银行工作应具备的能力
上传者:傅荔韬|上传时间:2015-04-28|密次下载
银行工作应具备的能力
银行与行长
货币商人的DNA:德商、财商、智商、情商、技商 商有商道,其内含是商业之理、经商之德、行商之技、从商之路。银行经营货币之道,贯通着商业思想与经营价值观,遵循商业的规律与技法,倡导商业的精神与智慧。货币商道,讲经营货币之理、之德、之技、之路,展示银行家的经营之魂、之神、之能、之道。
既为商人,就有为商的品相、品性、品德、品行、品质,亦称之为商人的素养,表现在货币商身上更加典型。银行家更容易招惹社会的评判,提出了更高的道德规范和职业基准。人们既尊敬他们,愿意接近他们,也最多评价他们的行为,出色的银行家广泛地受到社会尊重,而惹出风险危机的银行家则受到社会唾弃。假如一个人不具备商业素养,商德商性不足或官僚化,抑或根本不想当个商人,注定不能领悟银行的职业,很难成为合格的银行家。
为商者,德商、财商、智商、情商、技商等都是成功的要素,“五商”缺一不可。有德商聚客户,有财商通市场,有智商有智慧,有情商能通达,有技商善技巧,商场的核心是商业智慧、商务技能与为商道德。对于经营货币的银行家来说,在商业活动规律与货币流通规律的双重作用下,更需经营活动的胆略、计谋、机敏、眼光、视角、决断、运筹等
等,同样都以“五商”为基础,表现得更加鲜明。
(1)德商为重。银行德性以诚信为本,主要是守法合规、廉洁自律、忠于职守和尽职中介,分别体现为经营道德、个人品德、职业道德和服务道德的内涵。德商不是先天带来的,而是从后天的社会教育、职业教育与严格管理的企业文化中形成的。银行业极为强调从业者道德修养与人格品质,面对着各种风险与诱惑,内心必须构筑起强大的道德操守防线,把握住方向,规范好行为,绝不偏离规则。
诚实守信,有道有德,从来是银行家最重要的德商素养、最基本的原则信念、最坚实的从业基石。经营必须走在阳光大路上,承担起社会责任,履行商业文明,做负责任的银行。
如果法律规定了银行能不能做,那么诚信则要求银行怎样去做,它比什么规则都珍贵。坚守这个商业责任与道德平台,才能将经营获利建立在正当性上,约束住自己,管理好银行,服务好社会。但是银行诚信问题是永恒的题目,始终未能彻底得到解决,因为资本的贪婪性使经营不都纯洁,经理人容易被市场异化,有时也很黑暗,使得金融危机和案件不断发生,全球都一样。因此,德商不能忽视。
【中组部《关于加强对干部德的考核意见》】要以对党忠诚、服务人民、廉洁自律为重点,加强对干部政治品质和道德品行的考核。考核政治品质,主要考核干部在政治方向、政治立场、政治态度、政治纪律、党性原则等方面的表现。
考核道德品行,主要考核干部的社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德。对中高级干部要突出考核理想信念、政治立场、与党中央保持一致和贯彻落实科学发展观等方面的情况,对高级干部还要按照政治家的标准来要求。对党政正职,要按照关键岗位重点管理的要求,突出考核党性和贯彻党的路线方针政策、执行民主集中制、坚持原则、履行廉政职责等方面的情况。
(2)财商立本。财商是指人们管理金钱财富的能力,出自对财产管理的悟性,体现生财、理财、用财方面的商业智慧和天性。一般包括四项基本能力:一是财务知识,即资金管理及成本核算能力。二是投资战略,即金融行为及风险控制能力。三是市场机会,即市场分析及发现机会能力。四是依法经营,即了解会计、税收的法律规章及政策制度。财商体现在人的观念、知识和行为上,观念是指对资金、财务的认识和理解;知识是指投资、从业必不可少的专业积累,包括财会、法规等制度;行为是指在经济、经营、财务管理活动中的表现。
对经营而言,财商表现出商业的意识和嗅觉。第一,善于发现市场,判断行情、商情和客情,感受机会、计算价格和把控风险;第二,感受市场变化,判断对手信息,知己知彼;第三,精于财务运作去实现目标。
由于财富的积累,人们对金钱的态度和掌控钱财的能力,
也越来越影响生活。过去,银行重产品、重专业,轻经营、轻定价,银行家开发财商不足。如今,在财富增长向理财社会转型,在利率、汇率向市场化改革中,经济及财富现象无处不在,开发人的财商越来越迫切。理财以财商为本,财商是理财的基因和灵魂。智慧理财,创造财富是大趋势。金融产品是虚拟品、风险品,投资理财的盈利性存在于买入和卖出之间,然而买什么、怎么买、何时买、何时卖、怎么卖,盈亏在买卖的时空差之中,极其复杂,充满风险,绝不是一件简单事,既有金融市场的规律和逻辑,又靠自身智慧和运气。九九归一:缺乏“财商”者不宜经商。
(3)智商为基。智商是不断更新知识、转化为经营智慧的能力,这是一种认识和改造世界的能力,反映人的聪明度、对事物认识度,对世界熟悉度。智商决定了知识的内涵、边界和深度,这些都影响和决定着经营者的眼光眼界。银行家应当是智慧较高的聪明人。
如今金融队伍的学历不低,一般智商也高,学习思考能力、观察分析能力、研究判断能力、知识转化能力都已具备,问题差距是在专业创新能力上。市场的进化不断地考验着领导者的洞察力、决策力、创造力,新事物层出不穷,知识多寡已不重要,知识更新步步为营,知识开发迫在眉睫。世界是无限的,发展是无尽的,市场是进化的,创新与竞争是紧迫的,而职业生涯有限,职业进步必须跟上市场,两者如何
接轨?当然选择有用性、创造性。既有对经济、对行业的感知,又要对专业的纵深把握,知识面的宽度加深度,银行领导者需要典型的T型知识结构。
将他人的经验、体会和知识,转变成自身的体验、思想和信念,就必须联系实际学以致用,创新创造方式的学习转化能力越强,则智商越高,反之则智商越低。新员工进入银行,走入一个活生生的金融专业领地,学历教育的书本知识大多被淘汰,常识性智商向工作智商转变提升。不断学习才能从必然王国到达自由王国,善鸟瞰者才不会迷路。
(4)情商如情。情商是一种自我调控情绪的心理素质和管理能力,是理解、识别和调节感情的有效机能,它能够唤起不怕挫折和奋进的精神和心态。商业行为伴随着强烈的情绪、情感,在一个复杂多元的社会与活跃的市场上,外界的人与事引起人们各种心理的变化,总是在左右人的状态,影响到思维和能力。如果说把EQ(情商)定义为适应社会的生存能力,那么商人的情商更突出地表现在商务活动中,表现为一种适应市场变化、管理公共关系与商务活动的能力。一个“情”字,一条纽带,系着人心,是管理的真谛。
情商是领导者必须具备的一种管理基因,管理情绪是经营管理的重要内容。领导者既要能够调整、把握和控制好自己的情绪,还要感知、调动和管理好他人的情绪,更要去沟通、协调和营造融洽关系的氛围,否则他难以带领千军万马,
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