2008年广东公务员考试面试真题解析1

　　2008-2-27 广东广州

　　南京出现部分小学生炒股、买基金等，你如何看待？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】这个现象的出现，不是空穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地分析，慎重地对待。首先，我们应该看到它的积极的一面，随着经济条件的不断改善，如今不少孩子手中所拥有的零花钱、压岁钱越来越多，让这些孩子合理支配他们手中的资金，树立理财意识，养成良好的理财习惯，是十分必要的。所以，让他们接触一点股市，对于培养他们的理财意识，也是一种方式。虽然小孩子需要理财知识，但是我们不能忽视它的消极作用。炒股是风险投资，如果小孩子沉浸在股市、基金市场，不仅会分散他们的学习注意力，一不小心，还会让孩子从小养成金钱至上、惟利是图、不劳而获，甚至投机的思想。小学时代，是孩子们长身体、学知识的重要时期。在这个时期，如果正确的教育跟不上，就非常容易引起孩子心态的不正常，导致一些心理疾病的发生，同时不利于孩子科学的人生观、价值观的培养。所以，为了孩子的健康成长，家长和学校要根据孩子成长的规律，适当对孩子进行一些理财知识的教育，是非常必要的。但是不能避重就轻，忽视了孩子成长中最关键的事情。因此，对于小孩子炒股、买基金现象，我们要加强引导，让孩子正确处理好理财与健康成长的关系，努力让孩子的身心获得健康的发展。

　　2008-1-1 广东广州

　　对于珠江三角洲和长江三角洲来说，每到快过春节的时候，都会出现农民工的退保高潮，甚至退保率达到了95%，对于这个现象，你是如何看待？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】（危害）退保损害了农民工权益，使他们晚年无法享受社会保障。退休后养老金水平与缴纳年限、个人账户的联系紧密。农民工退保，虽然能拿到现钱，但几年甚至七八年的缴费年限将作废，个人账户将不存在，今后虽可重新缴纳，计发水平却降低。而流动退保，缴费年限达不到要求，就意味着失去了这份保障

　　（原因）农民工退保现象，有各方面原因（1）我们的社会保障体系不健全。目前，我国社保制度存在着一个明显的弊端，即城乡之间、地区之间，社保不能有效对接。制度的缺陷，使社保在某种程度上成了空中楼阁。（2）流动性大，参保成鸡肋。农民工流动性大、就业稳定性差等原因导致了农民工退保的高比例。农民工流动性很大，一般居无定所，缺乏稳定性，很少有人能在一个地方工作达十五年之久，而地域之间的社保互联还没达到，造成农民工的退保的高频率。（3）退保费是农民工一笔重要收入，经济利益诉求也是退保的重要原因。（4）某些地方政府不作为，反而从中牟利。如果外来人员在当地退休的越多，当地财政需要支出的养老金也越多。但是，如果他退保了，当地财政就不需要支出他的养老金。退保成为少数地方政府牟利的手段。

　　（对策）统筹全局，让农民工真受益。针对这种现象，国家应该因势利导，尽快出台相关法律，建立统一规范的社会保障制度和业务流程，建议设立全国统一的社保账户，实行全国社保统筹，让账户跟着农民工走，农民工持一张IC 卡，给付标准按照其交费截止到日前的当地标准给付。如在深圳、广州和四川各有交费，领取时就按三地交费时间段和标准领取。就可以实现社保款的顺利转移。同时加快专业人才队伍的建设，让社保工作走上规范、科学的轨道。

　　〖背景链接〗临近春节，在珠三角，回家过年的农民工辞工退保成潮--有的地区农民工退保率高达95%以上。以东莞为例，2007 年一年，这里有超过60 万人次办理了退保手续，一天最多时退保现金流达30 多万元。仅南城区社保分局，就有1.23 万人退保，退保总金额高达2628 万元。目前，我国1.2 亿农民工中，参加养老保险的已达15%。截至2007 年10 月，广东省参加企业基本养老保险的农民工达780.1 万人，东莞市养老、医疗、失业三险捆绑参保，参保农民工超过180 万人。然而，频繁退保，却使农民工难以享受养老保险带来的好处。

　　2008-1-1 广东广州

　　目前一方面社会对取消重点班的呼声很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重点班，请问你如何看待这个问题?

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】对于这个问题，我是这么理解的。社会之所以对取消重点班的呼声很高，是因为重点班的设立，是教育不公平的一种表现。对于学生来说，设立重点班的做法不但不利于学生身心的健康成长，而且不利于学生平等意识的培养。老百姓之所以又希望把子女送入重点班，其根本原因是我国现行的考试制度，特别是高考制度的设置上。虽然高考扩招，考大学较过去容易了，但千军万马过独木桥的阴影仍然没有完全消除，仍然笼罩在学生和家长头上，让他们不敢有丝毫的放松。每年高考，有近半数的学生名落孙山。竞争的激烈甚至惨烈，让人无法想象，也不忍想象。古人云：父母之为子，则为之计深远。中国家长望子成龙的思想根深蒂固，很难改变。所以，广大的家长希望自己的子女能够进入重点班，其心情是可以理解的。百年大计，教育为本，教育事关中华民族的兴衰成败。所以，我们的政府和教育主管部门应该继续深化教育体制改革，积极探索一条适合中国发展的富有中国特色的教育发展之路，在全社会倡导一种公平正义的教育观，让平等地接受教育的观念深入人心。就目前而言，重点班要彻底退出历史的舞台，还需要假以时日。但是，我们可以乐观地预见，新义务教育法的施行和十七大的胜利召开，我们的教育制度会更加科学，重点班终将被历史扬弃。

　　2008-2-28 广东广州

　　雪灾过后社会讨论的热点是如何解决外来工春运的问题，请谈谈你的意见？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】雪灾过后的春运的任务会更加艰巨，铁路部门和地方政府应该加以重视，进行科学的引导，并加强管理，使外来工能够平安顺利回家。所以，在解决外来工春运的问题上应该对以下几个方面进行重视：（1）交通运输部门要细化完善应急机制，防止出现灾后突发事故。（2）增设外来工专门窗口，稳定票价，严厉打击贩票倒票行为。（3）公安等执法部门认真做好车站、机场等春运部门的秩序维护工作，防止出现拥挤、混乱、超载现象，保证外来工的人身安全和财产安全，严厉打击违法犯罪。（4）提高服务质量和服务环境，稳定物价，对趁机抬高物价的行为，政府部门应予以严厉的打击。（5）卫生部门、民政部门、公安等部门要团结协作，共同做好在雪灾中受困群众的食品、安全、卫生保护工作。

　　2008-2-28 广东广州

　　新的《劳动合同法》实施后，产生了很多关于劳动关系的纠纷，你怎么看待这个问题？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】〖背景〗新的《劳动合同法》的制定与实施，表明了我国立法工作又取得了更大的进步，也表明了国家在新形势下对维护劳动者利益和权利的重视。新的《劳动合同法》实施后，产生很多劳动纠纷是多方面原因造成的，不能把主要责任归咎于新《劳动合同法》的实施。

　　〖分析〗新《劳动合同法》实施后，涉及劳动关系纠纷的案件增多，这充分说明了劳动者维权、知法守法观念的增强，同时也说明许多企业仍然存在着侵犯劳动者权益的行为，还没有完全按照新《劳动合同法》的具体规定，保障劳动者的合法权利。

　　〖对策〗新《劳动合同法》颁布实施后，广大劳动者要认真学习《劳动合同法》的内容，做到知法守法，当企业存在着侵犯劳动者权利和利益的行为时候，要主动拿起法律的武器，维护自己的合法权利。企业也要加强强学习和实践，尊重劳动者的合法权益。劳动执法部门要加大执法力度，加强对企业的监管。这样各方利益主体遵纪守法，有了矛盾和纠纷依法按照劳动法的利益诉求机制寻求解决，达到社会和谐。

　　2008-2-27 广东广州

　　目前国内情人节、圣诞节等西方节日盛行，有人说，这样会对我国传统节日造成巨大冲击，对此，你怎么看？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】〖辩证定性〗对于上述问题，我们应该辨证地看待。随着改革开放的不断推进，中国的大门已经向全世界敞开，西方国家的一些节日，诸如情人节、圣诞节等的涌入是非常正常的，这些国外的节日以其浪漫的情调、热闹的气氛、欢快的形式，得到国内一些年轻人的欢迎，也是非常正常的。

　　〖原因分析〗这些节日的盛行，对我国传统节日造成一定的冲击是难免的。这与一些年轻人追求轻松、浪漫、自由、快乐的风尚有关，同时也与我国传统节日的某些环节过于繁缛有关。

　　〖理论阐述〗但是，我国是四大文明古国之一，悠久灿烂的历史文明，是我们的祖先留给我们的最珍贵的财富，我们不能随意丢弃。我们是中国人，中华文化是我们的魂，我们有责任和义务，传承我们的文明。对于外来的事物，我们要学会扬弃，学其精华，去其糟粕，把它们精华的部分融入到我们的文明中来，那么我们的文明会更加先进，更加进步，更加丰富，更加完美。

　　〖总结归纳〗所以，对于我们优秀的传统文化，我们不能轻易放弃。面对外来文化的冲击，我们不要害怕，只要我们以辨证的、发展的眼光看待这个问题，加强对传统文化的宣传，加大对传统文化的保护力度，从法律和制度方面给予足够的重视，相信我们的传统文化会得到传承，并且会得到发扬光大。

　　2008-2-27 广东广州

　　群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】（背景介绍）推行网上政务，是政府提高行政效能、源头治腐、优化经济发展软环境的一项重要的战略举措。网上审批和电子监察系统的建成，进一步扩大了政务公开，规范了行政行为、提高了行政效率、方便了人民群众。使得行政审批更加规范、透明、公平；两集中得到进一步加强，行政效率明显提升；同时增强行政机关依法审批意识。

　　（分析原因）但网上审批系统的使用率还不高，出现高成功实施率、低效使用率现象，主要原因是： 第一，公众运用网上审批系统，本身缺乏一些必须具备的电子设备硬件设施，自身电脑知识掌握程度较低等，缺乏通过网络进行许可申请的意识。第二，公众还有个传统心理，总觉得当面办事更踏实一些，担心通过网站办理不可靠或者效率不能保证。第三，系统宣传推广的力度不够，大多数公众还不知道可以通过上网进行许可申请。第四，个别部门（单位）对运用推广网上审批的意识要进一步到位。一些部门在选派人员时，把中心的窗口工作当成守摊子，将一些素质不高、业务不熟、纪律性不强的人员派驻到中心工作，影响了公共政务服务队伍的服务水平和形象。

　　（提出对策）针对以上情况，主要采取以下措施：第一，利用各种媒体和手段，加大实行网上审批宣传力度。利用电视台、报纸、杂志、宣传单等媒介宣传网上审批工作和上网申报操作流程，并通过在乡镇、社区设立网上申报代办点，推行网上审批，扩大网上审批系统的使用率，以充分发挥利用好网上审批和电子监察系统，使该系统在经济和社会建

　　设中发挥更大的作用。第二，继续抓好两集中、两到位的落实。实行职能归并，成立审核审批科进驻行政服务中心，或实行代表制和领导定期审批制，并充分授权审核审批科人员或窗口代表全权负责本单位行政审批，杜绝 体外循环和两头受理的现象。第三，建议联合相关的技术人员，加大研发力度，改善操作页面，使新业务能简单操作，方便群众。同时推出便民窗口或现场示范服务，帮助广大群众熟悉使用该项新业务。网上审批作为政府信息化建设的重要组成部分，一面旗杆，任重道远，将对社会各层面产生日益深刻的影响，它的顺利发展具有十分重要的里程碑意义。所以，应努力抓住有利时机，采取有力措施，认真解决目前所面临的困难，以此为契机，将网上审批工作水平提升到一个更高的层次。

　　2008-2-27 广东广州

　　一天有人来你办公室指责你，认为你错误地指导办理相关业务而导致失败，但实际不是你指导的，而是你的同事所为，对此，你如何解决？

　　【测评要素】情境应变

　　【答案要点】遇到这样的情况，首先我会真诚的向那位同志道歉，以获得他的谅解。无论是谁的工作失误给他造成损失都是因为我们的工作没做好，才给人家造成了损失，因此我们都应当真诚向人家道歉，以此获得人家的谅解。其次，如果这个问题是我的权限和职责范围内的，并且我熟悉这个业务的办理流程，我将积极指导那位同志办理这项业务，尽量弥补他的损失使其满意而归。如果不是我的权限和职责范围内的事情，但是此项业务能够即时解决的话，我会找到我的同事，委婉说明情况，让他指导这位同志办理业务。若不能即时解决的话，我会将事情详细记录下来，坦诚告诉他此项业务不是我负责的，我会尽快联系相关负责人解决问题，并留下这位同志的联系方式，事后将事情的处理情况及时通知这位同志。尽最大努力将那位同志的损失降到最小，并向领导汇报情况给予其适当的补偿。事后我会找个适当的时间，同那位同事进行交流沟通，让同事认识到群众的事无小事，我们应当认真对待，我们一时的疏忽可能给群众造成极大的损失，失去群众对我们的信任。帮助同事认识到事情的严肃性，端正工作态度，避免类似事件再次发生。

　　2008-2-28 广东广州

　　群众向你反映了情况，根据实际，你认为反映的意见基本不切实际，但无论如何向群众介绍都不被接受，其中有人的情绪还比较激动，你怎么办？

　　【测评要素】情境应变

　　【答案要点】遇到这样的情况我首先要安抚群众的情绪，让他们平静下来，真诚向他们道歉。然后我会认真的反思自己，看是不是自己的工作方式方法有问题，及时调整自己的工作思路和工作方式。如果是我的工作方法有问题，我会认真听取群众反映的情况，然后再次认真核实，看到底是否与实际情况相符，若群众反映情况属实我会及时向群众道歉，并向群众保证会把他们反映的问题及时报告领导，一定要让群众相信，政府会给他们一个明确的答复并解决他们反映的问题的。如果是我的工作态度有问题，我会及时调整自己的态度，真诚向群众道歉。与群众就实际问题进行沟通，耐心的向群众说明情况，讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。通过这件事我会认真的反思自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放到第一位，要想群众之所想急群众之所急，对于群众反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要有耐心，对于群众的不理解要耐心的说服教育，最终获得群众的理解与支持。通过认真的反思吸取经验总结教训，以便于在今后的工作中能妥善处理这样的事情，避免类似冲突事件再次发生。

　　2008-1-1 广东广州

　　你是刚进单位的同志，领导让你去给单位的同志做一次培训，在你上课的时候下面有不少人议论纷纷，请问你会怎么看待这个问题？

　　【测评要素】情境应变

　　【答案要点】非常感谢领导对我的信任！对于上述问题的出现，我会认真对待，正确处理的。首先，我会真诚的请大家先保持安静，认真听课。如果大家对我的讲课有意见或者有好的建议，请大家在课下给我提出来，我会认真听取的。其次，认真听取大家的意见和建议，虚心听取同志们的批评，并做好记录，重新审察授课方案，取人之长，补己之短，对培训方案和讲课内容做出相应的修改和调整。对于其他的原因，诸如有的同事认为我是个新人，刚来就得到领导的信任，对我的能力持有怀有态度的，等等，对于这样的议论，我觉得很正常，我不会斤斤计较，放在心上。反而，我会更加的努力工作，以优异的成绩证明领导的用人之明。和谐的人际关系，是顺利开展工作，取得良好业绩的必要条件。在日常的工作中，我会充分尊重同志，保持一颗平常心，严于律己，宽以待人，与同事们搞好关系，使大家在融洽的工作环境中做好工作。最后，如实的向领导汇报这次培训工作的真实情况，虚心听取领导的批评和指导。认真总结经验教训，为以后开展类似的工作做借鉴。