员工沟通技能与调和员工关系的建立[宝典]
上传者：潘铁胜|上传时间：2015-04-27|密次下载
员工沟通技能与调和员工关系的建立[宝典]
员工沟通技巧与和谐员工关系的建立员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
课程目的
1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通的方法与技巧；
2. 引导基层员工，防范群体性事件及突发事件的发生；
3. 掌握辅导与激励员工的方法与技巧，不断提升员工工作绩效；
4. 掌握管人的基本技巧，正确运用权力，从解决问题到发现问题，不断改善工作，提升管理水平。员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛
蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
课程大纲
第一单元 与员工的沟通技巧（3.5h）
? 员工沟通渠道的建立
? 案例：茶话会之下的员工沟通
? 人际沟通的四个目的
– 说明事物
– 建立关系
– 表达情感
– 达成目标
? 人际沟通的四项要求
? 案例分析：不当沟通带来的严重后果
? 如何组织部属开会和分派任务？
? 如何与异性部属有效沟通？
? 如何与四种不同性格的部属有效沟通？
– 活泼型
– 完美姓
– 力量型
– 和平型
? 讨论：如何处理员工加薪申请？
? 如何克服与员工沟通的障碍？员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐
遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
第二单元 员工群体事件的防范（3h）
? 员工群体事件形成的社会观念、心理机制
? 员工群体事件突发事件的特点、成因
? 员工群体事件突发事件预防和化解对策
? 罢工员工的心理、性格及文化差异分析
? 企业罢工事件预防和化解对策
? 如何建立处理突发事件、罢工事件的应急机制？
? 如何健全员工利益表达渠道？
? 事后处理如何避免“激化矛盾”？
? 相关机构作用的发挥
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 黑龙江2015年选调生招聘考试公基：五险一金考试试题答案
- 2017年管理会计师考试成绩查询流程是怎样的？答案
- PHP毕业设计毕业论文外文文献翻译及原文
- 南辕北辙Word
- 企业知识产权规范化管理Word
- 金文老师VB教程完整文档
- 第二讲 醇 酚2
- 三孝商用车经营规划 PowerPoint 2007 幻灯片Word
- 第一章国民经济核算高敏雪Word
- 大学物理_磁场Word
- 八17班文明学生推荐表
- 建发 2016 推广Word
- 第二章国民经济核算高敏雪Word
- 县消费者协会2006年工作总结
- 中国大学校徽大全
- 卫生服务站实习报告
- 佛山一汽-大众消防站可行性研究报告-广州中撰咨询
- 归去来兮辞知识点总结Word
- 讲课比赛Word
- 二年级语文试卷答案
- 大学主题班会Word
- 鸟岛 第二课时教学设计
- 12.2价值判断与价值选择(板书结构)
- 第一部分金融衍生品简介Word
- 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》第八章
- 参加“昆山杯”四川赛区创业大赛的报告
- 小学数学三年级下册综合练习四答案
- 高中物理竞赛培优教程第五章角动量第一节------力矩和角动量(答案版)
- 《小熊和小鹿》课件之三Word
- 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》第六章
网友关注视频
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 二年级下册数学第一课
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 北师大版数学四年级下册3.4包装
- 外研版八年级英语下学期 Module3
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应（一）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 8
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数（下）_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 冀教版小学数学二年级下册1
- 沪教版八年级下次数学练习册21.4（2）无理方程P19
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4（2）一次函数的应用2P8
- 冀教版小学英语五年级下册lesson2教学视频(2)
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 1
- 3.2 数学二年级下册第二单元 表内除法（一）整理和复习 李菲菲
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理