SNS营销Word

　　主题:SNS营销

　　主讲人：

　　章节内容

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　　什么是SNS? 使用SNS进行营销

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　　SNS营销案例

　　什么是SNS? SNS——Social Networking Service(site),指那种 为人们建立社会化联系的网络服务 – 六度空间理论：1967年，哈佛大学的心理学教 授Stanley Milgram(1934~1984)创立了六度分 割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之 间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多 通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”

　　典型SNS网络

　　国内SNS网站状况

　　国内SNS网站状况访问活跃度 约六成用户每天都要访问社交网站，属于粘度较高的用户，其中 38.2%每 天访问多次，20.3%每天至少访问一次。其次，约三成用户(28.5%)每周都 会访问社交网站，属于中等粘度用户。剩余的 13.1%的用户每月访问几次甚至 不到一次。

　　国内SNS网站状况内容发布活跃度 虽然用户访问活跃度较高，但是在内容发布和交流互动上，活跃度却比较 低：分享和转发内容是最用户最常见的内容生成方式， 10.3%的社交网站用户 每天分享、转发内容，20.3%的用户每周至少有一次这样的行为。而在内容原 创方面，更新状态和签名是最为简单的内容发布方式， 7.9%的用户每天都会 更新状态或签名， 19.0%的用户每周会更新状态或签名，接近一半用户没有这 一行为；

　　SNS特点 最大的特点：真实性 – 真实的人(真实的个人属性)——商家可以精确找到目标人群 – 真实人的喜怒哀乐——可以找到真正对产品感兴趣的人群 – 真实的关系：人和人之间的沟通，可以借助这个来传播一些信息 – 互动性：和IM、BBS等不同的信息传递方式：集合了IM、BBS、电子邮件 等形式的信息传递方式 – 高粘性 – 共享性：视频、图片、博客等，快捷的共享方式

　　SNS营销优势 成本低廉 更有亲和力 互动性强 定向、垂直、细分受众 容易形成口碑传播

　　SNS营销 企业营销 个人营销

　　SNS网络营销手段 建立企业主页(公共主页) 和SNS站方合作，成为虚拟礼物 游戏植入营销 广告/互动广告 在SNS举办活动 在SNS上进行产品调研或者回馈 病毒营销

　　建立企业页面(公共主页)

　　举办活动

　　礼物

　　互动广告

　　植入游戏 中粮集团“悦活果汁”和开心网的合作——悦活种植大赛 – 用户直接在果园界面的道具商店内领取悦活产地场景卡，安装 – 到种子商店中购买悦活种子 – 播种、参赛 悦活开心网种植大赛即将开始！开心的果农们，快快摩拳擦掌！ 从2009年5月26日上午10:00起，登录开心网参加悦活种植大赛，领取悦活 种子，种植悦活果蔬，搜获后经无添加工艺获得百分百果汁，就可亲身体验

　　“悦活”百分百果蔬汁的真实自然魅力！ 还有更多惊喜等着你：有机会品尝到真实的悦活果汁，更有机会体验悦活产 地游，感受四川、大兴安岭、新疆的美丽自然风光！ 赶快加入悦活种植的行列吧！详情点击：… …

　　悦活果蔬种子： – 红色5+5、橙色5+5、悦活葡萄、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子

　　悦活女孩

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　　营销成果 花费：150万 收益： – 送果汁参与人数达到2800万 – 送出果汁1.2亿次 – 悦活的品牌提及率两个月来从0%提到了36% – 消费者购买兴趣仅次于汇源 – 2个月时间，北京地区的悦活销售额已经达到了600万

　　麦当劳“见面吧” 活动背景： – 人人网 人均月度访问次数达到66次、人均当日浏览时间超过20分钟，居所有 SNS网站之首 人人网约有30%的用户为重度使用者，他们平均每天访问人人网的时 间超过6小时 年轻人虽然通过人人网维系旧友情、结实新朋友，但缺少真实的线下 交流 给年轻人的线下交流创造条件

　　麦当劳“见面吧” 策划

　　– 借助于“人人网”这个目标人群最集中的平台，呼唤年轻人“线下真实 见面，巩固友情”,并将麦当劳作为他们的最佳的“见面场所”,促使 他们更加喜爱麦当劳这个品牌，进而进入麦当劳消费从而达到促进销售 的目的。

　　麦当劳“见面吧” 实施步骤 – 步骤一 时间：6月10日到 6月23日 活动：号召用户修改状态，支持真实见面 成果：在预热期开始的第一个星期内，就有超过12万的用户通过人人 微博客“见面吧”修改了签名状态。其中74%的用户在他们的状态中 自发的提到了麦当劳或“见面吧”,由此，活动取得了波浪式的传播 效果，在人人网平台迅速扩 散开来。

　　实施步骤 – 步骤二 时间：6月17日到 7月21日 活动：推出“老朋友见面吧!”。在校内网参与真朋友大测试，召集真 朋友在麦当劳见面，消费者即有机会赢取麦当劳总计6万元的“见面 礼”。

　　实施步骤 – 步骤三： 时间：7月22日到8月25日 活动：推出“再远也要见面吧!”。乘着暑期邀请远方的朋友见面体验 家乡美，将有机会赢取麦当劳支持见面路费。

　　实施步骤： – 步骤四： 时间：8月 26日到9月22日 活动：推出“甜蜜一刻见面吧!”。选出你在校内网最知心的网上密友， 分享和朋友在麦当劳的甜蜜时刻，上传照片分享见面故事，获最多朋 友投票，即有机会赢取价值1万元的九寨沟双人旅游奖金

　　麦当劳“见面吧” 实施步骤 – 贯穿活动： 活动：让用户与用户制造101个“见面吧”的理由。鼓励用户见面， 并写下真挚感 人的见面理由、评选美好

　　友谊故事、分享甜蜜爱情故 事等，向好朋友发出“见面吧”的邀请！ 成果：将近60万封见面邀请被发送，近400万个网友登录了活动主页， 产生了超过700万的活动主页的浏览量，提交了总共120万个见面理 由，更有超过7万个甜言蜜语被发送，

　　SNS营销的效果评估 朋友/粉丝数目 社交共享 评论和参与 网页流量 收入 电话