多一点智慧 连锁酒店体验更出色Word
上传者：李小捷|上传时间：2017-06-05|密次下载
多一点智慧 连锁酒店体验更出色Word
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多一点智慧 连锁酒店体验更出色
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你可能会有这样的疑问：同一地段的酒店中，在入住率情况上却 不太一样，有的入住火爆，有的却不尽如意。其实，种瓜得瓜种 豆得豆，你付出了多少，你的酒店就有多少收获呢。
“大众创业”的大环境下，酒店行业的新面孔不断涌现，但谁能 够占有酒店资源，谁才能在酒店市场中有立足之地。大环境既定 的情况下，酒店体验则是影响酒店入住率的主要因素。换句话说， 哪家酒店在服务体验上更出色些，哪家酒店就会在市场上更出色。 怎么样才更出色？
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酒店体验从标准化走向个性化 连锁化、标准化的服务时代已经过去，如今的酒店客人更 青睐与众不同的酒店。这也意味着，凡是可以提升酒店客 人体验的方式，都是可以用来创新服务的。比如，一些商 务客人入住酒店时，难免会担心睡过头。针对这样的客人， 酒店完全可以提供叫醒服务。看似是酒店的举手之劳，但 对于酒店客人却是很重要。多为客人想一点，服务上贴心 一点，你的酒店还会为留不住客人而烦恼吗？
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移动互联网时代，体验更要别出心裁 时代进步，酒店体验也是需要与时俱进的。进入移动互联 网时代，酒店服务的互联网味也更浓了。以预订酒店来说， 便捷的网络渠道，使得很多客人更愿意通过移动端、PC端 预订酒店。都市118推出的360度全景模式，让客人可以看 到酒店全景，更能随心挑选心仪的房间。相比于简单的文 字、图片预订模式，这种预订体验是不是更方便、更酷呢？ 当然，酒店预订体验不止于此，有待于更深的探索！
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科技改变生活，也改变着酒店体验。用智慧、用科技来提 升酒店体验，也是一种新思路。服务更舒适、更贴心、更 便捷，你做到了，证客人在酒店可以获得与众不同的服务 感受，那么，你的酒店便是独一无二的！
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