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西方消费者行为模型构建理论的解构及启示

上传者：贾连娣
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上传时间：2015-05-08
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西方消费者行为模型构建理论的解构及启示

西方消费者行为模型构建理论的解构及启示

内容摘要：本文以营销理念对消费者行为进行研究，在针对西方消费者行为阐述方面以美国为例，对西方消费者行为的模型构建理论进行解构，并结合对我国消费者行为的一些特征和现状探讨，试将中西方消费行为进行比较，并从中得出一些启示，文章以体育消费者为例进行探讨。

关键词：西方体育消费行为 模型 中国体育消费 体育营销 启示

西方消费者行为的影响因素

在西方发达国家的营销体系中，消费者行为的概念是：个人、群体与组织如何挑选、购买、使用、处理产品、服务、想法、体验来满足其欲望和需要的过程。消费者的购买行为是受到文化、社会、个人三方面因素影响的，其中文化因素的影响最为广泛和深刻。

（一）文化因素

文化和亚文化社会阶层对消费者行为的影响是重要的。文化，作为人类生产生活的最本质行为，是影响人欲望和行为最基础的决定性因素。对于经济发达且追求效率的美国而言，生长在其环境下的个人，会形成这样类似“美国梦”的价值观：追求成就感，成功，积极，讲求效率，实用主义，进取心，物质享受，自立，自由，追求外在舒适感，人道主义并充满朝气。而对于我国而言，家庭和社会显然给予了很大不同的价值和人生观念，但个人对宗教、政治、民生、经济等的看法也不尽相同。

在文化大背景下，每个人有着自我的个体亚文化，受到国籍、信仰、种族、地理区域的影响而形成。亚文化对消费产生了个体驱动性行为的影响，从营销角度看，应将亚文化产生的个体特征与普世性的社会化消费特征区分开来，而一旦它达到一定影响力时，就必须给予注意甚至是采取营销行动与获取这方面市场。

文化因素对体育消费者的影响尤其重大，体育本来就是一种文化现象，其消费中有着各种体育明星效应、体育集体荣誉感效应，集体荣誉感小到团体、组织，大到城市、国家，这些效应都由于不同文化背景而产生，且文化在其中持续不断地占据主导地位。

（二）社会因素与消费者行为

社会因素对消费者行为的影响主要表现在参考群体、家庭、个人社会角色地位方面。

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