大厅接待礼仪培训Word
上传者：毛锋|上传时间：2017-06-06|密次下载
大厅接待礼仪培训Word
前台接待礼仪
前台服客仪礼训培
前台接待礼仪
前言端的仪表庄整洁的服饰就与最是的好荐推信。 任在何个不一认识的人面，他对前的你象印坏往好就 往决取于的外你与表饰。细心地整理你的仪表，不但 能给对服方好良的一第象，印而且还够培养自己正能 确姿的，增强自信心。态前台
前台接待礼仪
大厅服人员代表客公司着形的象，是更公司 的口。客窗初户登门拜访次面，的第对一个人便 前是台客服员的印象，所以公人司第一印的 也象是通前台客服过体现的来。
前台接待礼仪
一第章 仪概礼述、礼仪一历史的发展 、二礼的内容 三仪礼仪、的用作4
前台接待礼仪
第章一礼仪概述 一、礼仪的史历展 礼仪发随是着社生产力会的展，发际人往的交扩、人 大思维能类的提高力和美观审的念变而发化展化变的。 类区人于别物的动一个显著特征人是社的会。在社性 会范规，除中道了德范、规法规范以外律，是就仪规礼范了 礼。是仪人的文与明养教的现，表是人文类明步进的要标重。 志在西，方“礼仪一”源于词法语的Etiqutte”e原， 是法庭上意的通(证行)要。进求入庭法的人须遵守必矩 规行为准和则。“Et当queite”一t进入词英文后，有就 “礼仪了”的含，义意思是人“际交往的行证通。”
第
前台接待礼仪
一章礼 概述仪二、礼的仪含 “义”礼—礼—貌礼、;节仪”—“—仪表仪、、仪态。式 礼—仪人们在交往中—在，仪、仪表态仪式、、谈言止 举方面约等俗成的定共、遵同的规范和守序程
前台接待礼仪
第。一 章仪礼概述、礼三的仪内容 礼貌、礼节、表仪仪、态、 式仪内、在修养的气、质等 表—仪指的外人表包、括容仪仪、貌、服饰等 态—站仪相、坐相、姿走等。外的显仪式—开展动的方式活规、、范序。程 语—交言、演讲文谈明貌礼，忌粗。俗行为 —手举足投、一一动举都规矩守。
前台接待礼仪
第一章 礼概仪述、礼四仪目的的作用和△树和塑立良造好的个人象形。 化△解盾矛，调适人关际。系△增 强信自心提高，个人养修、养良培好质。 气△结人缘，广广交朋。友△知 达礼书，一个受做迎的人欢 △。造和营气谐，氛建构和谐社。
前台接待礼仪
第二会 章台客服形前象仪礼“每个人都一有魅力座象的形宝库、等开发待释 放。 ——”司怡马然形象魅《学》力
前台接待礼仪
节二表情 微笑好处：的.笑能把你的1善友关怀有与效地达传给客户准；2. 能拆笑你除与客准户之的“篱笆”间，开双方的心扉；敞 .笑3你的使表更迷人； 外.笑可以消4除双的戒方心不安，与以打僵局开 ；.5能笑消自卑除；感第
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 宁夏电信有限公司薪酬管理的研究
- 人力资源管理中的薪酬管理
- YA建设工程有限公司薪酬管理问题研究
- 彩票风险回避法（税收论文）
- WFM时装有限公司中层管理人员薪酬体系研究
- 20世纪80年代以来的中国现代艺术
- 基于BS方式的即时通讯软件的设计与实现—免费毕业设计论文
- 纳米生物学用MgFelt2gtOlt4gt磁性纳米粒子的合成和表征
- 靶向hpse的rna干扰对人大肠癌细胞生物学行为影响的实验研究
- 面向地质科普的影像设计研究
- 基于市场结构分析的中国电影产业发展研究
- 外源性脆性三联组氨酸蛋白 fhit 对结肠癌和肝癌细胞增殖和凋亡生物学功能的影响及分子机制研究
- 金融毕业论文-美国公司高层经理薪酬管理及启示
- 商业资料公司薪酬管理制度(范本)
- 基于BS方式的即时通讯软件的设计与实现—计算机毕业设计(论文)
- 载运工具运用工程专业毕业论文 [精品论文] 船运煤炭研究
- 机械与电气工程 模具设计毕业设计(模具设计)
- 连续性血液净化对急性肺损伤患者血清诱导的肺泡上皮细胞间隙连接通讯功能的影响及其机制(硕博学位论文)
- 遥感海量数据管理系统研究和实现
- 遥感影像库和遥感影像变化检测
- （地图学与地理信息系统专业优秀论文）基于迭代计算的遥感估算最优值的探究
- 工商企业管理毕业论文范文之企业战略
- 旅游企业薪酬管理研究(2012.4.6)
- 细胞通讯的研究进展-论文
- 利用性信息素防治豆野螟的生物学基础及应用技术研究
- 基于Linux的流量控制系统的研究与实现
- 商业资料公司薪酬管理制度(范本)
- 建筑施工与管理毕业论文
- 南京丁家庄物流中心有限责任公司宽带薪酬管理研究
- 基于遥感的耕地预警和植被动态监测研究
网友关注视频
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T1406126
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 1
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《余数和除数的关系》
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 人教版历史八年级下册第一课《中华人民共和国成立》
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱（二）
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（3）分式方程P17
- 人教版二年级下册数学
- 外研版八年级英语下学期 Module3
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 7
- 北师大版数学四年级下册第三单元第四节街心广场
- 外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit1
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4
- 冀教版小学数学二年级下册1
- 沪教版八年级下册数学练习册一次函数复习题B组（P11）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《租船问题》
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 二年级下册数学第一课
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit2
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理