项目管理机构运作方法及管理规章制度
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项目管理机构运作方法及管理规章制度
项目管理机构运作方法及管理规章制度
项目管理机构运作方法及管理规章制度
3.1 [北京]管理服务架构
项目总经理
客户督导
客户服务部
综合事务部
工程管理部
安全管理部
3.1.1 各部门职能描述
A. 客户服务部
a)负责客户报修、投诉、咨询、建议的受理及回复;
b)负责车位租赁及特约服务的办理;
c)负责客户的定期回访及联谊/客户资料的建档及管理;
e)负责与各项目组联络及督导;
B. 综合事务部
a)负责项目部职员的招聘、调配、评估、薪资核算、社会保险等工作;
b)负责项目部职员培训的策划、组织、评估及改进;
c)负责项目部办公用品、物料的采购/办公设备的维护及管理;
d)负责项目部的财务及收款;
e)负责项目部的行政事务,包括:计划、合同、公文、公章、信函、会议安排、会议纪
要等;
f)负责项目部的档案管理;
g)负责项目部后勤工作的安排;
C. 工程管理部
a)负责别墅变配电、弱电、给排水、中水、热水、消防等系统的日常维修、保养工作; b)
负责别墅房屋建筑、公共设施、家具的日常维修、保养工作;
c)负责各类机电设备大、中修计划的编制和组织实施;
d)负责编制别墅的水、电、气、热用量计划/负责水、电、气、热的定期抄录、统计、和
分析/负责制定别墅的节能降消耗方案并组织实施;
e)负责别墅各类外委工程的项目立项、预算编制、招标组织及施工监理;
f)负责各类工程图纸、资料的建档、保管及完善;
g)负责与供电局、自来水公司、燃气公司、热力厂等社会机构建立良好的业务关系;
D. 安全管理部
a)负责机动车辆出入及停放的指挥和疏导;
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