浅谈健康管理业的困境与出路
上传者:李玉俭|上传时间:2015-04-29|密次下载
浅谈健康管理业的困境与出路
健康管理是社会发展的核心工作,从事这份工作必须具备专业知识与能力。做为一个工作者第一个能力是能快速 建立信任关系,你才有机会体现自已的水平与价值。
浅谈健康管理业的困境与出路
近十年投资健康产业是热门话题,各类资本进入健康领域。目前健康管理提供的服务以健康体检为主,还有养老服务、中医养生调理服务等,这些机构高举健康服务大旗,但这些服务并不能真正从源头上解决健康问题,事实上国内尚无一家机构真正具备一定规模并能系统全面的提供健康管理服务,所有的健康管理公司都停留在较低的服务层面上争夺有限的高端资源。体检只是健康管理的初级服务,后端服务主要是生活方式干预无法实施,导致高端人群接受健康管理服务的人数始终在低位徘徊。怎样突破制约健康管理服务的发展瓶颈口就是本文探讨主题,首先谈十点健康管理服务面临的困境,然后简要分析解决困境的出路。
一、 健康管理服务目前面临十个主要的困境:
1、 民众对健康管理意识非常淡薄。
2、 创业之初团队人才结构不合理。
3、 健康管理缺乏服务标准。
4、 企业缺乏核心竞争力。
5、 企业缺乏盈利点。
6、 企业缺乏新的商业模式。
7、 企业缺乏提供高质量的服务人才。
8、 企业缺乏实战型督导
9、企业缺乏战略执行力
10、健康管理政府主导不力
二、针对以上十个问题简要分析解决的思路:
1、民众意识普遍淡薄是工作者暂时一下子无法解决的。疾病的根源是思想,只有正确的思想才能救命悬一线的生命,而我们从业者职责协助客户拥有正确思想,先服务于小部分与时俱进有需求的高端人群。
2、创业之初如果人才结构单一是失败的开始,健康管理核心是”治人”的工作不是坐堂看病,如果全部是医学背景的专业人士组成团队是不合理。上医治国、中医治人、下医治病。健康管理必须由智慧型人才为主,智慧型人才看问题全面、客观、透彻准确预见未来高效做事。
3、行业需要建立一家标杆企业,以便指导其他健康管理企业发展方向,服务标准和教育标准是相通的,健康管理的标准是:认识生命、尊重生命、珍惜生命、敬畏生命,而我们要做的是帮助愿意获得健康幸福的人改思想、改思维、改观念、改陋习。
4、企业拥有核心竞争力才能立于不败之地,企业的经营理念就是核心价值观也是方向,思想领先步步领先,领导层的智慧是企业核心竞争力的源泉,竞争对手无法复制。
5、国内很多健康管理公司主要依靠私人或小部分企业来买单,消费群体过小制约机构积极性,近十年身心疾病状态比前十年成倍激增,为了及时控制未来慢病井喷态的速度政府该动起来了,盈利机会慢慢增多。
6、健康管理是门新的行业它有着与传统商业完全不一样的商业模式,传统商业基本上利用人性的弱点来赚钱,而健康管理服务的核心“调心”帮助求助者修正人性的弱点注重成“人”正好相反,如果运用传统商业模式来运作肯定不能发展。正确的经营理念是“仁心、仁术。”
7、健康管理是一项先渡已后渡人的工作,只有懂得不断提升自己才能更好服务他人,最好的个案是自己,“服务”的水平才是制约健康管理发展的瓶颈口,工作者的理解力与执行力强才能让服务流程落地生根开花结果,工作者的水平体现在怎样去感染人、影响人。这是无声的命令最好的示范生命动力的源泉。
8、督导一般是长期从事实践工作者有丰富的临床经验,养生服务核心是做学问的工作,做学问就是彻悟做人的道理,彻悟人性才能将服务做到极致,督导有二种类型按我说的去做和按我做的去做。
9、领导层是执行力的核心动力,健康管理是战术催化战略,一个高效益的战略建立在丰富的实战经验之上,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果对手在执行方面比你做得更好,那么他就会在各方面领先。
10、健康管理立法迫在眉睫没有国家法律规范,无论从人材教育培训还是步骤和流程、营销模式等都是乱象丛生,医院与健康管理公司属性决定了必须充满人文精神是人性化的工作场所,一个好的医院与健康管理公司首要有崇高的信念一切为了人民的生命先公益性后盈利性,关键政府要创造良好的生存发展环境。
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