中资保险公司组织学习能力的培养策略

上传者：钱劲松
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上传时间：2015-05-11
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中资保险公司组织学习能力的培养策略

对于企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉，企业持久的竞争优势必然是基于比竞争对手更快速学习的能力。保险公司属于知识密集型企业，知识的学习对其增值和创新起到了至关重要的作用。本文在分析中资组织学习能力对中资保险公司竞争力提升的重要作用的基础上，探讨了保险公司构建组织学习能力的基本理念和具体内容。

关键词：中资保险公司竞争力组织学习能力

组织学习能力对保险公司竞争力提升的作用

从表象上来讲，中资保险公司竞争优势是可以提供多元化的保险产品和差异化的保险服务。因此在谈及保险公司竞争力时，我们往往关注于对这些显性资源或能力的培育。其实我们更应关注这些显性资源与能力背后的隐性资源与能力，特别是组织学习能力。保险公司的组织学习能力可以被看作是特定竞争能力的持续适应过程，是基于保险业务经验和最新信息而进行的适应过程。在动态竞争环境中，中资保险公司不仅应该重视最容易觉察得到的、基于最终产品市场的竞争活动，而且“更要关注深层的、容易被忽视的、基于战略资产与核心能力的竞争活动”。

保险公司属于知识密集型企业，知识的学习对其增值和创新起到了至关重要的作用。目前，中资保险公司的持续竞争优势不足，绝大多数的中资保险公司缺乏跨国经营经验，管理手段落后，高层次的国际经营人才缺乏，受技术和资金的限制，中国的保险产品在国际市场上缺乏品牌优势，加之信息不灵和语言文化方面的障碍，使得中资保险公司在国际竞争中步履维艰。提高中资保险公司国际竞争力的最有效的方案是培育起自身的核心竞争力。

核心竞争力的形成是一个系统工程，需要有效的整合核心竞争力诸要素。保险公司获得如何培育和不断增强核心竞争力的知识依赖于组织的学习，并且需要不断地进行知识交流、积累、应用和创新。通过周密筹划的组织学习过程，中资保险公司不仅可以提高内部资源、知识的利用率，不断创造出新知识，而且可以从各方面学习，不断提高自身能力，弥补弥补自身的缺陷与不足。这样就可以为建立持久的竞争优势提供组织保证和智力支持。

比如，1991年瑞典的第一大保险和金融服务公司—skandia公司成立了专门研究、管理公司智力资本的机构，其中保险和服务部门是其知识管理的试点部门。在这个部门的帮助下，该保险和金融服务公司在五年的时间内保险业务收入比1991年翻了一番，但其员工数始终只占公司总人数的20%左右。由此可见，有

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