电子商务

第一章

一、名词：

1、广义上的电子商务（EB）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也可称做电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子家务等。

2、狭义的电子商务（EC）：是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司厂家、商业企业、工业企业相互之间或与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，可称做电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子支付、电子转账、电子商场、电子银行等。

二、填空：

1、电子商务产生于（20世纪60年代），是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展过程中不断发展的。

2、人们普遍认为电子商务的产生与发展分为两个阶段。第一阶段是基于（EDI）技术的产生和发展，主要在（20世纪60年代至90年代），为电子商务发展的初级阶段。第二阶段是（20世纪90年代）以来，随着（Internet）的普及和推广，使电子商务进入迅速发展的阶段。

3、（20世纪90年代）前大多数EDI在电脑上使用是通过（VAN或增值网）的专用网络来实现的。

4、电子商务的应用集成了大量的（技术和方法），包括信息集成、技术集成、过程集成、组织集成和企业集成等层次，其中（技术）集成是集成的基础。

三、单选

1、20世纪90年代前大多数EDI在电脑上使用是通过（ B）的专用网络来实现的。

A、Extranet B、VAN C、Intranet D、 Internet

2、从电子商务的（ C）和组成形式来看，电子商务的基本功能主要包括以下三个方面：即内容管理（Content Management）、协同处理（Collaboration Processing）和交易服务（Commerce Service）

A、组成特征 B、交易过程 C、功能结构 D、应用技术

3、企业（ C ）上联接的主要是企业的各个部门、分厂（店）。

A、Extranet B、EDI C、Intranet D、 Internet

4、企业（ A ）上联接的则主要是企业的供应商、经常性的客户、企业商业伙伴等。

A、Extranet B、EDI C、Intranet D、 Internet

A、组成特征 B、交易过程 C、目的和功能 D、应用技术

6、通过更完善的服务满足客户需要，提高客户的满意度，是开展电子商务的关键。这是电子商务（ B ）。

A、商业性 B、服务性 C、安全性 D、协调性 E、集成性 F、可扩展性

7、（ B ）即电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。

A、“金桥”工程 B、“金卡” 工程 C、“金关” 工程 D、“金税” 工程

8、针对中小型企业重点推进电子批发方式，力求统一订货、统一结算，以批量获取价格优势。是（ C ）的具体措施。

A、“金桥” 工程 B、“金卡” 工程 C、“金贸” 工程 D、“金税” 工程

四、多选：

1、电子商务的参与方主要有（ 1245 ）。

A、企业 B、个人消费者 C、团体 D、政府 E、中介方

2、电子商务的发展趋势主要是（ ABCDE ）。

A、个性化趋势 B、融合化趋势 C、区域化趋势 D、产业链延伸化趋势 E、交易国际化趋势

3、电子商务研究的对象是由（ BCD）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

A、商务要素 B、商务对象 C、商务媒体 D、商务事件

4、从电子商务的功能结构和组成形式来看，电子商务的基本功能主要是（ 124 ）。

A、内容管理 B、协同处理 C、商务处理 D、交易服务

5、从电子商务的目的和功能角度来看，其具有的特征是（ ABCDEF ）。

1 5、从电子商务的（ C ）角度来看，其具有的特征是商业性、服务性、安全性、协调性、集成性和可扩展性。

A、商业性 B、服务性 C、安全性 D、协调性 E、集成性 F、可扩展性

6、电子商务的应用集成了大量的技术和方法，包括（ABCDE ）。

A、信息集成 B、技术集成 C、过程集成 D、组织集成 E、企业集成

7、电子商务可以根据其范围和主体可以分为三类（ ACD ）。

A、企业内部的电子商务 B、企业与政府的电子商务

C、企业间的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务

8、中国政府已敏锐地意识到电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，20世纪90年代开始相继实施了（ ABCD ）等一系列金字工程，推进了中国电子商务的发展。

A、“金桥”工程 B、“金卡”工程 C、“金关”工程 D、“金税”工程 E、“金贸”工程

五、判断：（每个1分）

1、产业链延伸是电子商务发展的必然结果，是电子商务生命力的体现。（√）

2、商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场。（√）

3、企业电子商务的解决方案必须随着客户群的变化、企业业务的发展，以及市场环境和管理环境的变化而进行扩展或调整。（√）

4、消费者是电子商务的核心，考察电子商务的类型，主要从消费者的角度来进行分析。（×）

5、最典型的电子商务类型是BtoB和 BtoG的电子商务。（×）

6、电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构，减少了交易成本。（√）

六、简答：

1、电子商务在社会变革中的竞争优势有哪些？

2、电子商务对社会的影响表现在哪些方面？

3、电子商务对现代经济活动的影响主要体现在哪些方面？

4、电子商务的分类有哪些种分类，都是如何分的？

5、电子商务产生和发展的基本条件是什么？

第二章

一、名词：

1、电子商务系统：就是借助电子信息技术参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的电子信息系统。 保证电子商务系统具有高扩展性（High scalable）、集中控制（Central Control & Manageable）、高可靠性的基础。

2、电子商务应用平台：是指各种各样的电子商务应用系统, 它是各种电子商务应用系统的基础。

3、Internet信息系统：是指企业、组织和电子商务服务商在Internet网络上开发设计的信息系统，是企业、组织和消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，是电子商务系统的基础。

二、填空：

1、电子商务系统就是借助（电子信息技术）参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的（电子信息系统）。

2、从商贸业务的性质来考察电子商务系统，可分为（企业对企业）业务系统和（企业对消费者或）业务系统。

3、电子商务系统的结构，也就是电子商务系统的（层次关系），包括五个层次和两个支撑起整个（电子商务应用）的支柱。

4、贸易服务的基础设施层是为了方便（贸易活动）所提供的通用的业务服务，是所有的（企业）、（个人）进行商贸时都会用到的服务。

5、从广义上讲电子商务系统是支持（商务活动）的（电子技术手段）的集合。

6、电子商务应用平台是指各种各样的（电子商务应用系统）, 它是各种（电子商务应用系统）的基础。

三、单选：

1、（ A ）就是借助电子信息技术参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的电子信息系统。

A、电子商务系统 B、管理信息系统 C、物流信息系统 D、电子支付系统

2、一般适用于买卖交易频繁、买卖关系相对比较固定的同行业的企业对企业（BtoB）的电子商务系统是（ C ）。

A、支持交易前 B、支持BTB C、支持交易中 D、支持交易后

2

3、多媒体内容和网络宣传层是解决电子商务系统（ D）问题。

A、基础设施 B、外部信息问题 C、各种认证问题 D、内部信息的发布

4、在电子商务系统流程的要素中起到串联与监控作用的是（ A ）。

A、信息流 B、商流 C、货币流（资金流） D、物流

5、电子商务系统的平台在总体上是由三层框架结构组成，最上层是（C ）

A、电子商务基础平台 B、网络平台 C、电子商务应用平台 D、电子商务的控制平台

6、（ A ）可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁。

A、Extranet B、互联网 C、电子商务服务商 D、电子商务功能系统

四、多选：

1、电子商务的创新主要包括（ ABCD ）。

A、技术创新 B、服务创新 B、商业模式创新 D、消费方式创新

2、电子商务系统应具有（ ABCDEF）、意见征询、业务管理等各项功能。

A、网上订购 B、服务传递 C、咨询洽谈

D、网上支付 E、电子银行 F、广告宣传

3、电子商务系统流程的要素是（ ABCD ）。

A、信息流 B、商流 C、货币流（资金流） D、物流 E、工作流

4、电子商务系统的平台在总体上是由三层框架结构组成（ ABC ）。

A、网络平台 B、电子商务基础平台 C、电子商务应用平台 D、电子商务控制平台

5、网络平台的设计可从以下几个方面着手（ BCD ）。

A、网络终端 B、服务器主机 C、操作系统的选择 D、数据库管理系统的选择

6、电子商务服务商主要包括电子商务（ BD ）。

A、接入服务商 B、系统服务商 C、 信息提供商 D、中介服务商

五、判断：

1、政府既是电子商务市场的管理者，又是电子商务活动的参与者。（√）

2、Intranet可以作为公用的Internet和专用的Extranet之间的桥梁。（×）

3、实物配送就是如何计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程。实物配送体系属于电子商务中的物流系统的一部分，是实现网上交易最关键、最重要的一环。（√）

4、电子商务系统是运用了各种技术和工具，而实现了信息流、工作流、货币流和物流的通畅传输。（×）

六、简答：

1、回电子商务系统的五个层次和两个支撑起整个电子商务应用的支柱各是什么？

2、电子商务系统可以按哪几个角度分类，具体有哪些分类？

第三章

一、名词：

1、网上隐私权：是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权。

2、加密：就是用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息进行编码，生成难以理解的字符串，以尽量防止信息的被偷看和被篡改情况的发生。

二、填空：

1、在运作过程中，电子商务将受到（经济）、（市场）、（法律）和（技术）环境等社会环境的影响。

2、（1997）年，（OECD）受国际委托制定使用于电子商务的税务框架条件，提出“电子商务：税务政策框架条件”的报告。

3、电子商务支付的过程与手段即货币必须（电子化），能够在网上在线实现商务活动中所必需的（资金支付）。

4、电子商务立法是推动电子商务发展的（前提和保障），已成为目前国际关注的（重点）。

三、单选：

1、国际上对电子商务税收有不同的观点及政策，比较有影响的是（ A ）

3

A、美国的不收税 B、美国的收税 C、加拿大的不收税 D、中国的不收税

2、网上税收应当具有高度的（ B ），有利于因特网用户的了解和查询。

A、公平性 B、透明性 C、开放性 D、低成本性

3、对在互联网上进行的电子商务的课税应与国际税收的基本原则相一致，应避免不一致的税收管辖权和（ A）。

A、双重征税 B、避税 C、逃税 D、免税

4、（ C ）的出现，消费者能够大范围地选择和理性地购买。

A、市场 B、工商管理部门 C、电子商务 D、商业机构

5、网上购物的最大特征是消费者的（ B ），购物意愿掌握在消费者手中。

A、大范围选择 B、主导性 C、直接性 D、公平性

6、网上购物，消费者还能以一种轻松自由的（ C ）的方式来完成交易

A、他人服务 B、自由服务 C、自我服务 D、售货员服务

7、我国专门规范电子商务活动的第一部法律，《中华人民共和国电子签名法》从（ B ）起正式施行。

A、2004年4月1日 B、2005年4月1日 C、2004年5月1日 D、2005年5月1日

8、（ B ）抢注问题在电子商务的推进中越来越突出。

A、商标 B、域名 C、专利权 D、著作权

四、多选：

1、国际上对电子商务税收有不同的观点及政策，包括（ ABD ）。

A、美国的不收税 B、美国的收税 C、加拿大的收税 D、中国的收税

2、对在互联网上进行的电子商务的课税应与国际税收的基本原则相一致，应避免（ AB ）。

A、双重征税 B、避税 C、逃税 D、免税

3、电子商务除了对税收政策和货币政策的影响外，还影响到（ ABD ）等宏观经济政策。

A、产业政策 B、财政支出政策 C、优惠政策 D、汇率政策

4、电子货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对（ ABCD ）等货币政策中介指标产生影响。

A、利率 B、货币供应量 C、超额准备金 D、基础货币

5、电子商务是我国国民经济信息化的重要组成部分，这使得它具有（ ABCD ）的特点

A、全局性 B、综合性 C、整体性 D、复杂性

6、影响电子商务的技术环境包括（ ACD ）。

A、加密技术 B、信息技术 C、认证技术 D技术标准的设定

五、判断：

1、美国作为电子商务应用最广、普及率最高的国家，已对电子商务制定了明确的税收政策。（√）

2、电子商务本身具有的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率的内在特征。（√）

3、货币电子化也就是将传统的货币形式转化为电子货币。（√）

4、电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子货币的使用必然会增加流通中的现金使用量。（×）

5、网络空间的不确定必然使得网络不具有与网络活动者有稳定联系的一些传统因素。（√）

6、加密技术是实现信息保密性的一种重要的手段。（√）

7、技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。（√）

六、简答：

1、电子商务对消费者购买行为的影响有哪些？

2、电子商务对消费者生活方式的影响有哪些？

第四章

一、名词：

1、电子商务技术：就是网络技术和信息技术在电子商务方面的应用。

2、国际标准化组织对EDI的定义：是为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或消息报文格式，是从计算机到计算机的数据传输方法 。

二、填空：

1、 电子商务是当事人利用（计算机技术）和（网络技术）等现代信息技术所进行的各类商务活动。 4

2、电子商务技术就是（网络技术）和（信息技术）在电子商务方面的应用。

3、电子商务是当事人利用（计算机技术）和（网络技术）等现代信息技术所进行的各类（商务）活动。

三、单选：

1、EDI是Electronic Data Interchange的英文缩写，汉语的意思是（ A ）。

A、电子数据交换 B、数据管理 C、数据模型 D、数据库

2、在OSI模型中，负责信息寻址和将逻辑地址和名字转换为物理地址的是（ C ）。

A、物理层 B、数据链路层 C、网络层 D、传输层

3、在OSI模型中，确保报文无差错、按序、不丢失、无重复的传输的是（ D ）。

A、物理层 B、数据链路层 C、网络层 D、传输层

4、在OSI模型中，负责协议转换，翻译数据，加密数据，改变或转换字符集以及扩展图形命令的是（ A ）。

A、表达层 B、数据链路层 C、网络层 D、传输层

5、在OSI模型中，充当应用程序访问网络服务的窗口的是（ C ）。

A、表达层 B、数据链路层 C、应用层 D、传输层

6、在OSI模型中，负责从网络层向物理层发送数据帧的是（ B ）。

A、表达层 B、数据链路层 C、网络层 D、传输层

四、多选：

1、构成EDI系统的三要素是（ ABD ）。

A、数据标准化 B、EDI软件及硬件 C、信息化 D、通信网络

2、在EDI应用推广近20年来，使用EDI较多的产业是（ ABDE ）。

A、制造业 B、贸易运输业 C、教育业 D、流通业 E、金融业

3、实现EDI，需要配备相应的EDI软件是（ BCD ）。

A、计算机软件 B、转换软件 C、翻译软件 D、通信软件

4、Internet具有的特点是（ ABCDE ）。

A、开放性 B、共享性 C、平等性 D、低廉性

5、Interne在全球的主要应用有（ ABCD ）。

A、文件传输（FTP） B、远程登录（Telnet） C、万维网（www） D、电子邮件（E-mail）

9、EDI的作用可以概括为（ ABCDE ）。

A、缩短事务处理周期 B、降低成本 C、降低错误率

D、提高总体质量 E、减少库存

6、Internet在我国的发展也很快，目前规模和影响大的有（ BCDE ）。

A、中国互联网络信息中心（CNNIC） B、中国科技网（CSTNET） C、中国公用计算机互联网（CHINET）

D、中国教育科研网（CERNET） E、中国金桥信息网（CHINAGBN）

五、判断：

1、1984年国际标准化组织（ISO）提出了“开放系统互连参考模型（OSI）”，简称OSI参考模型。（√）

2、OSI模型将网络通信分成六层，每层包含了不同的网络活动、设备或协议。（×）

3、Internet从一开始商业化运作，就表现出本地性，信息流动是自由的无限制。（√）

4、一个IP地址由4个字节组成，每个字节可用10进制来表示，之间用小圆点分隔。（×）

5、域名不区分大小写，表达及使用时级数不能小于2和大于8。（×）

6、EDI服务中心承担的最重要的任务是网络管理功能（√）

六、简答：

1、Internet的特点有哪些？ 2、EDI的作用可以概括为哪几个方面？

七、论述题：1、什么是EDI？ EDI系统的构成要素？

2、EDI特点有哪些？

3、概括EDI的作用？

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