高速公路计重收费小窍门及学习平台

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高速公路计重收费小窍门

为了保障道路的安全和顺畅，高速公路营运、管理、检查等部门时刻坚守在第一岗位上，随时待命。年轻的身影出现在道路的各个角落，保护着路产，提供着服务，疏导着交通。为了保障服务质量和速度，在工作过程中总结经验是非常有必要的。

那么计重收费有什么敲门呢？归结如下几点：

一、原来的收费系统默认的是客车模式, 货车收费时必须按“货车”键切换，现在则完全相反。

二、收费界面右下角“小白框”内能临时记录保存五个车辆信息，如不及时删除已用数据，第六个车辆的缴费信息将无法上传。这一点至关重要，在收费时要养成良好习惯，及时为下一个待缴费车辆预留“位置”，防止因此产生征缴矛盾和出现收费金额差错。

三、遇到持月票证、绿色通道证等免费车辆时，要及时按删除键和确认键，消除该车信息，不影响下一辆待缴费车辆的缴费信息。

四、要灵活掌握“客车+车型六”这两个键的运用，如车速太快计重感应系统无法称重或机械故障等问题时，手动输入收费金额。

计重收费系统在收费过程中最易出现的问题就是无称重信息，主要表现在四个方面：

一、由于光幕箱面板玻璃有污垢、雾层、结冰等原因，使光信号强度减弱、质量降低。及时擦拭干净光幕箱面板玻璃可排除故障。

二、光幕箱发射器与接受器发生位置偏移，致使光接受器的黄色诊断指示灯点亮，上下缓缓移动发射器或左右移动接受器的位置，直到黄色指示灯熄灭即可排除故障。

三、检查接丝盒内的电路板是否受潮或玷污。若受潮严重或玷污可用酒精擦洗，然后用电

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吹风机吹干或烘干。检查连接线有无短路和断路，以及屏蔽线、信号线连接是否牢靠，若有及时排除。

四、看是否有车道计算机死机现象，若有重启车道计算机排除故障。

广东广凌收费员培训平台简介：

培训平台主要通过内置课程、考试、报表、问卷等模块来实现新进员工的培训和老员工的再学习等目的。通过不同岗位必修和选修方式来达到自我提升目的。

其中一个重要模块是业务培训和技能鉴定：教材、课件、理论练习、实操练习、考核评估、竞赛平台。教材与课件配套使用，主要解决收费业务中理论知识部分。随时随地，不受时空的限制，自主化学习，一来节约纸质教材的成本，二来也将节省学员和管理者的时间。多媒体课件，配音字幕、动漫视频、图标等直观形象将帮助学员更好地理解和记忆。

理论练习和实操练习主要是解决收费业务中熟练程度问题。通过理论练习，找出自

己薄弱环节，对症下药，反复练习。无论是任何一种学习或培训系统都离不开测试或考核环节。测试方式有很多，目前受欢迎的有游戏过关、积分竞级等。

系统中的实操练习将最大限度给学员提供一个高仿真的环境，使新进收费员在普通

教室，便能模拟在收费亭里工作的全过程。全仿真的收费界面，配套现行的操作键盘，系统还内置了大量特殊事件。所有学员在操作过程中，都是遵循标准的流程来进行操作，只有操作正确了才能进行下一步流程。

对员工的价值：

有项调查研究发现员工学习到的70%内容，是通过非结构化的、非计划的和非正工

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课程方式的途径获取的。 也就是说我们目前很多储存的知识是在我们平日里碎片的时间里一点点衔接而来的。

1）工作效率上

在线培训可以提高个人和团队的生产效率，建立一个响应更快的团队，而且降低培训费用，它带来的实际效益非常明显。

2）在工作中学习

在线培训赋予企业员工更方便的学习方式，既节省了差旅所需的费用，又消除了从工作岗位和销售现场到培训教室的时间浪费。

3）内容更新上

当今知识社会，知识更新非常迅速。要让企业员工能够成为综合优秀人才，就需要使员工能够得到最新的培 训课程，培训内容要能够随产品发展而不断更新。而传统的培训方式，培训课程内容基本固定，课程内容更新缓慢。

4）因人、因岗位而设置课程

大量不同的工作岗位要求不同的技能素质。所以理想的培训系统应该能够根据每个人的特点、岗位、素质，提供相应的培训课程。

5）提供培训的跟踪管理机制

建立在线培训系统，有效评估跟踪每个学员的学习记录，不仅可以衡量企业培训的效果，而且作为员工技能发展的依据，可以为整个企业提供人才培养和个人职业发展途径。 对管理者价值：

a) 减轻培训管理者的工作负担

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b) 丰富教学、考核手段、提高管理水平

c) 提供培训的跟踪管理机制

d) 可实现因人、因岗位而设置考核范围

e) 考核内容可根据实际情况做动态调整

f) 提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估

对企业价值：

a) 促进向学习型组织的转变，增强企业核心竞争力

b) 加强公司知识的沉淀、管理、传播和创新

c) 以更低成本了解更多知识、更快地进行学习、更高的生产率与工作效率

d) 增强凝聚力，提高员工忠诚度

e) 使学习成为一项关键业务，而不是一次性的活动

f) 提高部门之间的协作和交互能力

总结：社会在进步、科技在更新。学习没有停止的时候，只是方式和内容会改变而已。在计重收费工作中集中精力做到心到、眼到、手到，一定会做好计重收费工作，提高计重收费服务工作效率！