直营店收银具体操作流程

上传者：束洪春
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上传时间：2015-05-05
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直营店收银具体操作流程

直营店收银操作

——常见操作：

1.现金

1）现金不打折：扫码-“+”（合计）-“-”（现金快捷结算方式）

2）现金打折：扫码-90o（“o”为小写字母）-“+”（合计）-“-”（现金快捷结算方式）

2.现金支付但使用银联卡结算（pos机编码，密码）

1）电脑操作部分：与平时电脑操作部分相同（现金不打折、现金打折）

2）银联pos机部分：“1”-刷卡-输入消费金额，并确认-客户输入密码-pos机自动打印银联小票，客户签字-确认键，打印第二章小票交客户

3.会员

扫码-90o（“o”为小写字母）-“+”（合计）-“home”（输入会员卡号）-“-”（现金快捷结算方式）

注：1）会员卡和储值卡不同时使用

2）开元会的会员也可以享受三益会员优惠

3）关于会员卡的输入：直接刷会员，输入会员卡号，输入会员手机号

4.储值卡

扫码-“+”（合计）-“|”（左斜线）（储值卡快捷结算方式）

注：储值卡刷卡规则详见店内《储值卡刷卡规则》

5.购物券

1）基本操作：扫码|输入商品货号-“+”（合计）-选择支付方式（“，”选择购券结算方式）-确认即可

2）券加现金（以白换草为例）：扫码|输入商品货号（c10）-选择现金支付方式-更改价格（把102更改为10）-根据提示确认-确认，再次选择支付方式（“，”选择购物券结算）-确认即可

——其它

1.抹零（常用于现金支付时客户没有零钱）

扫码|输入商品货号-“+”（合计）-“？”-“|”（右斜线，即可直接更改商品价格）-选择支付方式

2.小票重打印

1）上一单交易结束后-“v”-根据提示操作

2）需打印前几次交易小票的情况：在商业管理软件查询需打印的单号-“v”-根据提示操作

3.退货

a-根据提示操作-选择需要退货的产品，确认-“+”即可

4.赠送

“]”-输入商品-“+”（确认结算）

5.挂单

1）基本操作：输入产品-“[”（即可挂单）-给下一位客户结账-再次“[”键即可为上一位中断交易的客户结账

2）多个挂单交易出现

可按之前操作的流程操作-“[”会出现多个挂单交易-根据提示选择交易的客单-其他操作同上

6.商品取消

1）整单取消：扫码输入商品-“+”（合计）-“delete”（删除键）即可整单取消

2）单品取消：输入商品-选择所需取消交易的产品-“delete”（删除键）即可取消单项产品的交易

7.更改产品数量：输入产品-输入所需更改的产品数量-“*”即可对商品数量作出更改

8.储值卡余额查询： 1）商业管理软件-会员管理-储值卡-输入卡号-双击提示框内卡号即可显示卡内余额。 2）在收银系统中查询：“x”-“05”|“09”-“05”-余额查询

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