2014年4月24日上午广东省公务员面试真题及答案解析

　　【题目1】政府要组建社区医疗队，目的是为老人服务，你认为实施的重点是什么?

　　【答题要点】

　　1.破题表态，阐明组建社区医疗队的意义。

　　2.阐述实施重点，从调查、招募、培训这三个重点环节着手做好此次医疗队的组建工作。

　　【参考答案】

　　组建社区医疗队能够及时的为社区居民提供便捷的医疗服务，尤其是对社区的老人，当他们的身体略有不适时，能够及时得到社区医疗队的诊治，缓解老人的病情，消除家人的担忧。对于此次的组建工作我认为实施的重点有以下几个环节：

　　第一，准备环节。了解社区老人的身体状况。通过电话、调查问卷、实地走访等方式了解社区老人的身体状况，并结合老年人常见病例，确定招募人员的专业背景。

　　第二，招募环节。(1)通过张贴海报、社区LED大屏幕、本地电视台、社区网站等方式，发布招募信息，如报名时间、报名方式等。(2)设置线上、线下两种报名方式，确保每一位有意愿的市民都能及时报名。(3)通过笔试和面试对报名的市民进行筛选，主要考查报名者的专业背景、医务技能以及服务意识，确保筛选出来的市民能够胜任医疗队的工作。

　　第三，培训环节。此环节分三个阶段进行。第一阶段，给录取人员讲授社区的发展现状、社区的文化、社区老人的身体状况以及录取者的工作职责;第二阶段，社区将邀请著名的医师给录取者指导医疗知识及医务技能;第三阶段，实际操作，针对老年人易发的疾病，如心脏病、脑血栓等，运用模拟方式进行救助演习，争取每一位录取者能够快速进入角色，胜任工作。

　　【题目2】政府现在的工作考核重点不再单单看经济GDP，环保GDP也成为重要的考核指标，开始改颁环境保护重点工作奖。对此，你的看法是什么?

　　【答题要点】

　　1.点明主旨，政府工作考核重点的转移说明了现在社会发展重心和思维理念发生了转变，为可持续发展提供了有力保障。

　　2.分析过去地方政府紧抓经济GDP的原因。

　　3.阐述为了进一步落实工作重点的转移，还需要继续努力,如各级领导干部转变思想、根据各地区的不同情况进行详细安排、形成长效机制等。

　　【参考答案】

　　政府工作考核重点的转移说明各级领导干部已逐步转变思想观念，认识到环境保护对未来可持续发展的重要性，对当地各项指标的均衡发展具有重要意义。

　　过去地方政府在管理政务时主抓经济，忽略了科教文卫、环境保护等方面的管理，导致一段时间里部分地区发展失衡，污染情况严重，民众对此怨声载道。究其原因主要有以下几个方面：

　　一方面，在过去给地方政府制定发展计划时，往往以经济发展作为衡量标准，各级领导干部的政绩往往与当地的经济发展相挂钩，逐级指标下发后使得地市乡镇对经济发展更是扭曲化重视。

　　另一方面，环境保护及其他科教文卫事业的发展需要比较长的时间才能够看到成绩，相较而言，地方政府会更趋向于发展短时间内能够看到成效的经济作为彰显其政绩的标志，乡镇在大力建厂的过程中往往又会以牺牲环境作为代价，使当地环境进一步恶化。

　　要真正使基层地方政府落实工作重点的转移，扭转过去唯GDP论的发展论调，还需要完善以下几个方面：

　　首先，各级领导干部要转变思想，认识到环境的保护是可持续发展的重要保障，只有将环境治理好，才能够保证当地的持续性经济效益，才能够更多地造福当地百姓。

　　其次，要根据各地区的不同情况进行安排，对于环境遭受污染但自然风光迤俪的贫困地区，要花大力气治理环境污染，发展第三产业带动当地经济，依托优美的自然风光，吸引资金和游客。其他地区也应解决环境和水土保持问题，还优美景色、清新空气于当地居民。

　　最后，要将此次思想理念的转变形成系统的长效机制，避免因领导班子的改变而打乱可持续发展的步伐，要将环境保护和发展绿色经济作为今后发展的核心。

　　只有保证环境不受污染，才能获得将来的经济腾飞，应将眼光放得更远，为未来的进一步发展打下坚实的基础。

　　【题目3】政府准备组建一个便民工作站，把社区需要办事的群众的资料收集好一起去办理，你认为便民服务站的工作重点是什么?

　　【答题要点】

　　1. 阐述便民工作站成立的目的，即为群众提供更全面、更优质、更快捷的服务。

　　2.从便民内容、方式、工作分工、时间及考核机制等方面阐述工作的重点。

　　【参考答案】

　　由于现在许多群众不清楚办证的程序以及需要携带的材料，往往需要涉及多个部门往返多次才能办成。因此，政府组建便民工作站，目的是解决群众办事难的问题，让办事的群众少跑冤枉路，为群众提供更全面、更优质、更快捷的服务。为了使便民工作站真正便民，我认为工作的重点在于以下几个方面：

　　第一，便民内容要多样化。一方面要涉及到证件的办理，如提供低保证、生育证、房产证、林权证等各种证件的代办及新农合补助领取等各类申报手续的代办等;另一方面要涉及到信息的咨询，如提供种、养殖技术、劳务用工等各类信息及开展法律援助咨询，解答涉农法律法规问题等。

　　第二，便民方式要多样化。可以设立热点电话、微信、QQ等平台方便咨询信息;可以通过发放《便民手册》等让群众对办事流程一目了然;可以通过面对面的方式，进一步交流;如遇到群众的特殊困难，也可上门帮其办理，真正体现服务为民。

　　第三，工作分工要明确。关于证件办理，一组人负责材料的收集，并进行归类，另一组人主要负责到各个部门进行证件的办理，提高效率;信息咨询要细致全面，安排专人对各种信息咨询负责，及时给予群众详细的解答，并进行登记，便于后续的反馈工作。

　　第四，时间安排要灵活。周一到周五由政府各个部门工作人员轮流值班，村民随到随办。如周六、周日遇到特殊情况，干部应该根据群众的需求，特事特办，不耽误群众的事情。

　　第五，设立科学的考核机制，定期回访群众，将其意见纳入到对工作人员的考核中，对于表现优秀的干部予以表彰，进一步督促大家更好地用心对待群众，帮助群众。

　　【题目4】政府网站遭黑客攻击，发布了能源供应不足的不实信息，引起群众恐慌，领导让你处理这件事，你该怎么做?

　　【答题要点】

　　1.阐述不实信息造成的危害，表明自己的处事态度。

　　2.根据轻重缓急进一步做出处理：即维修网络、更新信息、发布声明等，从而消除群众的恐慌情绪。

　　3.及时排查，安排技术人员进一步检查所有网络，并做好后期的网站维护工作，避免类似事件再次发生。

　　【参考答案】

　　能源供应不足等不实信息的发布，会引起群众内心的恐慌，进而可能导致抢购热潮的发生，严重影响着正常的市场经济和社会秩序。面对此种情况，我会冷静应对，迅速处理。

　　首先，我会立即请网络维修部门紧急启用相应的技术手段，恢复网站的功能及相关数据，及时将不实的信息删除。更新正确的能源信息，在网站发布声明，向群众道歉，说明网站遇到故障，出现一些不实的信息，请大家谅解，同时也请群众随时对网站内容进行监督，及时反馈问题。

　　其次，召开信息发布会，进一步澄清事实，向大家说明我国的能源总量能够满足广大群众的需求。同时，告知群众网站遇到故障，向大家承诺我们会进一步调查网站故障的原因，也请广大群众都能提供线索。

　　最后，请技术人员检测政府网站的所有程序，查看是否存在漏洞，及时进行修复，并且安排专人定期对网站进行维护，消除安全隐患。同时，联系公安部门网监大队等进一步定位追踪黑客的位置，避免再次受到不法分子的攻击。

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