营销创新04935
太原科技大学经济与管理学院
1
营销创新：企业的营销创新探析
一、企业营销创新的涵义。
我国台湾地区的学者蔡明达，将营销创新定义为“组织创造新颖的产
品和营销程序，以此作为具有市场新颖性与满足顾客潜在需求的价值”。
该定义将营销创新界定为具体的、外显的组织创造行为。库马尔认为，营
销的创新性必须更强，但创新的方式必须有助于组织实现不连续跳跃。它
必须发现未被服务的市场，开发变革性的新价值主张，创建新的价值传递
机制，从而提供更多的商业模式及商业概念的创新。营销不可能仅依靠研
发进行新产品开发。
二、目前企业营销创新中所存在的主要问题
1、企业对市场导向缺乏正确认识
营销创新的前提是企业必须执行正确的市场导向，营销创新是市场导
向的结果。市场导向是企业创造优越顾客价值、取得竞争优势的有效途径，
但很多企业却没能够以市场为导向，其主要原因在于没有正确认识市场导
向。关于市场导向存在以下几种不适当的观点：有些企业是顾客驱使类型
的，试图去满足顾客所有的需要；有些企业认为在有些时候，企业最好是
忽视顾客，它们认为倾听顾客意见作为行动指导并没有效率，如此等等。
企业不以市场为导向主要有以下几种表现：（1）忽视市场。经营成功
的企业容易犯这种错误。这种企业曾经拥有明确而共同的使命目标，业务
范围明确，十分清楚如何为顾客提供优越价值而取得良好绩效。但是，它
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