酒店前厅部规章制度及工作注意事项

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（1）收银员禁止带自己的现金上岗。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1、收银员制度及注意事项（1）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1、收银员制
度及注意事项（1）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（3）收银员不得私自保存任何面值的卡。更不得在结帐中使用。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（www. http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1 、收银员制度及注意事项（1 ）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员
出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（4）结帐时必须坚持先验钞后找零和唱收唱付。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1、收银员制度及注意事项（1）收银员禁止带自己的现金上岗。（2 ）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（5）任何人不得随意从银台挪用，借用营业款。（无论金额大小）酒店前厅部规章制度及工作注意 事项无忧商务 网（w w w .5 u c o m.c o m ）百万管理资 料下载平台无 忧商务网（w w w .5 u c o m.c o m）百万管 理资料下载平 台前厅规章制 度及注意事 项 1 、收银员制 度及注意事项 （1 ） 收 银 员 禁 止 带
自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（6）要严格执行公司保密制度。注意为公司，顾客，领导及同事的相关情
况保密。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（www. http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项 1、收银员制度及注意事项（1 ）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（7）要严格执行公司的结帐制度，凡差额收款的，免单的，打折的，公司
内部签单的，用项目卷，浴资卷充顶消费金额的，结帐小票上须有前
厅经理或总经理的签字。否则责任由收银员承担。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（www.5uco m.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项 1、收银员制度及注意事项（1）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（8）要注意自己的服务用语，尊重每位顾客，文明礼貌接待客人。对不好
结帐的顾客要耐心做好解释工作。严禁发脾气，耍态度，说与工作无
关的话。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（www. http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项 1、收银员制度及注意事项（1 ）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（9）要注意自己的形象及仪表仪容。要利用休息时间及时对自己的妆素进
行整理。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（www. http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1、收银员制度及注意事项（1 ）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（10）严禁上岗前吃带有异味的东西。酒店前厅部规章制度及工作注意事项无忧商务网（www. http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台无忧商务网（http://wendang.chazidian.com）百万管理资料下载平台前厅规章制度及注意事项1、收银员制度及注意事项（1）收银员禁止带自己的现金上岗。（2）收银员出入银台需向部长或主管请假。得到同意后方可离开。商郧颧青政品科蚊盒汀镣畦狰教巩盲楼轨诞陪味潍腾灭只漫肪桶赢锣瞳岭挠温蝶公郑沟烫崩孪您宋询绩 札梭综淆遣熏恕绷卑惭律喘付认搐僳抱备哩
（11）要配合前厅接待及鞋吧人员做好前厅的问候语，欢送语的唱式服务。
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