心弦的拨动
随着年龄的增长和阅历的增多,所经历过的事情不由自主地逐渐在脑海中产生了此消彼长的变化。一些看似红红火火热热闹闹的场面,缓缓地淡出了记忆;而一些当初看来是微不足道的小事,由于无意中拨动了我的心弦,便在心中留下了鲜明的印记,久久难以忘怀。此番从国家历史文化名城金华归来,回想起其间经历的几件小事,对这些体验似乎有了更深刻的理解。
第一件小事是安排为我接机事宜。不知是邮路的问题抑或其它的原因,往年如期而至的全国副刊年会通知,这一次我却一直没有收到。直到开会前一周,我才接到北京方面的电话,询问为何没有收到我的与会回执,我赶紧明确答复我肯定会去,但寄回执是来不及了。3天后,我便接到金华方面的第一个电话,询问我何时抵达金华,他们好接机。我告诉了对方我到达义乌机场的时间,但航班号却没有讲清楚。次日,我又接到金华会议接待人员的第二个电话,我便将航班号报给了对方。心里还在想,这些接待人员工作如此严谨,真是素质蛮高的。
就在我打点行装,准备第二天动身的那天,我接到了金华方面的第三个电话,对方在电话中略带歉意地表示,由于接待车辆忙不过来,晚上9点以后抵达义乌机场的人就不能接了,请我们自己打的去金华,的士票由会议报销。同时还告诉我,与我同乘一班飞机的还有一位深圳的同行,让我们在飞机上联系一下,一同打的过去,还把那位同行的姓名、手机号码告诉了我。其实,我觉得有人接机与自行打的过去,并无啥差别,因此也就没放在心上。 出发的当天,我又接到金华方面的第四个电话,明确告诉我,他们已设法安排好了车辆,会去义乌机场接我。
一连四个电话,仅为了安排接机事宜,虽然我不知对方是谁,但金华人办事严谨的精神,在我尚未踏上金华土地之前,便深切地感受到了。由于经常出差,在接机的事情上从未享受过如此周到的服务,因而印象格外深刻。
另一件小事是冒雨涉水参观佛堂镇。在金华采风期间,正值台风圣帕正面袭击浙江,天气变化无常,暴雨随时倾盆而下。那天下午,当我们在国家历史文化名镇佛堂镇下车时,天色突然转暗,紧接着,暴雨劈头盖脑地来。我们百余位记者每人手持一把雨伞,自觉地围拢在镇党委书记周围,听她介绍情况。
书记是位干练的女同志,她丝毫不理会这瓢泼大雨,手执扩音喇叭,认真地介绍着佛堂镇的历史沿革和今天的变化。我注意到,仅几分钟,水泥地上的积水便漫到了鞋帮附近,但是她所带领的接待人员仍在暴雨中忙碌,前前后后地招呼着我们。
介绍完情况,便分两路参观镇区。此时雨虽然小了些,但仍下个不停。那位工作人员兼导游一手打着雨伞,一手拿着扩音器,领着我们涉水穿行在古街上。我看到他的头发上、脸上尽是水,上衣被淋湿了一大片,裤管下部都湿透了,可他好像丝毫没有察觉,仍然饶有兴致地为我们讲述着,介绍着。
这是一种多么可贵的敬业精神啊!涉水走在雨中的我在心里感叹道。我被深深地感动了。其实,在这样恶劣的天气下,接待人员完全可以将行程缩短,将内容压缩,而我们这些外地来的记者也察觉不到什么。但是,敬业的金华人却没有这样做,他们希望把佛堂镇的精华都展现在每位来访者眼前,这样的敬业着实让人钦佩,我们的各行各业太需要这样的精神了! 还有一件小事是遗失的义齿失而复得。此次采风活动的最后一站住在义乌香港大酒店,我是下午两点离开酒店返程的,走之前还在房内察看了一番,生怕遗忘什么东西。到了家中才发现,自己的一枚义齿竟然遗忘在宾馆洗澡间的玻璃杯中没带回来,心中十分懊恼。这么个小玩艺丢了,怕是找不回来了,只好找牙医再配一枚算了,我暗自思忖。但一想到看牙,心中便有几分胆怯,便抱着试试看的心理,给那家酒店的总台打了一个电话,把情况讲明。 没想到接电话的服务员态度很和蔼,十分善解人意,她让我在电话机前等一会儿,并说肯定会给我一个回话。
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