从西点军校发展谈酒店加盟执行力的重要性
上传者:卢小林|上传时间:2015-05-08|密次下载
从西点军校发展谈酒店加盟执行力的重要性
酒店加盟
从西点军校发展谈酒店加盟执行力的重要性
什么是执行力呢?美国西点军校作为世界级的军事学校,源源不断地培养出优秀人才。为什么西点军校有如此的实力呢?经过层层了解,执行力是最关键的因素。良好的执行力不同于简单的服从,只有120%的完成任务才算是把事情干成功,所以我们要创造性地去工作。想想如今的酒店服务行业,尤其需要这种执行力。
任何时候都要以服务提升为核心创新形式层出不穷,但无论怎样去创新,都应该看酒店服务是否真正提升。看得见的与看不见的服务,都是应该提升其水平的。但是,最近一些酒店存在的卫生隐患,比如,某些酒店服务员在收拾客房时,用客人用过的浴巾去擦马桶、擦地板。当然,酒店的个别现象并不能反映整个行业的情况,但这折射出酒店人执行力上的不足。在发展中谋进步、在创新中找竞争力,酒店才会越走越远。
“优质的服务源于有效的执行力”
从美国西点军校二百多年长盛不衰的案例上,清楚地看到了执行力的魅力是如此惊人。都市118酒店的发展,除了酒店定位准确外,还离不开酒店战略下的强执行力。那么,如何才能强化酒店执行力呢?一项工作的成败不仅仅取决于计划,更在于细节的落实。执行一个任务,光抓重点是不够的,必须从细小处入手,要让时针走得准,控制好秒针的运行才是关键。特别对于酒店行业,服务无大事,更多的是从细微处见真情,在细节上体现个性化的超值服务。
不积跬步无以至千里——由外至里的服务品质,需要酒店人点滴努力的积累,方能汇聚成酒店的品质。积极采用互联网新技术来武装酒店人,进一步解放酒店劳动力,让更多人去做更加有意义的酒店工作。
酒店加盟
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