2009年护理工作计划

2009年护理工作计划

随着社会的发展，医疗市场竞争日趋激烈，人民群众对护理服务的质量、效果、及时性、方便性提出了更高的要求。面临快速变化的医疗环境和群众观念的改变，我院全体护理人员在领导的正确领导下，认真总结上一年的工作情况，剖析自身的优势和不足，找出护理管理的难点，探讨解决的策略，改变护理管理和服务工作滞后的现状，在竞争中建立护理品牌。并根据群众的生理、心理、社会需要做出全面有效的护理计划。

一、加强护士素质教育，开展优质服务，构建和谐医患关系。

1、加强职业道德和行业作风建设，树立良好的医德医风。加强护理人员思想道德教育和职业道德教育,强化全心全意为人民服务的意识。加强《伦理学》、心理学、人际关系学和卫生法律知识的学习，培养良好的思想素质和护理道德。

2、改善服务态度，提高护理质量。继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。具有高度的责任心，加强主动服务意识。树立新的服务理念，完善导诊制，倡导礼仪、微笑服务和语言优质服务。由病人要我服务转变为我要为病人服务，由我做起，从一件件小事做起，在日常工作中不断积累医院品牌，为医院赢得良好口碑，处处体现人性化的护理服务设计，构建和谐医患关系。

3、门诊护理继续以“青年文明号”为动力，加强医德医风学习，强化窗口服务，不断提高护理人员的整体素质。

二、加强管理力度，提高护理管理质量

1、完善护理管理体制，明确职责，并定期组织学习。

2、各科护长在“德、能、勤、绩”四方面严格要求自己，除了具有一般的医疗护理知识外，还要具备一定的心理学、伦理学、人际关系学等学科的知识并应用于管理，学习现代科学管理知识，提高护理科学管理水平。

3、科护长应积累丰富的临床经验，熟悉本科护理业务，对各类物品、药械管理有序，特别是急救物品，做到“五定”（定人、定位、定物品、定数量、定时更换消毒）。

4、实行护长手册制。

①、对本科室护理工作有年计划、月安排、周重点。

②、对本科室护理质控检查每周1-2次，有记录，有处理措施。 ③、每周定时参加主任或主治医师查房，对护理问题及时解决，参加并指导危重病人抢救及处理，定期检查医嘱和各项规章制度的落实情

况。

④、做好信息数据统计（工作量、差错、输液、输血反应、医院感染和爱婴医院质控达标率等）。

5、实行护士长夜查房制度，规范护理管理。

①护理部组织全院护士长（参加科室值班的除外）进行夜间查房，由护理部每季度统一列表安排，护士长按规定内容和要求巡查，指导各病区护理工作。

②夜查房每次2人，护士长如有特殊情况应预先调班，不得无故缺勤。 夜查房考评内容：

（1）护士在岗在位情况，着装仪表。严格执行上班“八不准”，即：①上班时间不准办私事，包括打私人电话；②不准带小孩上班；③不准看非业务书刊及电视；④不准喧闹、闲谈；⑤不准吃零食及伤病员食物；⑥不准浓装艳抹、头发过肩、外露首饰、穿响底鞋；⑦不准无胸牌卡上班；⑧不准上班睡觉或打瞌睡。

（2）危重病人、大手术病人的护理质量。如对危重、当日手术、新入院病人的病情了解，护理记录如体温、血压、、输液卡、翻身卡记录是否真实；静脉输液按时巡视；危重病人管理处理；遵守无菌技术操作规程等。

（3）病区管理及防火、防盗等安全管理。病房及走廊清洁、安静；陪护按规定的指标；水、电、门、窗、煤气等管理符合有关规定。

（4）工作间管理、毒麻限剧药品管理、消毒隔离管理等。治疗室、办公室、换药室整洁；毒麻限剧定期清点，帐物相符，并加锁；冰箱内不许存放私人物品、食品；按规定落实消毒隔离制度。

（5）危重病人的抢救。如有大型抢救，要亲临现场协助院领导组织、指挥，并参加抢救。

（6）根据护理工作情况，由护理部临时安排巡查某项内容。

6、按分级护理工作要求，做好临床护理工作，加强对新生儿的护理，做好健康教育和爱婴医院的巩固工作。

三、加强护理专业技能训练，更新知识，适应医学模式转变。

以《临床护理技术规范》、《护理工作管理规范》、《全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动护理技术项目考核要点》为指南，加强护理人员护理专业技能训练，熟悉各种抢救常规，具备专科急救能力，有较高的专业技术水平和良好的慎独精神。了解我国护理事业发展思路、面临的机遇及挑战，学会运用现代护理的新理念、新技术提高护理技术水平。善于总结经验，具有创新能力及时代危机感。

四、加强医院感染知识学习，提高全员意识。

1、医院感染知识学习新上岗人员行岗前培训不小于3学时，其他人员每年不小于6学时。

2、严格执行无菌技术操作规程，落实消毒隔离制度。

①、加强一次性医疗用品的管理（购进、使用、用后处理等）。 ②、严格执行无菌操作，实行一人一针一管一消毒制度。

③、加强管理与监测工作，对重点科室定期进行生物学监察院测，健全灭菌效果登记。

④ 、加强临床医生业务学习，提高对医院感染与抗生素应用关系的认识，使之合理使用抗生素。

⑤、医院感染控制在7%以下，无菌切口感染率控制在0.5%以下。 ⑥、加强学习“传染病防治法”，加强公共卫生突发事件的处理能力，发现传染病按规定报告。

⑦、其他按消毒隔离制度执行。

五、重视教育与在职培训，培养实用人才。

1、按照《广东省护理事业发展规划（2006—2010年）》的要求，制定各级护理人员在职培训、考核计划，每月一次参加全院的业务学习，科室业务学习每月一次以上，医德医风学习每季度一次。由护理部统一部置，成立护理质控考核小组，每年二次对全体护理人员进行两次护理理论知识考核，重点抓好护理技术操作培训，科护长负责每月一次护理技术操作考核，护理部组织每年一次护理技术操作考核，并将考核成绩与继续教育学分挂勾，纳入年度考核，一次以上不合格者不予评优。

2、了解护理人员的个性、专长，发掘优点，培养实干型护理人才。

3、鼓励与支持护理人员参加自学大专考试、成人高考等。

4、争取领导支持，选送护长和素质较好的护士外出学习，对口进修，着重考虑新生儿科护理、妇产科护理管理。

六、教研。

1、积极配合医院开展具有专科特色的新业务、新技术，做好临床总结，培养专业人才。

2、根据实际情况，各科室护士定时轮换，以便提高专业素质和整体水平。

3、每年每病区护理论文或经验总结、个案报告不少于一份，护师以上人员每人交论文不少于一篇，鼓励其他护士写护理论文和体会。

4、做好带教管理工作，选派护师或高年资护士任带教老师，保证护理教学质量。

七、积极参加无偿献血等社会公益活动。

护理部

2009年1月1日