员工手册
员工手册
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目 录
第一章 总则…………………………………………………………………………1
第二章 员工的权利和义务…………………………………………………………1
第三章 人事管理……………………………………………………………………2
第一节 招募甄试制度及程序…………………………………………………2
第二节 考勤和请销假制度……………………………………………………3
第三节 薪资制度………………………………………………………………6
第四节 绩效考核制度…………………………………………………………7
第五节 加班制度………………………………………………………………7
第六节 出差制度………………………………………………………………8
第七节 培训制度………………………………………………………………8
第八节 迁调办法………………………………………………………………8
第九节 员工辞职管理办法……………………………………………………8
第十节 抚恤制度………………………………………………………………9
第四章 行为规范……………………………………………………………………9
第一节 员工仪容仪表…………………………………………………………10
第二节 员工的坐姿/站姿/走资/交谈………………………………………10
第三节 行为举止………………………………………………………………11
第四节 对客服务………………………………………………………………12
第五节 接打电话………………………………………………………………12
第六节 交谈礼仪………………………………………………………………12
第七节 拾遗……………………………………………………………………13
第八节 投诉处理………………………………………………………………13
第九节 保密……………………………………………………………………13
第五章
食堂和宿舍管理规定……………………………………………………14
第一节 员工食堂就餐规定……………………………………………………14
第二节 员工宿舍管理规定……………………………………………………15
第六章 奖惩制度…………………………………………………………………15
第七章 安全保卫…………………………………………………………………18
第八章 附则………………………………………………………………………20
附：员工须知
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