针对3年企业规划方案

物业公司企业三年发展规划书

企业概况：

安徽诚和物业服务有限公司成立于2008年，是安徽国购集团旗下的全资独立子公司，注册资本500万元，国家二级资质。2014年，公司整合了合肥宁巨物业管理公司。目前公司在管理项目20多个，总建筑面积500多万平方米，是专业从事普通住宅小区、别墅、大型商场、写字楼和大型城市综合体的专业化、现代化物业服务企业。 公司建立以总部为管理决策中心，分公司、服务处为业务执行中心的管理体制。设立综合管理中心、人力资源中心、财务管理中心、技术管理中心、品质管理中心和经营发展中心六个职能部门，在合肥、宣城、郎溪、淮北、无为、亳州等地设立8个公司或分公司，按项目设置20个服务处。公司现有员工1500多人，其中中级以上职称20人、注册物业管理师10人，全国注册物业管理师考试培训师3人。公司各项目经理及主管人员持有物业管理岗位证书，特种行业和其他专业岗位均持证上岗。通过近5年的发展，公司和各项目也先后荣获“市优”等多项各级各类荣誉。

企业定位及优势：

一、企业定位

随着国购集团的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，诚和物业首先将国购地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，同时向外扩展，实现外接物业“零”的突破，力争在近期成为安徽地区最有影响的物业管理公司。

二、企业优势

企业的竞争优势体现在以下几个方面：

1、市场优势

诚和物业发展有限公司的出资人为国购集团，主要承担商业、房屋的开发建设工作，在本省繁华的商业区建有很多座标志性建筑，具有丰富的地产资源，作为出资人，无疑会给诚和物业提供大量的业务资源和市场机会，为诚和物业实现既定目标奠定良好的基础。

2、诚和的品牌价值优势

诚和物业作为集团品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的集团品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为诚和物业带来丰富的经济效益和社会效益。

3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式

诚和物业经过几年的发展，已走出了一般“物业部”、“物业分公司”的非独立经营历程，有强有力的市场化运作能力。同时，积累了成功的物业管理领域各个环节，尤其是高层综合楼宇物业管理的经验，基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量管理框架体系。

2014年11月～2017年11月“诚和物业”企业三年发展战略摘要及规划：

战略摘要：（详见规划PPT）

一、第一阶段：基础年（2014年11月--2015年11月）

<1>一级资质的申请

<2>加强内部管理

为了有效实现实施独特的物业管理，物业公司内部管理尤其重要，内部管理首先是对人的管理，建立系统的人力资源管理是实现内部管理的根本保证。

<3>信息平台建立

二、第二阶段：转型年（2015年11月--2016年11月）

物业管理行业必须统一认识，准确把握转型升级的内涵、方向、实质，不断创新经营方式、盈利模式、组织形式，逐步实现行业的成功转型。这就要求物业管理行业的思想观念由守摊型向创新型转变、经营模式由传统型向科技型转变、企业管理由粗放型向精细型转变、品牌建设由低端型向高端型转变、组织形式由分散型向联盟型转变、运作模式由独揽型向分包型转变，最终实现传统物业服务向现代化服务业的华丽转身。要锲而不舍，真抓实干，把物业管理行业建设成为具有高技术含量、高信息化、高附加值、节能减耗、企业和谐、员工凝聚、服务温馨、实力彰显的优质行业。

三、第三阶段：规划上市年（2016年11月--2017年11月）

规划：

一、企业发展思路

作为国购集团房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司，诚和物业将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“诚和

物业”在安徽乃至全国的影响力，力争在3年内让“诚和物业”发展上市，努力在物管行业浪潮中留下浓墨重彩的一笔。

二、外部环境及政策分析

1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向

我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。

2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台

物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。

三、诚和物业的组织设计及战略规划

1、组织是管理的载体

一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。

2．战略规划是发展的方向

企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。 企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对（更多精彩文章来自“秘书不求人”）于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。

诚和物业从现在起就更应以做品牌————一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。

四、战略实施要点

（一）人才是战略成败的关键

1、人才的招聘与选拔

物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。

做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必