电玩城规章制度
电玩城规章制度
一、员工招聘标准
1、初中以上文化程度;
2、身体健康,五官端正,表达能力强;
3、擅于沟通,诚实可靠,无不良嗜好;
4、提供身份证,家庭成员姓名、电话,家庭详细住址;
5、外地人员必须有本地担保人担保;
6、在每月工资里累计扣抵押金1000 元;
7、上分员:头脑灵活,反应敏捷,有工作经验;
8、售币员:形象好,待人热情,思维敏捷,擅长运算;
9、巡视员:应变能力强,擅于观察;
注:以上人员须经培训后先试用后上岗。
二、员工培训内容
1、要了解场地所有机型的玩法,中奖方式及简单故障处理方法;
2、要了解场地所有机型的分值、奖分、赠分等相关情况;
3、要了解老客人的习惯喜好、身份背景、电话等相关详细信息;
4、为顾客上、下分时必须唱收唱付,钱款必须当面点清以避免争议;
5、当机台出现问题时,要妥善协调及时处理如(断电、死机)等故障;
6、遇到相关部门检查时必须按要求应对回答;
7、交接班时必须先交款再兑账,记账方式要清晰简捷;
8、交接班时要做到细致认真,汇报真实具体(发生事件、卫生、机台等情况)。
三、员工守则
1、不迟到、早退、旷工,严格遵守出勤制度;
2、工作期间不得吃零食、打扑克、干私活、扎堆聊天;
3、工作期间不准超时接、打、玩私人电话;
4、工作期间不准私自拿代币打游戏,不准送人情币;
5、不准脱岗、漏岗、窜岗及离开工作区域或擅自换班;
6、不准给客人指台及克扣客人钱、分、币;
7、不准向顾客索取财物和接受客人馈赠,不准赊分、私自赠分、补分,不准和客人外出
及吃饭;
8、收款做到仔细认真避免收、付款错误及收假币,否则后果自负;
9、不准以任何方式向任何单位和个人泄露场地机密,包括:人员及经营情况等;
10、不准在任何时间、任何场合有上分、打游戏、赌博、喝酒等行为,一经发现
立即按开除
处理,并扣工资,押金不退;
11、密切关注客人动向,如遇异常情况及时汇报,防止有人偷分。(万用钥匙、鬼
手、遥控等。)
12、保持工作区卫生,看管好机台设备,丢失损坏重罚,及时提醒客人看管好自
己的财物。
四、场地经理职责
1、贯彻公司经营策略,执行公司管理制度;
2、监督各岗位员工圆满完成本职工作,管理公司工作人员日常生活,督导其改
正缺点、错误
防止其损害公司利益并了解掌握场地员工的特长,做到选用合理,调配得当;
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