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彼得德鲁克-八项基本管理技能Word

上传者:卢珞先
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上传时间:2017-06-02
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彼得德鲁克-八项基本管理技能Word

  德鲁克管理精髓介绍。

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  八项基本管理技能

  彼得.德鲁克管理学院

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  什么是管理?

  管理是指同别人一起,或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。

  ---------斯蒂芬.罗宾斯

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  德鲁克管理精髓介绍。

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  管理追求效率和效果

  效率:手段效果:结果目标高成就

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  德鲁克管理精髓介绍。

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  什么是管理技能

  定义:

  既有效率又有效果地完成管理工作的一个系

  ---技术(专业)技能

  ---人际技能

  ---概念技能列行为,技巧和能力。基本类型:

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  德鲁克管理精髓介绍。

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  情景案例

  在一家大型连锁公司,A负责采购某种货物a,目前他正与一家大型供应商讨价换价,他考虑的是,公司下属的零售店经历怕存货压库,一直在要求限制这种货物的采购量,A的上司也提醒过这种货物别一次购入太多,他的谈判对手B是那家供应商的推销员,总是以低价做诱饵,上次A头脑发热,以低价进了一大批货,结果在仓库里放了好几个星期才分销完。

  这次,A的上司和零售经理都没有摧他进货,于是A认为占了上风,出了一个低

  价,而且只采购最低量的货物,结果供应商B一口回绝:没门!A满不在乎“那就只好这样了,等你下次来时,我们以更低的价格多订一些吧。”一个星期后,A的上司来电话:“下面的零售店在哇哇叫,货物a紧缺,至少有三家都卖完了,你给我解释是怎么回事?”

  问题:A在管理上有什么问题?

  答案:只注重价格,没有全面考虑,上级及下面人员对货物的需求,另外供应商

  只有一个,并且关系不好。对人际和观念没有综合考虑。

  彼得德鲁克-八项基本管理技能Word10

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