管理中心顾客满意度员工评比标准
上传者：柯淑津|上传时间：2015-05-10|密次下载
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管理中心顾客满意度员工评比标准
各店每月分别评选出40%优秀员工，40%的合格员工,20%的不合格员工。其中特选最优质员工前三名及最差员工三名，实施赏罚制度及再教育制度。
公司执行表扬与警示制度，一月内每位员工对公司服务有突出表现者，一次开表扬单一张，并晨会上口头表扬；连续获得三张表扬单者公司将加以物质或现金奖励。凡在一月内每位员工违犯服务检测规范者，一次开警示单一张，并晨会上口头批评，如连续受到三次警示时公司将扣除两天工资，并扣除当月30%奖金。除直接罚扣外，另再实行“在职再培训教育一小时，并写承诺书一份呈交。”
年终每店评出部分优秀员工，分别给以加薪、旅游度假等奖励。
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