第十二章 激励理论Word
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第十二章 激励理论Word
第十二章 激 励12.1 12.2 12.3 激励原理 激励的需要理论 激励的过程理论
12.4
激励实务
12.1 激励原理 12.1.1 激励的概念与对象 12.1.2 激励与行为 12.1.3 激励产生的内因与外因 12.1.4 需要的管理学意义
12.1.1 激励的概念与对象1. * 定 义 ： 是 指 心 理 上 的 驱 动 力 ， 含 有 激 发 动 机 、 鼓励行为，形成动力的意思，亦即通过某些内部或外 部刺激，使人奋发起来，趋势人去实现目标。 2.激励的三个关键要素：努力、目标和需要 3.**对象：主要是人。 4.**机理：需要——动机——目标——行为
12.1.2 激励与行为 激励力= 效价期望值
(1)效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程 度，即预期成果可能带来的满足程度。 (2)期望值：是指某一具体行动刻带来某种预期 成果的概率。
12.2 激励的需要理论 12.2.1 12.2.2 12.2.3 需要层次论 双因素理论 成就需要理论
12.2.4
X理论和Y理论
12.2.1 需要层次论** 1.提出者：马斯洛 2.两个出发点：需要的普遍性、需要的层次性 3.五个层次需要：生理、安全、社交(感情)、尊重、 自我实现 4.需要的特征：多样性、层次性、潜在性、可变性 5.启示
12.2.4 X理论和Y理论** 1.提出者：麦格雷戈 2.X理论：惰性、自我、守旧、惩罚 3.Y理论：勤奋、自控、责任、正确决策 4.Y理论比X理论更接近实际 5.启示
12.3 激励的过程理论
12.3.1 公平理论
12.3.2 期望理论 12.3.3 激励的强化理论
12.3.1 公平理论#
1.提出者：亚当斯
2.机理：横向和纵向比较 3.启示
12.3.2 期望理论** 1.提出者：弗鲁姆 2.员工对待工作的态度依赖于对
三种联系的判断：(1)努力—绩效的联系；(2)绩效—奖赏的联系； (3)奖赏—个人目标的联系
3.公式：M=VE (五种组合) 4.启示
12.3.3 激励的强化理论** 1.提出者：斯金纳 2.要点：行为是所获得刺激的函数 3.正强化：是指奖励那些符合组织目标的行为，以 便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目 标的实现。 4.*负强化：是指惩罚那些不符合组织目标的行为， 以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的 实现不受干扰。 5.启示
12.4 激励实务** 1. 薪酬管理：绩效工资 、分工、 总奖金、知识工资 (工资随完成任务的数量增加而增加) 2. 员工持股计划：给予员工部分企业股权，允许他们 分享改进的利润绩效。 3.灵活的工作日程：四日工作制、灵活的时间、轮流工作。
4.目标管理：德鲁克、卢克、沙利 ***激励理论和方法的应用
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