宜家案例分析
宜家案例分析
2014 年春季班客户关系管理期末论文报告
宜家家居客户关系
期末报告
组员：
目录
2014 年春季班客户关系管理期末论文报告
宜家家居案例分析 ............................................................. 2
一、 公司概况 ............................................................ 3
（一）、 公司简介 ..................................................... 3
（二）、品牌理念 .......................................................... 3
二、 宜家家居SWOT 分析 ................................................... 3
（一）优势（Strength） ............................................... 3
（二）、 劣势（Weakness） ............................................. 5
（三）、 机遇（Opportunity） .......................................... 5
（四）、 威胁（Threaten） ............................................. 6
三、 宜家的CRM系统 ...................................................... 7
（一）客户关系管理的重要性 ........................................... 7
（二）宜家的CRM计划 ................................................. 7
四、宜家的CRM战略 ...................................................... 10
（一）宜家的目标顾客 ................................................ 10
（二）宜家的市场细分 ................................................ 11
（三）宜家的员工激励 ................................................ 12
（四）宜家的营销方案 ................................................ 12
五、宜家
的CRM战略建议 .................................................. 13
六、结论 ................................................................ 14
参考文献 ................................................................ 16
1
2014 年春季班客户关系管理期末论文报告
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 2015年新编写人教版小学三年级数学上册期中试卷及答案
- 2015年小升初择校方法
- 2015年新编写小学一年级语文下册期中试卷
- 2015年新编写牛津小学英语4A期中试卷
- 2015届北大附中数学小升初冲刺卷
- 中学 雍秀香 六年级 数学 第一周 教案
- 2014年小升初海都报联合学大教育面试题汇总
- 2015年新编写人教版小学语文一年级上册期末试卷共享打印
- 重点中学小升初语文试卷
- 2015年新编写上海小学一年级数学试卷_趣味试卷_竞赛试卷已打印
- 2015年新编写鲁教版六年级上册英语期末试卷
- 2015年新编写上海小学五年级数学第一学期期中试卷
- 2015年新编写人教版小学数学四年级上册期中试卷
- 2013年东莞市东华中学小升初语文入学试卷
- 2012年东莞市东华中学小升初语文入学试卷
- 2013年东莞市东华中学小升初数学入学试卷
- 多味校园生活
- 小升初语法专项 四
- 冤
- 写简历方法
- 小升初必练奥数模块比例解行程问题(二)
- 利润问题
- 小升初语法专项 一
- 2009松雷考试
- 2012年东莞市东华中学小升初数学入学试卷
- 2011年东莞市东华中学小升初数学入学试卷
- 2013年东莞市光明中学初一入学招生考试英语试卷
- 小学语文基础知识分类练习(成语)
- 2012年东莞市东华中学小升初英语入学试卷
- 2011年东莞市东华中学小升初数学入学试卷
网友关注视频
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《余数和除数的关系》
- 北师大版数学四年级下册3.4包装
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册1
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐（二）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 7
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 沪教版八年级下次数学练习册21.4（2）无理方程P19
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数（下）_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 人教版二年级下册数学
- 沪教版八年级下册数学练习册一次函数复习题B组（P11）
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（3）分式方程P17
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省
- 二年级下册数学第一课
- 苏科版数学 八年级下册 第八章第二节 可能性的大小
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第一课时
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理