2008年2月26日广州市公务员考试面试真题解析

　　2008 年2 月26 日广州市公务员考试面试真题

　　２月２６日上午

　　１２８． 目前一方面社会对取消重点班的呼声很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入 重点班，请问你如何看待这个问题？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】

　　对于这个问题，我是这么理解的。社会之所以对取消重点班的呼声很高，是因为重点班的设 立，是教育不公平的一种表现。对于学生来说，设立重点班的做法不但不利于学生身心的健康成 长，而且不利于学生平等意识的培养。老百姓之所以又希望把子女送入重点班，其根本原因是我 国现行的考试制度，特别是高考制度的设置上。虽然高考扩招，考大学较过去容易了，但千军万 马过独木桥的阴影仍然没有完全消除，仍然笼罩在学生和家长头上，让他们不敢有丝毫的放松。 每年高考，有近半数的学生名落孙山。竞争的激烈甚至惨烈，让人无法想象，也不忍想象。古人 云：父母之为子，则为之计深远。中国家长 望子成龙的思想根深蒂固，很难改变。所以， 广大的家长希望自己的子女能够进入重点班，其心情是可以理解的。

　　百年大计，教育为本，教育事关中华民族的兴衰成败。所以，我们的政府和教育主管部门应 该继续深化教育体制改革，积极探索一条适合中国发展的富有中国特色的教育发展之路，在全社 会倡导一种公平正义的教育观，让平等地接受教育的观念深入人心。就目前而言，重点班要彻底 退出历史的舞台，还需要假以时日。但是，我们可以乐观地预见，新义务教育法的施行和十七大 的胜利召开，我们的教育制度会更加科学，重点班终将被历史扬弃。

　　１２９． 据资料统计，目前上访的人有８０％是无理取闹，只有２０％是确有冤情，如果 让你去调查这个比例，请问你会怎么做？

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发， 实事求是。

　　首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准 之后，按照计划执行。

　　其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。

　　再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中， 我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声， 取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群 众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓 理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情， 晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我 素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。

　　最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。

　　１３０． 你是刚进单位的同志，领导让你去给单位的同志做一次培训，在你上课的时候下 面有不少人议论纷纷，请问你会怎么看待这个问题？

　　【测评要素】应变能力、综合分析能力

　　【答案要点】

　　非常感谢领导对我的信任！对于上述问题的出现，我会认真对待，正确处理的。首先，我会 真诚的请大家先保持安静，认真听课。如果大家对我的讲课有意见或者有好的建议，请大家在课 下给我提出来，我会认真听取的。其次，认真听取大家的意见和建议，虚心听取同志们的批评， 并做好记录，重新审察授课方案，取人之长，补己之短，对培训方案和讲课内容做出相应的修改 和调整。对于其他的原因，诸如有的同事认为我是个新人，刚来就得到领导的信任，对我的能力 持有怀有态度的，等等，对于这样的议论，我觉得很正常，我不会斤斤计较，放在心上。反而， 我会更加的努力工作，以优异的成绩证明领导的用人之明。和谐的人际关系，是顺利开展工作， 取得良好业绩的必要条件。在日常的工作中，我会充分尊重同志，保持一颗平常心，严于律己， 宽以待人，与同事们搞好关系，使大家在融洽的工作环境中做好工作。 最后，如实的向领导汇 报这次培训工作的真实情况，虚心听取领导的批评和指导。认真总结经验教训，为以后开展类似 的工作做借鉴。

　　１３１． 单位里有一位你十分敬重的老同志，有一次在你面前说单位里其他同事坏话，让 你留个心眼，你会怎么做？

　　【测评要素】协调人际关问题

　　【答案要点】

　　对于这个问题，我是这么认为的：人无完人，金无足赤。无论如何，老同志的出发点是好的， 对于他善意的提醒，我应该表示感谢。但是，对于他所说的一些情况，我会保持清醒的头脑，在 工作中继续保持谦虚谨慎的态度，一如既往的工作，团结同志，与同志们保持良好的人际关系， 不对任何人持有偏见，也不仅仅计较，而是要学会宽容，学会谅解。

　　老同志为单位做出了很多年的贡献，是我的前辈，有丰富的经验和阅历，有很多的东西是值 得我学习的，我会一如既往的尊敬他，向他请教工作中的疑难问题，认真听取他的意见和建议。

　　总之，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，严于律己，宽以待人，努力工作，尊重 同志，团结同志，把工作的热情投入到为人民服务之中去，争取做一名领导放心，同志信任，老 百姓满意的公务员。

　　２月２６日下午

　　１３２． 对于珠江三角洲和长江三角洲来说，每到快过春节的时候，都会出现农民工的退 保高潮，甚至退保率达到了９５％，对于这个现象，你是如何看待？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】

　　对于农民工退保现象，我是这样认为的：

　　（１）我们的社会保障体系不健全，是珠江三角洲和长江三角洲农民工退保的主要原因。 目前，我国社保制度存在着一个明显的弊端，即城乡之间、地区之间，社保不能有效对接。制度 的缺陷，使社保在某种程度上成了空中楼阁。

　　（２）农民工流动性大、就业稳定性差等原因导致了农民工退保的高比例。农民工流动性很 大，一般居无定所，缺乏稳定性，很少有人能在一个地方工作达十五年之久，而地域之间的社保 互联还没达到，造成农民工的退保的高频率。

　　（３）退保费是农民工一笔重要收入，经济利益诉求也是退保的重要原因。

　　（４）地方政府不作为，反而从中牟利。如果外来人员在当地退休的越多，当地财政需要支 出的养老金也越多。但是，如果他退保了，当地财政就不需要支出他的养老金。退保成为少数地 方政府牟利的手段。

　　针对这种现象，国家应该因势利导，尽快出台相关法律，建立统一规范的社会保障制度和业 务流程，设立全国统一的社保账户，实行全国社保统筹，让账户跟着农民工走，农民工持一张Ｉ Ｃ卡，就可以实现社保款的顺利转移。同时加快专业人才队伍的建设，让社保工作走上规范、科 学的轨道。

　　１３３． 随着人们生活水平的提高，人们对绿色文化越来越重视。现在你所在的部门 要针对绿色文化开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　准备阶段。首先，我会认真学习绿色文化的定位，加深对绿色文化的理解；其次， 制定研讨计划，包括研讨会开展的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材 料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人， 严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，需要实地参观的地点，准备研讨会需要的一切资料，落 实研讨会人员的住宿和安全保障工作等。

　　执行阶段：

　　（１）按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设绿色文化 的重要性；播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对绿色文 化的认识和理解。

　　（２）认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨 论现场的实录工作。

　　（３）在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，保障 研讨会的顺利进行。

　　（４）会议结束后，做好善后工作，并做好汇报总结工作。

　　１３４． 你所在的单位，办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人，甚至把大厅围 的水泄不通，你作为该大厅的负责人，请问你如何处理？

　　【测评要素】应变能力、协调能力

　　【答案要点】

　　（１）以最快的速度，把办事大厅的情况报告领导，请求增派人手。

　　（２）通知后勤保安人员，协助维持办事大厅的纪律，保持好大厅的稳定。

　　（３）稳定前来办理事务人员的情绪，让他们不要着急，不要拥挤，按照秩序进行。

　　（４）启动应急方案，迅速安排特设窗口，提高办事的质量和效率；通过广播，与前来办理 事务的人员进行协商，如果他们的事务不是特别紧急，请他们退出办事大厅，大厅承诺一定会安 排合适的时间专门接待他们，并向他们道歉，请求他们的谅解和支持。

　　（５）事情结束以后，如实向领导报告。并做好工作总结，为以后顺利开展工作做好借鉴。

　　１３５． 与你共事的一位同事，脾气非常大，经常在工作中发脾气，甚至你无法预料他下 一次是什么时候发作，对于这样的问题，你如何处理？

　　【测评要素】应变能力、协调人际关系能力

　　【答案要点】

　　俗话说的好，江山易改本性难移。人的性格的改变，不是朝夕之间的事情。所以，遇到脾气 大的同事，我会理性对待，妥善处理的。

　　首先，无论这个同事发多大的脾气，我都要保持克制的心态，尽量避免与他的正面冲突，防 止由于不必要的环节导致工作的顺利进行以及和谐的工作环境的破坏；

　　其次，细节决定成败。在具体的工作中，在做好自己的本职工作的同时，注意一些细节性的 问题，尽量不触及同事性格当中的雷区，留心同事爱发脾气的规律，摸索他的性格特点，对症下 药，努力营造融洽的工作氛围；选择适当的机会和方式，与同事进行真诚的沟通，了解他爱发脾 气的原因，与他一起共同解决这个性格当中的难题。功夫不负有心人，相信经过不懈的努力，同 事爱发脾气的性格一定会有所改善。