方法总比困难多读后感

上传者：姜丽丽
|
上传时间：2015-04-24
|
密次下载

方法总比困难多读后感

方法总比困难多

读后感

---千里之行始于足下

感谢公司组织这次读书的机会，通过读这本书，我感触很深，对我以后的职业生涯将产生深远的影响。

文章中从确定自己要什么，别把自己当回事儿，困难是成功给你的一项考验，把困难转变为成功的动力，享受困难是一种成功的心态等49章节进行阐述并举例说明，印象最深的几句话是：选择比努力更重要，找准方向，确定位置，义无反顾的去努力，去追求。

困难是成功和失败的分水岭，不回避，不逃避，不畏惧，勇敢的迎着困难上，迈出突破的一步。文章中的举例很深刻，在没有温度的冷库中，被自己的胆小吓死，可想，恐惧有多可怕。

我从事的工作是服务投诉工作，工作中会遇到各式各样的客户，看到工单上描述的客户有多难缠，多无理，我胆怯了，但是有时间限制，必须在多长时间回复客户，硬着头皮给客户拨打了电话，有时候遇到好说话的客户还好，遇到难缠的，因为我说话没有底气，更加引起了客户的不满。看了这本书，我体会到，恐惧只能产生反方面的效果，于是，冷静下来，分析工单，研究客户的潜在需求，语速放慢，稳而不乱，近期处理起来，果然好了很多，客户满意了，我也备受鼓励，因此，我总结，适当面对困难，迎难而上，往往达到意想不到的效果。

方法总比困难多

每一个“不”都对应着一个“是”，天地万物，相生相克，但总维持着一个平衡，困难和方法亦是如此，困难不是凭空产生的，有其存在的因，只要我们冷静下来，细细梳理，源头，问题迎刃而解。比如说客户投诉，客户拨打10086，有的直接说要怎样怎样，有的却不说，这就需要我通过客户的言语表达来判断客户的潜在需求，只要找准问题的根源，解决困难就事半功倍。

不为失败找理由，只为成功找方法，说的是心态，不经历风雨怎么见彩虹，很多事情都是一个由苦到甜的过程，有句老话“吃亏是福”，平时吃点小亏，长点见识，比那些从来没遇到过困难，遇到困难就被困难一棍子打倒的人强很多。每个人的一生都不是一帆风顺的，关键是看你遇到困难怎么处理，用怎样的心态面对。

通过这次阅读，还增加了我对阅读的兴趣，也在床头摆上了《方与圆的智慧》《寓言故事》《使命感》等书籍，每天晚上强迫自己读书半个小时，慢慢养成阅读的习惯。

这次阅读，使我认识到，困难并不可怕，可怕的是我们自己，要时刻提醒自己，遇到困难，不退缩，因难而上，千里之行始于足下，勇敢的迈出第一步。

教育资源为主的文档平台

文档分类