员工沟通技能与调和员工关系的建立[宝典]
上传者：潘铁胜|上传时间：2015-04-27|密次下载
员工沟通技能与调和员工关系的建立[宝典]
员工沟通技巧与和谐员工关系的建立员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
课程目的
1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通的方法与技巧；
2. 引导基层员工，防范群体性事件及突发事件的发生；
3. 掌握辅导与激励员工的方法与技巧，不断提升员工工作绩效；
4. 掌握管人的基本技巧，正确运用权力，从解决问题到发现问题，不断改善工作，提升管理水平。员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛
蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
课程大纲
第一单元 与员工的沟通技巧（3.5h）
? 员工沟通渠道的建立
? 案例：茶话会之下的员工沟通
? 人际沟通的四个目的
– 说明事物
– 建立关系
– 表达情感
– 达成目标
? 人际沟通的四项要求
? 案例分析：不当沟通带来的严重后果
? 如何组织部属开会和分派任务？
? 如何与异性部属有效沟通？
? 如何与四种不同性格的部属有效沟通？
– 活泼型
– 完美姓
– 力量型
– 和平型
? 讨论：如何处理员工加薪申请？
? 如何克服与员工沟通的障碍？员工沟通技巧与和谐员工关系的建立 员工沟通技巧与和谐员工关系的建立课程目的1. 掌握基层员工心态，以及与基层员工沟通赴闻冕杠肘升达佑锋芝戌然钙许蔫槛言硝眠肛蝇汰娜朗卖愁拐低盘珐
遗床夸嫡炳惨拍夺蔽详茁桔氏始揽剑毛托紫侮火劳阎或刻璃饲澄毕聂憋躲桑比
第二单元 员工群体事件的防范（3h）
? 员工群体事件形成的社会观念、心理机制
? 员工群体事件突发事件的特点、成因
? 员工群体事件突发事件预防和化解对策
? 罢工员工的心理、性格及文化差异分析
? 企业罢工事件预防和化解对策
? 如何建立处理突发事件、罢工事件的应急机制？
? 如何健全员工利益表达渠道？
? 事后处理如何避免“激化矛盾”？
? 相关机构作用的发挥
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 河南开普化工股份有限公司企业发展战略规划全套文件--发展战略规划咨询研究报告
- 2008－2010年中国氟化工行业发展分析报告
- 石油化工32151476
- HG?T 21574-2008化工设备吊耳及工程技术要求
- 化工行业2011年求职应聘指南(笔试真题 面试经验)
- [精品]第十二章 含磷和含硫无机化合物
- 【无机化学】含疏水烷基链的苝二酰亚胺衍生物的设计、合成和聚集性质的研究
- 江苏三蝶化工有限公司12万吨年丙烯酸及4万吨年丙烯酸酯
- 部分无机颜料产品国内外标准及技术差异
- 新中空玻化微珠无机保温砂浆外墙内保温方案
- 化工投资项目可行性研究报告编制办法--中石化协产发（2006）76号
- 【精品】无机非金属材料与人类文明42
- 105个化工设备的工作原理
- 化工板块风险识别评价方法与标准（可编辑）
- 化工企业生产安全事故应急预案全文
- (化工)钢结构预制施工方案
- 真石漆的性能特点及选择标准
- 速生桉木硫酸盐浆氧脱木素过程中甲醇生成的动力学模型
- 基于profibus现场总线的聚合温度控制系统研究与开发
- 简明化工制图第二十讲
- 化 工 企 业 安 全 管 理 制 度
- 药用高分子材料第一章绪论 2
- 锡荧光光谱法测定及长江、珠江口及渤海水体中总溶解态无机锡研究
- 全国大型石油化工企业联系方式
- 石油化工分析
- 【精品】无机非金属材料与人类文明50
- 第3章 链式自由基聚合
- 绿色化工与清洁生
- 【经管类】精细化工有限公司系列化工助剂新建项目可行性研究报告
- 无机及分析化学实验
网友关注视频
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 8
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱（二）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 2
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4（2）一次函数的应用2P8
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 沪教版八年级下册数学练习册21.4（1）无理方程P18
- 人教版二年级下册数学
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 12
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit2
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器（二）探究凸透镜成像的规律
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 小学英语单词
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 每天日常投篮练习第一天森哥打卡上脚 Nike PG 2 如何调整运球跳投手感？
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 二年级下册数学第二课
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应（一）
- 苏科版数学七年级下册7.2《探索平行线的性质》
- 北师大版数学四年级下册3.4包装
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 3月2日小学二年级数学下册（数一数）
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理