企业薪酬管理公平与员工工作绩效关系

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052 2012年8月 w w w http://wendang.chazidian.com
企业薪酬管理公平与员工工作绩效关系研究
江苏科技大学经济管理学院 张光明 郑彩霞
摘 要：薪酬和绩效一直都是企业关注的核心内容。企业薪酬管理公平与员工工作绩效之间有着密切的关系，本文首先阐述薪酬管理公
平对员工工作绩效的影响，然后侧重说明了工作绩效对薪酬公平的反作用。
关键词：薪酬 公平 工作绩效
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-052-03
在现代市场经济中，薪酬管理是企业人力资源管理中最主要，
最敏感的环节之一。薪酬管理是否公平更是所有企业都要关注的，
因为薪酬管理是否公平直接关系到员工的积极性和主动性，关系
到员工对企业是否满意，是否可以忠诚于企业，从而直接影响员工
能否创造很好的工作绩效。所以企业的薪酬管理公平对于员工工
作的绩效管理具有极其重要的意义。另外，员工工作绩效的提高使
得企业薪酬体系得到认可，将有利于企业薪酬体系的运行，使其更
好的发挥作用，最后形成良性循环，最终促进整个企业的又好又快
发展，使企业在市场经济中更具有竞争力和战斗力。
1 薪酬及薪酬管理公平的含义、工作绩效概念
1.1 薪酬及薪酬管理公平的含义
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬
劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了
包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
薪酬管理公平就是科学合理地根据员工对组织的贡献来确
定员工的薪酬差别，做到公平、公开、公正。严格将薪酬与员工绩效
挂钩，使得员工产生极强的薪酬满意感，从而激发其工作积极性和
主动性。将公平理论运用于薪酬管理中，可以得到以下三种公平的
表现形式：内部公平、外部公平、员工个人公平。
1.2 工作绩效的概念
工作绩效是指人们在工作中所取得的成绩。对组织而言，绩效
就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况；对员工个人来说，
则是上级和同事对自己工作状况的评价。鲍曼(Borman)等人在前
人研究的基础之上，将工作绩效划分为任务绩效与周边绩效。任务
绩效是指完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工
作结果，其主要表现在工作效率、工作数量与质量等方面。周边绩
效包括人际因素和意志动机因素，如保持良好的工作关系、坦然面
对逆境、主动加班工作等。
2 薪酬管理公平对员工工作绩效的影响
2.1 公平的薪酬管理能够激发员工的薪酬满意感
公正和公平的对待所有员工是企业薪酬管理不可违背的基本
原则，只有在公平前提下的薪酬制度才是有效的。薪酬管理公平性
是影响员工的薪酬满意感的一个重要因素。专家研究表明，结果的
公平性可以对职工薪酬的各类薪酬满意感产生最明显的影响；程
序的公平性对职工的奖金和薪酬相关的管理制度与管理状况这
两项薪酬满意感产生明显的影响。在管理过程中，企业按照公平、
为领导～成员交换(LMX)并不直接作用于员工的工作绩效，但是
组织公平感与员工工作绩效的关系起到了调节作用。
3 管理启示与建议
首先，员工工作绩效对组织和个人都具有重要意义，而组织公
平感在员工工作绩效实现的过程中则扮演了重要角色。因此，研究
二者之间的关系在理论界和实务界均有积极意义。通过为员工建
立公平的规则、制度、建立平等的文化，保持良好的劳动关系，将有
利于企业形成和保持核心竞争力。其次，我们更应当看到组织公平
与员工工作绩效之间不仅仅是简单的正相关关系，其4个维度对员
工工作绩效的不同表现有着不同的预测作用，掌握这一点能够让
企业管理者在提高员工公平感知和工作绩效方面更具有针对性。
最后，在组织公平对员工工作绩效产生影响的作用机理中要充分
重视领导的作用，正确认识“圈子”的存在，处理好“圈内人”和“圈
外人”的关系，不仅要“讲公平”，而且要有技巧地“讲公平”。
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