2016吉林公务员考试申论真题再现（乙级）

上传者：施伯乐
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上传时间：2018-10-23
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2016吉林公务员考试申论真题再现（乙级）

　　2016吉林公务员考试已经过去，为了帮助考生及时了解2017吉林省考真题解析，吉林查字典文档网小编根据考生回忆以及网络搜集特为广大考生整理了2016吉林省公务员申论真题解析。详情如下：

　　给定材料：

　　1.王丹持有二级公共营养师和二级健康管理师资格证，并成立了自己的工作室。她借助微博、微信等社交工具，为人们提供家庭营养健康咨询服务。咨询收费标准是：3~5口人的家庭，如果体验报告正常，每月给出配餐建议和健康咨询收费1000元左右;有特殊体质人群、老人、孕妇、婴幼儿的家庭，每月咨询需2000元左右。

　　我国《国民营养条例(草案)》要求，所有的医院、幼儿园、学校、社区及百人以上的餐厅等都要配备专业营养师，营养师逐渐成为最热门的新职业之一。中国营养学会理事范女士说：近年来，随着消费升级，越来越多的人开始关注营养搭配、健康饮食，营养师也越来越受欢迎。目前营养师的现状不容乐观：从业机构、人员鱼龙混杂，从业资格培训甚至存在交钱拿证的情况;营养讲座真真假假，一些营养师名义上办讲座，实际上做推销、传销;没有专门规范营养师从业资质、培训教育、就业岗位和职称评定等方面的法律。只有依法进行管理，才能规范营养师的职业准入，建立完善的营养师监管制度。

　　27岁的黄娟是当地一位小有名气的咖啡师。她不仅在咖啡制作上技艺精湛，还熟知咖啡文化，面对自己的职业，她自豪地说：咖啡师的工作看似简单，却是非常复杂和有技术含量的，要具备全面的综合素质。从普通学员做起，定期参加技能测试，通过一步步的晋升和经验的积累，才能成为一名合格的咖啡师。现在从事这个行业的大多是年轻人，但有的人由于吃不了苦、嫌收入不高半途而废了。我20岁时开始接触并真心喜欢上了咖啡，梦想成为一名咖啡师，经过努力，最终实现了自己的梦想。

　　2.大数据是这两年最火的词汇之一，2015年我国大数据市场规模达102亿元，应用需求日渐丰富，不同行业间跨界深化，旅游行业升级转型明显。滑雪、潜水、亲子、美食等成为旅游主题，机票+酒店机票+门票等多种旅游产品供游客选择，休闲、体验、度假成为旅游的主要方式，舒适、自由、宽松、特色成为游客的主要关注点，近年来选择自由行的游客人数越来越多，并呈现出逐年快速增长趋势。旅游观念的变化，旅游消费的升级，使得人们对于旅游产品和服务的要求越来越高。

　　微领队小胡，从2011年开始在厦门从事地接导游工作，做传统地接导游时他每天的任务是带旅行团到厦门的各大景点游玩，工作中积累了不少当地旅游经验，后转行成为一名微领队。小胡表示：目前这一新职业，人才匮乏，有的传统导游转行不一定能适应此项工作。以前线下带团时，线路相对固定，景点介绍以及回答游客问题时，标准答案多，与游客面对面沟通，直接、方便，不需要考虑太多技巧，但同时也因游客太多，导游没有精力、时间详细回答每个游客提出的问题，游客满意度不高。微领队工作琐碎，手机不离手，游客咨询订单、机票的退改签，景区线路等都需要尽快回复，劳动强度大。此外，还要为游客提供如身体不适。自然灾害等情况的应急帮助和救援。自由行游客遇到的问题多种多样，微领队需要有更多的的知识积累，才能有针对性地解决游客的问题，个性化服务程度高，我平时只要有空闲时间，就会到各个旅游网站看游记。然后再去体验，增加自己的知识积累。与游客沟通时，有些面对面沟通很容易解决的问题，通过微信沟通就容易产生误解，在与游客沟通过程中的方法、技巧要求更高，不能生硬地向游客灌输，而是需要把自己的体验传递给游客，让游客有更好的理解和接受，自由行游客更愿意为优质服务买单。

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