人物外貌性格心理描写的词语

　　人的性格分类及优缺点 人的性格大体分为四大类：活泼型、力量型、完美型、平和型。每一类优缺点的性格表分类如下： 优点 活泼型 力量型 完美型 平和型 生动 富于冒险 善于分析 适应力强 喜好娱乐 善于说服 坚持不懈 平和 善于社交 意志坚定 自我牺牲 顺服 令人信服 竞争性 体贴 自控性 使人振作 反应敏捷 受尊重 含蓄 生气勃勃 自立 敏感 满足 推动者 积极 计划者 耐性 无拘束 肯定 按部就班 羞涩 乐观 坦率 井井有条 迁就 有趣 强迫性 忠诚 友善 可爱 勇敢 细节 外交手腕 令人高兴 自信 文化修养 贯彻始终 激励性 独立 理想主义 无攻击性 感情外露 果断 深沉 尖刻幽默 喜交朋友 发起者 音乐性 调解 多言 执着 考虑周到 容忍 活力充沛 领导者 忠心 聆听者 惹人喜爱 首领 制图者 知足 受欢迎 勤劳 完美主义者 和气 跳跃型 无畏 规范型 平衡 大方 慷慨 缺点 活泼型 力量型 完美型 平和型 露骨 专横 忸怩 乏味 散漫 无同情心 不宽恕 无热忱 唠叨 逆反 怨恨 保守 健忘 直率 挑剔 胆小 好插嘴 急躁 无安全感 优柔寡断 难预测 不善表达 不受欢迎 不合群 即兴 固执 难于取悦 犹豫不决 放任 自负 悲观 贫乏 易怒 好争吵 不合群 无目标 幼稚 鲁莽 消极 冷漠 虚荣 工作狂 不喜交际 担忧 喋喋不休 不圆滑老练 过分敏感 胆怯 生活紊乱 跋扈 抑郁 怀疑 反复 排斥异己 内向 无异议 杂乱无章 喜操纵 情绪化 言语不清 好表现 顽固 猜疑 缓慢 大嗓门 统治欲 孤僻 懒惰 不专注 易怒 多疑 拖延 报复型 烦躁 勉强 轻率 善变 狡猾 好批评 妥协 内向型：沉着、冷静、稳重，遇事谨慎，深思熟虑周 密计划，喜怒不形于色 2、工作认真，责任心强，兴趣专一 3、除了知心朋友，不愿多接触人，交际面窄 外向型：心直口快，感情外露，喜怒常形于色 2、开朗活泼，思想活跃，关注外界事物，渴望兴奋的事 3、乐观，好动，善于与人交往，处事果断 4、自我克制和坚持到底的能力较差 兴奋型： 拿到报纸后，不分场合和地点急于求得报纸各版内容，即使手中有事，也搁在一边。这类人性格外向，精力充沛，开朗乐观，喜形于色，不甘寂寞，反应灵敏，工作大胆热情，易于接受新事物，适应性强。但好出风头，刚愎自用。 安静型： 拿到报纸后，先把报纸置于抽屉或桌案边，将工作麻利办好，在无他人干扰之下，一版版细细地阅读。从中猎取知识，重要之处甚至剪至存资料。这类人性格内向，沉默寡言，自得其乐。不尚空谈，自我约束能力强，办事认真，有

　　独立工作能力。但不善交际，对人漠不 关心。 活泼型： 抓到报纸，不问清红皂白，一古脑儿看个大概，有时信手拈来做它用。这类人性格外向，乐观风趣，不甘寂寞，善交际，兴趣广泛，有组织能力，但做事马虎，得过且过，好惹事生。 抑制型： 拿到报纸后，随随便便往抽屉或衣袋里一放，待闲下来，才慢腾腾地拿出来，纯属把阅读报纸做为解闷消愁的手段。这类人性格内向，孤僻、多愁善感，处事不果断，工作缺乏魄力。不善交际，孤芳自赏。但富于想象，善于体察别人，顺从、憨厚。 人物外貌描写的词语 ［头发］ 白发苍苍　满头银发　两鬓染霜　头发乌润　蓬松的短发头发稀疏　 满头青丝　披肩长发　柔软的头发　齐眉的刘海　披头散发　蓬头垢面 ［眼睛］ 丹凤眼　三角眼　斜白眼　斗鸡眼　细眯眼　单眼皮　双眼皮　眉青目秀 浓眉打眼　明眸皓齿　眉梢细长　火眼金睛　炯炯有神　大眼睛忽闪忽闪 乌溜溜的眼珠　眼睛布满血丝　会说话的眼睛　慈祥的目光　明亮的眼睛 目光锐利　目光迟钝　凶狠的目光　眼睛眯成一条缝　眼泡浮肿 ［鼻子］ 蒜头鼻　鹰钩鼻　酒糟鼻　朝天鼻　塌鼻梁　又遍又平的鼻子　 又高又直的鼻子　尖尖的鼻子　宽鼻阔嘴 ［嘴、牙］ 樱桃小嘴　血盆大口　尖嘴猴腮　抿着小嘴　厚嘴唇　薄嘴唇　嘴唇苍白　 唇如胭脂　唇无血色　齿白唇红　参差不齐的牙齿　白而发亮的牙齿　 咬紧牙关　满口银牙 ［面容］ 苹果脸　瓜子脸　鹅蛋脸　长方脸　四方脸　俊美的脸　丑陋的脸　清瘦的脸 满脸憔悴　一脸稚气　古铜色的脸　黑里透红的脸　红扑扑的脸　 布满皱纹的脸　脸色苍白　愁眉苦脸　嬉皮笑脸　面黄肌瘦　满脸雀斑　 面如桃花　面如土色　天庭饱满　脸颊绯红　面目可憎　油头粉面　面不改色脸“刷”地一下白了　脸“腾”地一下红了 ［手、身材］ 十指尖尖　纤纤素手　粗壮的大手　身材矮小　身材苗条　身材丰腴　 体态轻盈　身材臃肿　佝偻着身子　身强力壮　虎背熊腰　膀阔腰圆　 肌腱发达　腰板挺直　彪形大汉　大腹便便　脑满肠肥　身材高挑 亭亭玉立　袅袅婷婷　弱不禁风　瘦骨嶙峋　瘦骨如柴　短小精悍 ［衣着］ 朴素　大方　整洁　时髦　摩登　讲究　笔挺　邋遢　俗气　穿戴整齐　 衣冠楚楚　穿红戴绿　衣着入时　珠光宝气　花枝招展　衣衫不整　不修边幅破破烂烂　袒臂露肩　衣不

　　感到自己的整个防御心理崩溃了。接着，他马上按照名片给那位仁兄拨通了电话，结果如何，各位可想而知。 因为这位推销员工作法太出乎他意料，简直违背了他原来所期待的，所以，在这种得不到期待的情况下产生的空虚感，他便很自然地投降了。当然此刻这位先生已是十分乐意向推销员购买新车了。因为他的防御心理完全被瓦解了。 4．一步一个脚印沿着顾客的话大作文章 牢牢掌握顾客所说的话，来促使洽谈成功。 比如有一顾客这么说： “我希望拥有一个风景优美的住处，有山有水。而里好象不具备这种条件。” 那么，你可马上接着他的话说： “假如我推荐另外一处有山湖水色的地方，并且以相同的价格提供给您，您买不买？” 这是一种将话就话的方式，这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话，顾客是否真的想拥有一个山湖水色的地方姑且不管。你抓住他所说的话而大作文章，给他提供一个符合他条件的地方。这时，他事先说过的话就不好反悔了，否则就会感到十分难堪。这样的情况在我们生活中也时常发生。 譬如一个推销员推销小轿车，如果碰到一位顾客，他这么对你说： “这部画，颜色搭配不怎么的，我喜欢那种黄红比例配调的。” “我能为你找一辆黄红比例配调的，怎么样？” “我没有足够的现金，要是分期付款行吗？” “如果你同意我们的分期付款条件，这件事由我来经办，你同意吗？” “唉呀，价格是不是太贵啦，我出不起那么多钱啊！” “您别急，我可以找我的老板谈一谈，看一看最低要多少钱行，如果降到你认为合适的程度再买吗？” 一环套一环，牢牢地掌握他的话头。运用这种战术，一般成功的希望比较大。 5．设法使顾客乱了阵脚 设法先使顾客感到慌里慌张，没有阵脚，再进行你的推销。 对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的商品，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，这种压力是他们自己产生的，他们感觉不出这是由于推销员而造成的。 这种方法，对那种说服力极强，应变能力好的推销员特别适用。因为此法要求推销员说话要有感染力，对于环境有极强的控制能力并能灵活地加以变换。 下面是应用此法的一些语言技巧，涉及各个方面，请看： （1）“这么昂贵、豪华的衣服，我觉得我不适合于你工作的环境，看看便宜一点的吧，也许会更适合于你需要。” （2）“这件商品的价值，如果按天计算，每天只需三、四块钱，而每天哪地方不能省三、四块钱。让

　　好处，而不要让他再度回到自己的窠臼之中。 9．把严肃的 话题转化成趣味幽默来处理 当问题发生在公司与客户的关系之间，幽默也能发挥双方都赢的作用。 客户的过期帐单堆得愈来愈高时，通常就成了等待解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面一公司老板自处理。 “您知道，艾迪，我们很感谢你与我们的交易。”老板可能会在约客户午餐或晚餐时这样说： “但是你的帐目到现在过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。” 问题可能就此解决，完全得益于这位老板对问题做趣味、幽默的处理。 在商场上，细腻地运用幽默往往能处理微妙的事情，轻而易举地化干戈为玉帛，实在是妙极了！ 10．应付“突然”的最佳方式是以“突然”为拒绝理由 在商谈中，还有一种特殊情况，那就是商谈的对象是承包工作人。承包者要求提价时如何应付呢？ 首先，你必须知道，当各种经费涨价时，承包者也一要求涨价，或者承包者已经有很长的一段时间维持用一个价格，这就意味着承包者将会提出涨价的要求。预料到他将涨价，就应该事先研究对策，先要想好拒绝承包者涨价理由及方法。当他提出要求时，就可以不慌不忙的应付。 但是，如果承包者突然要求涨价，该怎么办？ （1）以种种借口让对方知道短期之内不能达到目的。在这段时间里，你也就可以寻找其它的理由，见机行事。 （2）拒绝提价，但以其他条件让步。比如今后付款的方式以有利于承包者的方式为原则，使对方了解自己的严正立场，也可以起到一些“失了一地别地补”的效果。 11．把客户的抱怨夸大 当由于种种原因，买卖关系处在“战争”或“冲突”阶段时，幽默这种东西就更显得“魔法无边了”。 比如，有时候，由于商品经营者的过失，使顾客的利益遭受损害，导致顾客的强烈不满，这要怎么挽回呢？ 一天，某牛奶公司的经理室，冲进来一顾客，只见他手里拿着一瓶酸牛奶，气冲冲地对经理就说道：“这样的酸牛奶能喝吗？岂有此理，我要求赔钱，你们的售货员还不答应。现在，我们一起上法院去论理去？” 经理拿过那酸奶，发现其中夹杂着玻璃碎片，不禁大吃一惊。但他很快镇静下来,向那位顾客发问道：“请问，这酸牛奶您喝过没有，要是已经喝了，那咱们是先上哪个医院检查检查，然后回头再上法院吧？” 这句话，大出那位顾客意外，反倒令他有点不好意思了，只见他满脸怒气即刻消失一大半，开始平心静气地提出

　　乐意买下，如果 更进一步地说： “即使你买了它，若想脱手也能高价卖出，这样对于你的家，又何尝没有帮助。” 对方一听说，必定会认为她买下这个东西并非为他一个，也是为了家等等。 16．让顾客产生一种立即购买的欲望 在你的推销过程中，有时恰当的给顾客造成一点悬念，让顾客有点紧迫感，产生一种现在是购买的最佳时机的感觉，促使他与你立即成交。 例如与顾客交谈时，给他提供一些经过适当夸张的市场信息或与商品有关的行情等，让顾客依照你提供的信息峡觳晒荷唐贰?br 比如你可以这样说：“你这种商品的原材料已经准备提高价格了，所以以这种商品也将会因此而价格上涨的”或说“我公司从下个季度开始可能会因人手不够而减少这种商品的供应量。” 这种方法就是积极主动地去刺激顾客，调动起顾客的购买欲。这在推销过程中是很重要的。如果你只是一味等待顾客来与你洽谈，让主动权掌握在顾客手中，你的推销工作将不会成功。 在这里还应强调一点，那就是你虚张声势时切不可过于夸大，只可稍微点一下，让顾客自己去琢磨。否则，顾客会认为你是在欺骗他们，这对你的推销工作是很不利的。 17．对反复劝说都不生效的顾客不妨试试激将法 有的顾客对商品的各方面都还基本满意，且资金上也支付得起，就是不知什么原因，使他总觉得往后是否会出什么问题而举棋不定，迟迟不敢下定决定。激将法对这种顾客尤其有效。 因此你可以这什么说：“先生，世界上就是有这样的情况。一个人对他愈是感兴趣，愈是喜欢的东西，愈是不敢勇敢地去追求并争取拥有它。我想这是一种很可悲的情况。” 人活在世上，都有他的信仰和崇高的人生目标。怎样才能实现自己心目中的最崇高的目标呢？只有凭借自己坚定信念，不懈的努力，顽强的意志才能最终实现这些。正因为它是人生中最伟大的事业，才会有如此多的有识之士为这一目标而在花费毕生的精力，有的洒干了身上的每一滴血。我们要问，他们的动力源自何处？他们的动力主是来自于他们的信仰，他们心目中的崇高的人生目标，它可以激励着人们进行永不停息的追求。 “是啊，自己认为有价值，有意义的东西，怎能不去努力追求呢？但就是有这种人，我认为我们的生活实在是没多大意义。至少可以说他们是没勇气的。为什么不去努力争取它呢。这将会使你活得更充实，更有意义。” “我想，先生您一定不是这种人吧。如果您觉得这种商品还行的话，就行动起来吧。” 经过这样一激

　　，我想不会再有 表示沉默的顾客了吧。 做销售不可不看的49个忠告 收藏到新浪ViVi 收藏到365KEY 收藏到我摘 【字号：大 中 小】 更新日期：2006-2-17 —个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12。在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15．准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西