谈灾难恢复服务外包及在我国的发展前景
上传者：李智生|上传时间：2015-05-06|密次下载
谈灾难恢复服务外包及在我国的发展前景
谈灾难恢复服务外包及在我国的发展前景
服务外包已成为跨国公司产业转移的新方式。灾难恢复服务外包具有降低成本、共享资源、提高服务质量、业务发展灵活、短时间内实现灾难恢复目标等作用。我国具有发展灾难恢复服务外包的资源优势，发展灾难恢复服务外包适合我国国情，具有广阔的发展前景。
关键词：灾备中心 外包 服务外包 灾难恢复服务外包
随着科技进步和经济全球化的深入，国际服务外包，蓬勃发展。发达国家的跨国公司在经历了大量转移制造业后，现在又开始将其非核心的服务职能向海外特别是新兴市场、国家和地区转移。
服务外包概述
所谓服务外包，是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务，发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。按照服务内容，服务外包可分为信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO），这其中信息技术外包占到全球服务外包市场的60％。按照服务提供商的地理分布状况，还可分为境内外包和离岸外包。继国际制造业大规模向发展中国家转移之后，出现了发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家（如印度、中国）转移知识型服务产业的新趋势，服务外包成为当前国际服务业转移的新形式。企业采用服务外包的动因一般有以下四个方面：
有效降低成本。降低成本是企业服务外包的首要动机。交易费用经济学派指出：“如果企业自主进行一项经营管理活动（例如研发新产品、生产制造某产品或开辟新的营销网络）的成本大于公开市场或其他企业开展该项活动的成本，则企业就应该将这项业务外包出去。”通过资源外包，企业能够以更低的成本获取所需要的外部能力的支持．许多企业做出资源外包决策正是基于节约成本的考虑。国外研究显示：外包使企业平均节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。
增强企业的核心竞争力。集中更多精力于核心能力的生产与培育是企业进行服务外包的主要动机。美国企业协会主席John Mariotti指出：企业需要决定他们的核心竞争力是什么，专心于自己擅长的方面，同时确保自己的专长在市场上仍有竞争力。企业的发展取决于核心业务的成败。将非核心领域但又很重要的业务或管理，外包给擅长于该项工作的专业公司去做，将自身解放出来以更专注于核心业务的发展。
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