公务员面试流程及技巧

无领导小组讨论面试

无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法，它有助于应试者较好地发挥其特长，展现其优势，并能在锻炼中提高各方面的能力。

一、无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5～7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。

在无领导小组讨论中，评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排位、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这也就是无领导小组讨论名称的由来。

无领导小组讨论主要测试应试者论辩能力。其中既包括

对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题目的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力。

二、无领导小组讨论的程序和特点

1.无领导小组讨论的优点 。能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质；可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价；能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)，观察到考生之间的相互作用；应用范围广，能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。同时，单个考生的表现易受其他考生的影响。

2.无领导小组讨论的几个阶段

无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为3-5分钟；

第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见。

3.无领导小组讨论的程序。无领导小组讨论的具体程序是：

(1) 讨论前事先分好组、进入考场前抽签确定入场顺序，一般每个讨论组6～8人；

(2) 考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议式，面试考官席设在考场四边或集中于一边，以利于观察为宜（往年文山考场设置：考生座位呈扇形（只有座椅，没有桌子），考官席位于考生正前方，计时计分席位于考生左侧或右侧）；

(3) 应试者落座后，面试考官（一般为5-7人，主考官1

人）为每个应试者发题本、笔、白纸（供草拟讨论提纲用）；

(4) 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题目；

(5) 给应试者3-5分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；

(6) 准备时间结束后（考生自己掌握时间，考官不作提醒），依抽签顺序依次阐述观点(3-5分钟)，或不按顺序依次发言，发言结束后开始自由讨论（发言者者时间控制在3分钟左右）（考官超时提醒）；

(7) 各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不参与讨论或给予任何形式的诱导；

(8) 无领导小组讨论一般40～60分钟，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的题本、讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，记分员现场计算出面试分数后主考官在成绩单上签字并当场宣布、考生在成绩单上签字后退场；

三、无领导小组讨论的评分

一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式：

1

2

3

分。

计分的内容一般包括三个方面。

1.语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。

2.非语言方面(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)。

3.个性特点(自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性)。

四、考官评价的依据标准

在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：

1.参与有效发言次数的多少；

2.是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，并最终使众人达成一致意见；

3.是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。

4.能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行打断；

5.语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面的能力；

6.反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。

五、小组面试考察的个人加分项包括：

1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并 适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他 成员观点。

2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人 都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证 明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度。

5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。 这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括 提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下 一个讨