粮食干燥机QFD建模方法研究

粮食干燥机QFD建模方法研究

邢俊杰赵祥涛，

(国家粮食储备局郑州科学研究设计院，河南郑州450053)

摘

要：对质量功能配置设计理论进行分析介绍，在此基础上，建立了干燥机一级质量屋模型，并对

干燥机进行了综合竞争能力分析。

关键词：质量功能配置;建模方法;干燥机

中图分类号：TS210．2文献标识码：A文章编号：1007－7561（2014）01－0126－04

ＲesearchonQFDmodelingmethodofgraindryer

ZHAOXiang－tao，XINGJun－jie

（ZhengzhouScienceＲesearchandDesignInstitute，StateAdministrationof

GrainＲeserve，ZhengzhouHenan450053）

Abstract：QFDdesigntheorywasanalyzedandintroduced．Amodelofthefirstgradehouseofqualityforgraindryerwasestablishedbasedonthistheory．Thecomprehensivecompetitiveabilityofthegraindryerwasanalyzed．

Keywords：qualityfunctiondeployment（QFD）；modelingmethod；graindryer质量功能配置（QualityFunctionDeployment，QFD）的基本思想是面向市场，把顾客需求尽可能准确地反映在产品开发、方案设计、工艺规划及生产制造的各个环节，目的是为明确顾客需求，将顾客需求转变为设计者和生产者的技术需求，是现代管理和质量工程的核心技术之一。这种系统化的设计方法充分体现了顾客需求至上的特点，避免了从产品开发的决策到产品投放到市场各个环节的盲目性，从而加快产品的设计周期，降低产品的开发费用，提高产品的质量和市场竞争力。

成的，如图1。顾客需求首先通过质量屋矩阵转换

成产品技术需求，将顾客需求反映、体现到指导产品设计的技术需求中，然后，再依据产品的技术需求，形成关键零件特征，并进一步由关键零件特征，配置形成关键工序；最后，针对各关键工序，配置规划工序的质量控制参数。QFD模型会根据具体的产品特性和设计复杂程度而产生变化，因而对于不同的产品需要对QFD的应用进行具体分析。

2——加权平分法QFD的量化方法—

1QFD理论

QFD是一种将顾客需求转化为质量要求，由此

QFD方法中最重要的是构建质量屋（Houseof

Quality，HOQ），其纵向为顾客需求的展开表，横向为技术需求。质量屋也称质量表，是一种想象直观的二元矩阵展开图表。

（1）顾客需求重要度（左墙）

2…，m）取表1五顾客需求重要度：Ki（i=1，

个等级，填入质量屋的左墙。

表1

数值12345

不影响功能实现的需求不影响主要功能实现的需求比较重要的影响功能实现的需求重要的影响功能实现的需求

涉及安全的、特别重要的需求基本的、

顾客需求重要度

含义

决定产品设计，并系统地协同到各个环节和过程要素的多层次演绎方法。其核心思想是在对顾客需求的有效调查和科学分析基础上，寻求顾客需求与产品特性的本质联系，从而确定设计目标，最终生产出能够满足顾客需求、具有优质性能的产品。

QFD的核心是要求产品制造者在听取顾客对产品的意见和需求后，通过合适的方法和措施将顾客需求进行量化，采用工程分析的方法逐渐将顾客需求落实到产品的研制和生产的各个过程中。典型

［1］

的QFD瀑布式分解模型是由4个质量屋矩阵组

收稿日期：2013－3－27基金项目：“十二五”国家科技支撑计划项目（2011BAD03B01）

1975年出生，作者简介：赵祥涛，男，工程师．

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图1典型的QFD瀑布式分解模型

（2）技术措施（天花板）从技术角度分析，为满足顾客需求提出对应的技术措施，明确产品应具备的质量特性，整理后填入质量屋的天花板。

（3）质量屋关系矩阵（房间）

用于记录顾客需求与技术措施之间的关系矩阵，取值Ｒij代表第i项顾客需求与第j项技术措施的关系度，关系越密切，取值越大，取表2数值。

表2

数值13579

关系度等级含义

该交点所对应的技术措施和顾客需求有微弱影响该交点所对应的技术措施和顾客需求有一定影响

该交点所对应的技术措施和顾客需求存在比较密切的关系该交点所对应的技术措施和顾客需求存在密切的关系该交点所对应的技术措施和顾客需求存在非常密切的关系

（5）加权后技术措施的重要度（地板）

在质量屋的地板上填入加权后技术措施的重要

hj=∑KiＲij（i=1，2，…，m）工度hj可按下式计算，程措施的指标及其重要程度。

（6）市场竞争能力（右墙）

2，…，m）可取表4五市场竞争能力Mi（i=1，

个等级，填入质量屋的右墙。

表4

数值12345

市场竞争能力

含义

无销路无竞争能力可言，产品积压，竞争能力低下，市场占有份额递减可以进入市场，但并不拥有优势在国内市场竞争中拥有优势

在国内市场竞争中拥有优势，可以参与国际竞争，占有一

定的国际市场份额

（4）相关矩阵（屋顶）

［2］

用于评估各项技术措施之间的相关程度。主要是各项技术措施可能存在交互作用，在选择技

（7）技术竞争能力（地下室）

2，…，m）表示第j项技术竞争能力Tj（j=1，

技术措施的技术水平。所谓技术水平包括指标本身的水平、本企业的设计水平、工艺水平、制造水平、测试水平等，可取表5五个数值，填入质量屋地下室的相应位置。

表5

数值12345

技术水平低下技术水平一般

技术水平达到行业先进水平技术水平达到国内先进水平技术水平达到国际先进水平

技术竞争能力

含义

术措施及指标时必须考虑交互作用的影响，取表3

数值。

表3

符号◎+○#

相关程度

含义强正相关正相关负相关强负相关

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图2300t/d粮食干燥机一级质量屋

（8）市场竞争能力指数（右墙）

对市场竞争能力Mi（i=1，2，…，m）进行综合后，获得产品的市场竞争能力指数M。

M=∑KiMi/5∑KM值越大越好。

（9）技术竞争能力指数（地下室）

对技术竞争能力指数Tj进行综合后，获得产品的技术竞争能力指数T。

T=∑hjTj/5∑hj（j=1，2，…，m），T

i

值越大越好。

（10）综合竞争能力指数CC=MT，C值越大越好。

（i=1，2，…，m），

3实例分析

粮食干燥机市近年来我国粮食产量逐年增加，

场需求旺盛，诸多顾客对粮食干燥机系统质量要求越来越高。基于顾客需求的产品开发是趋势所在，顾客希望能够按照他们的需求和侧重来开发设计产

术竞争能力指数只有0．45，综合技术水平同竞争对手相比优势并不明显，经过技术竞争能力分析与改进，改进后产品的综合技术竞争能力指数达到0．76，显著高于国内对手产品0．40，在国内处于领先地位。

同时，与产品规划阶段的质量屋一起，按“并行工程”原理，可协同建立零部件展开“二级质量、、工艺计划“三级质量屋”生产计划“四级质屋”。量屋”

品，要想在激烈的市场竞争中取胜，必须提高产品的设计质量，由原来“满足设计需求”转为“满足顾客。因此，在产品的全生命周期的重要环需求”

——设计环节中，如何正确的理解和实现顾客需节—

求，并争取超越顾客的期望是质量控制的出发点和最终目标，同时也会赢得顾客的信任而站稳市场地位。

在对市场上国内外相关产品和顾客做充分市场调研后，得出粮食干燥机顾客需求和技术措施，如表6。

表6

顾客需求及技术措施顾客需求

粮食干燥品质质量好对有害气体、粉尘进行控制

性能

同传统机型相比节能效果明显自动化程度高

安全可靠成本外观

安全可靠，维护方便价格适中外观美观大方

技术措施精准干燥系统设计除尘系统设计换热系统设计管控一体化设计安全性、可靠性设

计

成本控制外观设计

5结语

在粮食干燥机的生产中，为保证产品质量满足顾

客需求，需要在产品设计时将目标顾客的需求建立该产品对象的质量屋，并在此过程中将顾客需求转化为产品的特性，在生产过程中赋予产品这些特性。通过实际运行，有时会发现QFD个别指标和推断可能不符合或不完全符合顾客的原意，从而导致一些顾客需求在质量屋没有体现/没有正确体现。另一方面，有些工程措施考虑不周，在实践中难于实现。因此，为了使产品最终满足顾客需求，要及时修改质量屋，使质量屋不断地得到迭代和完善。使产品的开发活动同顾客的要求紧密联系在一起，从而增强了产品的市场竞争能力，保证产品开发一次成功。参考文献：

［1］J］．农马钧，邵菁婧．基于QFD理论的整车NVH设计流程研究［

2009，217（8）：28－30．业装备与车辆工程，

［2］陈春良，左文涛．装备保障任务能力的多级QFD需求建吴小良，

4质量屋的建立与分析

以顾客需求300t/d粮食干燥机为例，建立一

级质量屋模型及各参数如图2。

综合竞争能力指数（原）本产品改进后产品国内对手产品国外对手产品

C本=MT=0．66x0．68=0．45C改=0．86x0．88=0．76C内=0．64x0．63=0．40C外=0．94x0．96=0．90

本产品原有综合技从以上数据分析可以得出，

J］．火力与指挥控制，2011，36（1）：138－142．●模［