展多样化的企业文化，尊重个人的信仰、理想、意愿、个性，积极为个人价值的实现创造条件。这种以主导价值观为基础的多样化的企业管理模式，成为未来企业文化管理的主要特征，这种特征使企业充满生机和活力。未来企业文化管理必须结合行业、市场、企业自身、企业的历史及未来发展确立独特的企业文化管理理念。企业文化的个性化决定了企业的产品和服务的特色，决定了企业与外界的交往方式，决定了企业的总体形象，突出个性化会最终加强企业的核心竞争力。目前，中国企业在继承中华民族优秀文化遗产的同时，结合国外先进的管理思想，形成兼收并蓄、博采众长、独具特色的中国企业文化管理模式，这种模式具有明显的民族化特征。

知识管理与企业文化有着密不可分的联系。一方面，有着良好的知识管理制度的企业必然有着优秀的企业文化。同样，有着博大精深企业文化的企业也必定有相应的知识管理体系作支撑。文化管理与知识管理两者都强调“人本管理”，两

者的目的都是为了提升竞争力并最终实现企业的目标。进行知识管理的组织是一个学习型的组织，这个组织最终要形成一种有凝聚力、相互信任、相互提高、提倡创新、讲究团队意识、强调与时俱进的企业文化。两者是21世纪企业管理模式的不可缺少的两个方面。而正是知识管理的趋势和文化管理的趋势构成了管理的发展。