01-h3c-SecPath高端防火墙排错指导
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01-h3c-SecPath高端防火墙排错指导
SecPath高端防火墙排错指导
SecPath高端防火墙
排错指导
杭州华三通信技术有限公司 Hangzhou H3C Technologies Co., Ltd.
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SecPath高端防火墙排错指导
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SecPath高端防火墙排错指导
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1 Web网管............................................................................................................................ 1
1.1 问题一 Web登录页面不能打开，显示找不到服务器 ............................................ 1 1.2 问题二 Web登录页面有时能打开，有时不能打开；输入用户名和口令后，长时间
后显示不能打开页面或页面显示不完整。 ................................................................... 1 2 NAT应用 ............................................................................................................................ 3
2.1 问题一 防火墙切换后，内网用户不能访问外网；外网不能访问内网服务器........ 3 2.2 问题二 内网用户使用内网服务器公网地址不能访问应用服务 ............................. 4 2.3 问题三 内网用户使用内网服务器的域名不能访问应用服务 ................................. 5 2.4 问题四 内网用户使用内网服务器的域名只能访问部分应用服务 .......................... 7 2.5 问题五 内网用户使用域名（解析为公网地址） 不能访问应用服务 .................... 6
SecPath高端防火墙排错指导
1 Web网管
1.1 问题一 Web登录页面不能打开，显示找不到服务器
1.1.1 问题场景
浏览器中输入管理接口或业务接口IP地址来打开Web登录页面
1.1.2 问题可能原因
1． 接口状态为down
2． http server被关闭或http server指定了ACL 3． 业务接口没有加入安全域 4． 被访问控制策略禁止
1.1.3 问题分析
1． 查看接口状态是否为down。
2． 查看http server是否关闭（若被关闭，在buildingrun中显示）或控制台IP地
址被acl禁止。
3． 确认接口或vlan id加入安全域。
4． 查看从管理控制台所在域到Local域的面向对象ACL中是否配置了deny规
则。
1.1.4 解决建议
1． 使接口UP，如：执行undo shutdown；设置正确的接口类型（copper或fiber）；
对端设备接口配置正确
2． 启用http server，或在acl中添加permit规则。
3． 将接口或vlan id加入安全域。针对Vlan-interface，将vlan-interface和物理
接口所属vlan id 加入安全域。
4． 到local域的面向对象acl中添加permit规则。
1.2 问题二 Web登录页面有时能打开，有时不能打开；输入用户名和口令后，长时间后显示不能打开页面或页面显示不完整。
1.2.1 问题场景
从任意接口登录Web网管，登录页面一会儿能打开，一会儿打不开。输入用户名和口令后，长时间后显示不能打开页面或页面显示不完整
SecPath高端防火墙排错指导
1.2.2 问题可能原因
1．存在对Web网管的攻击
1.2.3 问题分析
1． 执行display cpu，查看是否存在HT00~HT09的任务。如下所示 TaskName CPU Runtime(CPU Tick High/CPU Tick Low)
HT00 0% 0/ 54f03 HT01 0% .....
若存在，很可能是有人在进行Web攻击，如登录猜测攻击。
1.2.4 解决建议
1． 配置tcp syn-cookie enable
2． 配置ip http acl或到local域的面向对象acl，只允许指定ip地址进行Web管理
访问。
3． 关闭http server，启用https。
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