C07 零缺陷--现代质量经营新思维
上传者:商琳|上传时间:2015-04-28|密次下载
C07 零缺陷--现代质量经营新思维
C07 零缺陷--现代质量经营新思维 试题 无重复
零缺陷--现代质量经营新思维
1:克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在( )
1. A 质量管理的启蒙期
2. B 质量管理的智慧期 3. C 质量管理的不确定期
4. D 质量管理的确定期
2: 零缺陷运行系统(Cerosys)实施的步骤中,增加员工中CTR的数量属于( )部分 1. A 文化
2. B 效能
3. C 关系
4. D 策略
3: 被誉为"全球质量管理大师”、"零缺陷之父”和"伟大的管理思想家”的是( )
1. A 菲利浦-克劳斯比
2. B 彼得-德鲁克
3. C 明兹伯格
4. D 拉齐尔
4: 在零缺陷管理层次中,QIPM指的是( )
1. A 经理主管质量工作指南
2. B 基于PONC的管理模式
3. C 质量改进过程管理
4. D 麻烦消除系统
5: 质量管理分为五个阶段,分别是:不确定期、( )、启蒙期、智慧期和确定期。
1. A 发展期
2. B B觉醒期
3. C 混沌期
4. D 模糊期
6: 克劳斯比的《质量免费》一书出版是在( )
1. A 质量管理的启蒙期
2. B 质量管理的智慧期
3. C 质量管理的不确定期
4. D 以上都不对
9:在零缺陷管理层次中,QES指的是( )
1. A 经理主管质量工作指南
2. B 基于PONC的管理模式
3. C 质量改进过程管理
4. D 麻烦消除系统
C07 零缺陷--现代质量经营新思维 试题 无重复
11:根据北美银行业的调查:如果要将利润翻番,则需要将客户满意度提高( )
1. A 5%
2. B 3%
3. C 10%
4. D 20%
13:可以说,零缺陷概念的产生得益于( )概念的采用 1. A 控制
2. B 检验
3. C 预防
4. D 系统
14: 在零缺陷管理层次中,ECR指的是( )
1. A 经理主管质量工作指南
2. B 基于PONC的管理模式
3. C 质量改进过程管理
4. D 麻烦消除系统
15:零缺陷运行系统(Cerosys)实施的步骤中,确定竞争优势与基准属于( )部分 1. A 文化
2. B 效能
3. C 关系
4. D 策略
1: 零缺陷特别强调过程控制和( )
1. A 事前控制 2. B 后馈控制
3. C 质量管理
4. D 预防系统控制
2:一般说来,计算PONC、建立PONC表盘的方法主要有五项:会计法、薪资法、单价法、劳务资源量法以及( ) 1. A 德尔菲法
2. B AHP法
3. C 理想偏差法
4. D 记分法
3: 美国在( )年设立了克劳斯比质量奖
1. A 1988
2. B 1987
3. C 1986
4. D 1990
C07 零缺陷--现代质量经营新思维 试题 无重复
6:零缺陷思想的推行最初是在( ),后来传至( )
1. A 美国法国 2. B 日本美国
3. C 美国日本
4. D 德国美国
9: 实施变革包括4个步骤,其中第三个步骤是( )
1. A 做出承诺 2. B 形成信年
3. C 转化行动
4. D 持之以恒
10:执行基于价值的质量经营模式,步骤之三就是( )
1. A 制定战略与政策 2. B 寻找价值驱动的要素
3. C 设定战略执行的目标
4. D 督导战略计划的实施
11:基于价值的质量经营模式一般包括( )个步骤
1. A 两
2. B 三 3. C 四
4. D 五
12:零缺陷管理思想体系中三个需要分别是指:客户的需要、员工的需要和( ) 1. A 领导的需要
2. B 供应商的需要
3. C 社会的需要
4. D 发展战略的需要
13:" 零缺陷”思想最初提出是在( ) 1. A 20世纪50年代
2. B 20世纪60年代
3. C 20世纪70年代
4. D 20世纪80年代
14:统计结果表明:在制造业中,"隐形工厂"的消耗高达销售额的( ) 1. A 5%到10%
2. B 20%到25%
3. C 30%到40%
4. D 15到20%
15: 全世界公认的"零缺陷之父”-克劳斯比原来是( )
C07 零缺陷--现代质量经营新思维 试题 无重复
1. A 教师
2. B 销售员 3. C 律师
4. D 医生
5:总成本包含符合要求的成本,坚持( )
1. A EFC
2. B POC
3. C PONC
4. D AES
7.在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中,质量相当于组织的骨髓,是企业生存的根本;( )是组织的营养
1. A 财务
2. B 品质
3. C 关系
4. D 以上都不对
11."零缺陷疫苗”分为诚信、系统、沟通、运营和( )等几个方面
1. A 执行
2. B 转化
3. C 总结
4. D 政策
12.零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和( )
1. A 运营管理
2. B 质量管理
3. C 过程控制
4. D 以上都不对
15.文化变革过程中最重要的是( )
1. A 人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源
2. B 企业高级管理层的决心
3. C 执行有效的制度确保优先沟通质量
4. D B和C
3:实施变革包括4个步骤,其中第一个步骤是( )
1. A 做出承诺
2. B 形成信念
3. C 做调查
4. D 明确问题
C07 零缺陷--现代质量经营新思维 试题 无重复
4:PONC模式的建立可以分为( )大阶段、( )个步骤 1. A 3, 8
2. B 3, 10
3. C 4, 5
4. D 2 , 10
10:总成本包含有无失误成本,简称( )
1. A EFC
2. B POC
3. C PONC
4. D AES
14:根据克劳斯比质量原则,检验并不能产生质量,只有( )才能产生质量。
1. A 预防
2. B 过程
3. C 控制
4. D A和B
11. 零缺陷管理思想体系中两个基本点指的是( )
1. A 有用的和可信赖的
2. B 质量和品质
3. C 财务和关系
4. D 实用和可比性
15. "零缺陷疫苗"理论在克劳斯比先生的( )一书中有详细的介绍
1. A 《削减质量成本》 2. B 《经营有术》
3. C 《永续成功的组织》
4. D 《质量无泪》
2. 以下关于零缺陷管理说法错误的是( )
1. A 零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值 2. B 零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道
3. C 零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织
4. D 零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动
10.克劳斯比的《经营有道》一书出版是在( )
1. A 质量管理的启蒙期
2. B 质量管理的智慧期
3. C 质量管理的不确定期
4. D 质量管理的确定期
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题(附答案)
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级(上)数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016-2017学年上期八年级素质测查(二)语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题(无答案)
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷(附答案)
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题(必修一第四、五单元)
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 从政府创新到政府创新管理_一个分析框架_陈永杰_曹伟
- 分析试题 用好说明—— 摸准化学复习教学的脉搏答案Word
- 跨越式跳高设计说明
- 作文纸
- 团体心理辅导活动方案—班主任职业压力应对
- 如果你是一个爱笑的人
- 纪录片 《楚国八百年》 总结整理 爽
- 如果你经常上Q,看看吧
- 车辆加油登记表
- 资料分享:托福阅读需要注意的信号词
- 托福口语百变句型之否定句
- 保健食品管理办法
- 微观名词解释
- 直面难题重点 决胜全面小康Word
- 寿与“七伴”
- 安庆俄罗斯语培训哪里好
- 如何做好网站运营
- 车辆情况登记表
- 14.从响应到韧性:基于《Urban Resilience Master Planning》的思考
- 高堡乡西侯小学写字教学工作计划2013
- 我们不能没有理想
- 2017年5月CATTI英语二级笔译实务真题
- 作文方格纸
- 什么在决定新闻最终版Word
- 不在最能吃苦的时候选择安逸
- 基于社会经济评价的公交枢纽布局研究
- 小狗土豆
- 高堡乡西侯小学写字教学工作计划2014
- 便携式涡流探伤仪
- 重庆市南岸区南岸区2016-2017学年度春期初三下一摸试题数学卷(含答案)
网友关注视频
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 沪教版牛津小学英语(深圳用)五年级下册 Unit 1
- 外研版英语三起5年级下册(14版)Module3 Unit2
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 8.对剪花样_第一课时(二等奖)(冀美版二年级上册)_T515402
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第22集 酸和碱的中和反应(一)
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 三年级英语单词记忆下册(沪教版)第一二单元复习
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱(二)
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 苏科版数学八年级下册9.2《中心对称和中心对称图形》
- 外研版英语三起6年级下册(14版)Module3 Unit2
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐(二)
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《余数和除数的关系》
- 外研版八年级英语下学期 Module3
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 2
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3(2)分式方程P15
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 7
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案,广东省
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器(二)探究凸透镜成像的规律
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T1406126
- 二年级下册数学第二课
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题(含答案)
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理