研修宝典[2014-3]：答疑解惑：研修账号问题(讨论版)

上传者：黄敏桓
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上传时间：2015-05-07
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研修宝典[2014-3]：答疑解惑：研修账号问题(讨论版)

研修宝典

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答疑解惑：研修账号问题现将助学团队二次培训研修账号一些问题进行总结梳理，供大家参考。

1、用户名或密码错误问题。

问题：①我通过身份证号和姓名全拼登录平台，提示“用户名或密码错误”；②我修改账号、密码后又忘记了；

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③我去年研修时修改过账号、密码，可是现在记不清当时怎么改的了。现在无法登录，很着急，我该怎么办？答：不必着急，平静心情后按下面流程做可以解决。 ①检查输入是否正确。认真核对您输入的身份证号码和姓名全拼是否正确，如果身份证中有字母“X”，请您

使用小写字母“x”试一下。检查输入的姓名全拼是否拼写正确，是否输入的是小写英文字母（要关闭大写锁定键，键盘右上角的Caps灯是熄灭状态；将输入法切换到英文模式）。 ②通过“查询中心”查询个人姓名全拼。百度“山东省教师教育网”，点击网站首页右侧中部的“查询中心”或直接通过网址：http://wendang.chazidian.com进入“查询中心”。输入您的身份证号码和姓名（汉字形式），如果能查询到个人信息，请查看里面的“姓名汉语拼音全拼”是否规范，以该栏信息为密码登录系统即可。如果输入正确但无法查询，请联系您学校的教师信息管理员帮您查询系统中的身份证号和姓名全拼是否规范。

③联系管理员重置密码。修改密码后忘记了，可联系学校或区市管理员重置密码。管理员重置密码方法：学校（或区市级以上）管理员登录新平台后进入“个人空间”，点击“我的应用”－“教师管理”，点击“教师信息维护”，指定查询区域（点击XX市或下方的XXX学校），输入姓名或身份证号后点“搜索”按钮，参照身份证号信息确认是该教师后，点击右侧下拉菜单中的“重围密码”，重置默认密码是：123465，管理员也可以另行指定一个密码，然后点击“重置”按钮。密码重置后管理员通知该教师按新密码登录即可。

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④我修改用户名后忘记了或者管理员帮我重置密码后还是无法登录，这怎么办呢？重置密码后还是无法登录，如果确认不是输入问题，那可能是用户名不正确。这需要查询用户名。平台将为教师开通账号查询功能，教师可以通过身份证号和姓名来查询登录名。

⑤如果区市管理员也无法帮您解决，请向省技术组求助。省技术组联系方式电子邮箱：电话：0531-66778221（尾号22，23，24，25均可）。

2、进入研修项目时提示“加载信息失败”问题。

账号可以在研修平台登录，也能进入个人空间，

可以看到研修项目，但是点击“进入项目”时出现

“加载信息失败”的提示，这是怎么回事？

答：首先，请确定您点击的项目是否是您报名

参加培训的学段。其次，请确认您的身份，助学团队二次培训的对象是：研修组长、指导教师、地市级学科指导教师。普通学员不参加本次助学团队培训，没有参训权限。

3、我的个人信息有错误怎么办？

我发现自己个人信息中有些项目有错误该怎么

办？如果该错误不影响您的研修，您暂时不必理

会，等明天春季教师信息采集时，请联系您的学校

管理员帮您修改。如果您认为该信息比较严重需要

修改，请联系您的学校信息管理员帮您修改。管理员修改个人信息方法请参照第1条第③，操作路径是：教师管理－教师信息维护，找到教师信息后，点右侧下拉菜单中的“编辑”。

4、角色不对怎么办？

我是学校研修负责人，我发现有个别组的研修组长设置不正确，我能更换组长吗？如果组长或指导教师因特殊原因需要更换角色，请联系学校或区市级以上管理员更换。由于助学团队（二次）培训已经开始了，在报名系统中修改了角色，也不会在助学团队平台上立刻生效，请使用原角色的账号参加学习。暑期正式研修时，重新导入报名数据后就可以生效了。指导教师是经过各级项目组审核的，要修改必须经相应的项目办同意。调整角色后，要及时调整与多有关人员的角色，比如：要更换一个研修组的组长，需要将该教师“取消组长”，再从该组中另行指定一名组长。

如何参加助学团队二次培训

1、登录平台。进入账号中心（http://wendang.chazidian.com），输入用户名和密码。用户名默认是身份证号码，默认密码是个人姓名全拼（小写字母）。

2、进入项目。进入个人空间，或登录后直接点击相应学段的研修项目。研修组长根据平台提示一步一步进行选课，然后点击“课程模块”开始学习，初中研修组长无需选课。指导教师和市级指导教师无需选课，直接查看课程内容。

因为二级培训已经开始，因此只能选一次课。这次选课只是针对助学团队二次培训，和暑期的集中研修没有关系，暑期研修前还会给老师们重新选课的机会。

您还可以参阅山东省教师教育网（http://wendang.chazidian.com）首页右上角的《2014年助学团队培训（二级培训）简要说明》，了解关于助学团队二次培训的说明。

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