彼得德鲁克-八项基本管理技能Word
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彼得德鲁克-八项基本管理技能Word
德鲁克管理精髓介绍。
八项基本管理技能
彼得.德鲁克管理学院
德鲁克管理精髓介绍。
什么是管理？
管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。
---------斯蒂芬.罗宾斯
德鲁克管理精髓介绍。
管理追求效率和效果
效率：手段效果：结果目标高成就
德鲁克管理精髓介绍。
什么是管理技能
定义：
既有效率又有效果地完成管理工作的一个系
---技术（专业）技能
---人际技能
---概念技能列行为，技巧和能力。基本类型：
德鲁克管理精髓介绍。
情景案例
在一家大型连锁公司，A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价，他考虑的是，公司下属的零售店经历怕存货压库，一直在要求限制这种货物的采购量，A的上司也提醒过这种货物别一次购入太多，他的谈判对手B是那家供应商的推销员，总是以低价做诱饵，上次A头脑发热，以低价进了一大批货，结果在仓库里放了好几个星期才分销完。
这次，A的上司和零售经理都没有摧他进货，于是A认为占了上风，出了一个低
价，而且只采购最低量的货物，结果供应商B一口回绝：没门！A满不在乎“那就只好这样了，等你下次来时，我们以更低的价格多订一些吧。”一个星期后，A的上司来电话：“下面的零售店在哇哇叫，货物a紧缺，至少有三家都卖完了，你给我解释是怎么回事？”
问题：A在管理上有什么问题？
答案：只注重价格，没有全面考虑，上级及下面人员对货物的需求，另外供应商
只有一个，并且关系不好。对人际和观念没有综合考虑。
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