总经理办公室规章制度
上传者：孙鲁毅|上传时间：2015-04-21|密次下载
总经理办公室规章制度
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总经理办公室规章制度
总经理办公室规章制度目录
一、 酒店组织机构图…………………………………………4
二、 总经理办公室人员岗位职责……………………………5
1、 总经理(常务副总经理)岗位职责………………………..6
2、 办公室主任岗位职责……………………………………8
3、 办公室主管岗位职责……………………………………10
4、 大堂副理岗位职责………………………………………11
5、 总经理秘书（行政秘书）岗位职责……………………13
6、 驾驶员岗位职责…………………………………………15
三、 金鑫大酒店行政管理制度………………………………16
（一） 酒店处理宾客投诉的方法……………………………..17
（二） 公务接待（工作流程）………………………………..19
（三） 办公事务管理…………………………………………..22
1、 介绍信管理规定……………………………………..22
2、 名牌印制管理规定…………………………………..23
3、 印单管理规定………………………………………..24
（四） 值班经理制度…………………………………………..25
总值经理检查报表……………………………………..27
（五） 值班经理管理制度……………………………………..28
（六） 文书管理………………………………………………..29
1、酒店基本行文规范……………………………………...29
公文格式………………………………………………...29
（1） 报告格式………………………………………………29
（2） 请示格式……………………………………………...30
（3） 决议格式………………………………………………31
（4） 通知格式………………………………………………32
（5） 公函格式………………………………………………33
（6） 政策程序格式…………………………………………34
（7） 内部通函格式…………………………………………35
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