系统工程方法论在电信企业管理中的应用

上传者：程耀东
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上传时间：2015-05-08
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系统工程方法论在电信企业管理中的应用

电信体制改革以来，“竞争”成为国内电信行业发展最为显著的特点，有效的战略规划与管理是电信企业参与竞争必不可少的因素。本文从系统观点出发，应用系统工程方法论分析了电信企业战略研究思路、研究步骤，最后探讨了电信企业战略研究的定性与定量方法。

关键词：系统工程方法论电信企业战略管理

电信全球竞争日趋激烈，但我国电信企业的竞争实力较弱，企业竞争力并没有随我国电信业的快速发展而大幅度提高，而有效的战略规划与管理是电信企业参与竞争必不可少的因素。系统工程是从整体出发，合理开发、设计、实施和运用系统科学的工程技术。它根据总体协调的需要，综合应用自然科学和社会科学中有关的思想、理论和方法，利用计算机作为工具，对系统的结构、要素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。本文采用系统工程方法论分析了电信企业战略研究思路、研究步骤，探讨了电信企业战略研究的定性与定量的方法，从而为电信企业的健康发展提供一些参考思路。

系统思想

系统思想是进行分析与综合的辩证思维工具，它在辩证唯物主义那里取得了哲学的表达形式，在运筹学和其它系统科学那里取得了定量的表述形式，在系统工程那里获得了丰富的实践内容。系统思想是从系统的观点出发，着重从整体与部分之间、整体与外部环境之间的相互联系中，综合地考察对象，从而达到全面地、最佳地解决问题的目的。系统思想以整体观来看待事物的多因素存在及其相互关系的作用过程，要求我们在考察自然物质系统时，不仅要分析系统的组成，而且要分析系统的结构，系统所处的环境，并且从系统内部诸要素相互关联中，从系统与外部的相互关联中把握系统的功能和行为规律。

要提高企业战略管理水平，既要注重分析内部组成元素如人、财、物、技术的配置数量是否合理，也要分析这些内部组成要素的相互之间的关系是否合理，如企业的组织结构、企业的规章制度等内部结构的设置是合理。只有通过诊断内部元素和元素间的关系，才能提出好的改进措施来提升企业管理水平。同时还要注意到企业所处的外部环境，如产业链、市场环境、社会环境中有什么会制约企业发展，有什么会促进企业发展。要针对外部环境的特点进行相应的战略调整，这种内外结合的系统分析，才能使企业战略管理更符合实际，对企业发展更具有

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