如何管理好酒店餐饮人员
上传者:邵辉|上传时间:2015-05-05|密次下载
如何管理好酒店餐饮人员
如何管理好酒店餐饮人员
酒店餐饮的人员管理是酒店餐饮经营者面临的新课题,作为管理
者,只有根据酒店餐饮员工的实际状况,量身定做管理模式,才能让
管理真正发挥出应有的作用,才能让酒店餐饮的经营锦上添花,不断
创造出更大的效益。
限于行业特性、工作环境、用工条件的不同,酒店餐饮人员的管理
与一般意义上企业员工的管理还是有着很大区别的。这些被管理的对
象既有自身的优势:年轻、朝气、有活力,接受力强,但同时,他们
也有自身的劣势:学历一般不高,自我管理缺乏,容易“随大流”等
等,加上他们素质参差不齐以及接受“管理”的形式和程度不同,这
些都给管理带来了很大的难度。那么,如何来去管理这些酒店餐饮的
人员呢?
制度化管理。酒店餐饮员工的管理,制度化仍然不可缺少。中国
自古以来就有“无规矩不成方圆”之说,大凡管理,就必须要有这些
“章法”作前提。酒店餐饮的员工文化素质往往不高,因此,系统、
超前的管理制度对他们或许起不了什么大作用,因此,在使用制度管
理员工时,酒店餐饮要遵循如下几点:
1、制度不要太繁琐。制度如果“汗牛充栋”,过于繁多的话,
酒店餐饮管理人员推行起来往往难度较
大,如果执行不力,打了折扣,就会让很多制度“流于形式”,最后,
会极大地损害整个制度的严肃性。因此,要避开这一点,就要简化制
度,实施“瘦身”计划,就要把平时经常使用的日常管理(比如出勤、
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