服务产品价格的促销功能及维护
上传者：马海州|上传时间：2015-04-21|密次下载
服务产品价格的促销功能及维护
服务产品价格的促销功能及维护
服务产品产销特点是无形的，同时的。实现服务产品的消费价值，要求提供一个全程展示服务质量、满足消费者心理预期的直接标志。价格作为牵动利益神经的符号，其水平高低与变化客观上起着沟通供求信息、调节买卖双方交易倾向和交易条件的作用。充分发挥服务产品价格的促销功能，必须从战略上加强价格管理，树立起价格的市场形象，增强消费者对价格的信任度。
关键词：服务价格 促销功能 消费者预期 战略管理
服务价格是经营者与消费者产生利益关系的基本纽带，也是服务活动预期目标的唯一实现形式。长期以来，经营者只是将价格作为实现服务产品经营目标的工具支配着买卖双方的利益交换关系。然而在现代竞争激烈的市场，可经营的对象日益细化，服务产业可开发的营销资源不断显现。经营者不但要看到服务产品价格的销售功能，而且要开发服务产品价格在交易前后的促销功能，为巩固和开发市场创造更多的机会。
服务价格促销功能的表现
服务产品是经营者为消费者提供的有偿性外助行为，是一种无形的服务活动。服务活动质量如何，不是由经营者单方面决定，而是由身处其中的消费者去感知和体验。但是在服务活动发生之前，消费者难以得知服务产品的质量与效果，需要寻找判断的线索。价格是商品交换的一般等价物，充当着权衡利益得失的尺度职能。一等价格一等货，价格使服务质量在产生之前有了可展示的标识。服务产品的形成特点赋予了价格展示服务质量的角色功能。服务产品是一种过程，典型特征是生产与消费的同时性。消费者在购买产品之前一般不知晓服务质量或效果是怎样的，但是可凭借现场环境、服务员说导和价格标识去推测。其中，价格是引导消费者判断的最重要参照坐标。对此心理学家已经做过多次类似的实验证明。如将同一种啤酒分别装入三个贴上不同价格的瓶子，请消费者比较其质量高低。结果是多数人做出了与价格标识相一致的判断，即标价高的瓶子里的酒质量好，而标价低的瓶子里的质量也差。这说明，人们在不了解事物、又缺乏确定参照物的情况下，一般只能依据所了解的线索去做出“合理的”判断。由此使消费者形成了价格是服务产品展示质量的重要依据的共识。
（一）价格是消费者价值的重要内容
服务产品为消费者提供的价值满足程度如何，是顾客最为关心的事情，分别
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 桃園縣北湖國小客語生活學校訪視
- 考研英语阅读理解精读100篇(高分版)UNIT 11
- 小学语文第八册教案
- 代王府技术标
- 03～12年南林风景园林考研试题
- 人教版五下数学第四单元《 分数的意义和性质》教案
- 一年级数学(上册)凑十法练习题
- 管理经济学-绪论
- 长兴公厕技术标
- 浅议我国专利法与trips协定对专利的界定与保护的异同
- 河海大学水力学2000年至2011年研究生考试真题试卷
- 依托有效提问 提升课堂效率
- 电子线路基础 清华电子系 课后参考答案
- 王金女我的育人故事
- 四年级上册数学简算题
- 湘教版语文一年级上册全册教案
- 小学故事教育纪实
- 寨乐乡完小培训点有效教学小学数学培训讲义成品
- 2014年北京大学信息科学技术学院考研备考手册
- (第三小学)新课标人教版四年级上册语文全册教案
- Protel原理图PCB到Cadence的数据转换
- 基于Ansoft的汽车车窗电子开关PCB电磁兼容性的仿真分析-光电子研究论文
- 二年级数学试题1
- 某某小学《小学生成长记录袋的建立与使用研究》课程方案研究
- 青岛版五年级上册数学教案
- 2014考研大纲政治英语数学
- 2011考研英语作文专用词汇
- 技术标
- 海天名师宫东风讲解2013年考研英语新大纲新增的60个词汇详解2012年09月15日 20
- 中华人民共和国清洁生产促进法(2012)
网友关注视频
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应（一）
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 3月2日小学二年级数学下册（数一数）
- 苏科版数学 八年级下册 第八章第二节 可能性的大小
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 12
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 8
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，广东省
- 冀教版小学英语四年级下册Lesson2授课视频
- 外研版英语七年级下册module1unit3名词性物主代词讲解
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
- 二年级下册数学第二课
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐（二）
- 人教版二年级下册数学
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 冀教版英语五年级下册第二课课程解读
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit3
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理