员工规章制度

上传者：任渡
|
上传时间：2015-05-06
|
密次下载

员工规章制度

员工规章制度
一·理货员岗位职责
1，为所有顾客提供优质服务，注意微笑服务，礼貌用语，准确无误的回答顾客问题，简单
进行商品介绍，为顾客提供购物便利
2，保障商品的销量，及时观察端货架，对于商品空缺及时进行填补作业。
3，保证销售区域每一种商品都有正确无遮挡的条码，实时核实商品价格标签，针对特价商
品及时补货，更改价格标签
4，做好货物陈列摆放，力求美观整齐，鲜明丰满效果。
5，做好个人区域的卫生，保持通道畅通，及时清楚杂物，擦拭商品。
6，对正在促销商品加以推广，主动服务意识加强，有主动推销的观念。
7，控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破损变质过期商品。
8，整理各自区域商品的库存区，做好库存商品的摆放及清楚的标识，做到规律有序。
9，做好商品的日期摆放调整。
10 负责整理好退货商品，并填写相关单据。
11 具备防盗意识，对易丢商品的可疑人员予以关注，并通知防损队员。
12 参加卖场周期性盘点。
二·理货员的陈列要求。
1，每个单品整洁，平展，无褶皱。
2，商品之间间隙紧凑，无裸板，满陈列。
3，货架前排商品成80 度角便于顾客观察，直列商品摆放齐边。
4，商品前后无粘连，横竖成排成行
5，大类商品按包装特点分类陈列，高低相近。
6，商品标价齐全，正确，特价商品出示特价标签，做到醒目易懂。
7，货架，通道内干净无杂物，无灰尘。
8，堆头陈列整齐，整洁，醒目，POP 宣传时常更新，堆头货物安全高低适中，美观稳定。
9，商品先进先出，整理货架。
三·收银员职责
1，严格执行顾客服务原则和个人着装标准。
2，为顾客提供快速，准确，微笑，主动，礼貌的服务，回答顾客咨询，主动打招呼，赋予
意识强，杜绝与客户发生争执，耐心疏导排队顾客。
3，保持诚实的品质，严格遵守快，准，安全的收取货款，减少现金差异发生。
4，负责所有商品消磁工作，并协助防损队员检查。
5，保证零钱足够。
6，提高工作效率。
四·防损员职责。
1、保证卖场正常只需，确保人员，财产，商品设施的安全。
2、防止偷窃行为，依照公司规定处置。
3、落实相关消防规定，发现隐患及时与负责人联系，并且协同整改。
4、负责卖场消防设备检查完善，随时保持良好的运行状态。
三·后台操作员的岗位职责
1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。
2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。
3、负责店内各种报表的打印分发。
4、协助店内的商品盘点。

教育资源为主的文档平台

文档分类