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(企业管理专业论文)探究消费者3G业务需求

上传者:齐天华
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上传时间:2015-05-05
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(企业管理专业论文)探究消费者3G业务需求



前言
现代移动通信技术的发展对全球经济的发展产生了深远的影响。人们的生活也吲
为移动通信技术的发展而更加方便和丰富多彩,目自U全世界普及的移动通信网路依然
是第二代2G(SecondGeneration)移动通信网路.第二代移动通信网络系统的主要
目的就是提供语音通信服务,随着人们对数据传输业务需求的增加,第二代移动通信
网络在传输数率和频宽使用不足的缺陷就同益显现出来了,再加上语音市场的f1旒饱
和,各个运黄商ARPU(AverageRevenuePerUnit PerM()nth)值逐川降低,¨j户
流失率(ChurnRate)普遍增加,相关从业者对语音市场之后的移动数抓市场服务1{
益覆视,再加}:移动通信技术的闩新月异,第三代3(;(Third(;enerat

017)移动通
信网络系统的建设就变得越来越重要。
截至2005年10月底,全球共有223个3G网络商用,全球3(;付费用户人数达到
2亿人,’并且还在以高速增长的方式进一步累积。我国3G三大标准的试验也基本完
成,3(;牌照的发放也闩趋接近,在这种情况F,整个中困的3G产业链包括电信运营
商、设备制造商、内容提供商、以终端用户等都对3G日益关注。据信息产业部电信
研究院预测,到2010年我国3G运营业务收入将L升到3000亿元左符,i年累计
业务收入可望达到l万亿左右。3G业务成长性显著,将成为末来电信运营业秉黔1p
务的增蚝点。
然而,3G网络的运营却蕴涵着极大的风险因素。3G市场环境也将伴随希政府政
策因素的引导而显现出藿大的不确定性。品牌、服务、渠道等营销层面的r‘毖略策略将
越来越重要。对运营商来说,经营环境的变化将会带动其业务规划、客,。细分、竞争
分析与对策、客户流失预测1哥挽留、客户满意度、价格弹性与资费套餐、渠道槎合、
投资决策以及产业链合作模式创新等各个方面的调整。在这些变化的驱动 卜,跨进
3G¨槛的电信行≈2将真币进入服务至上的崭新领域。
本研究对北京市3G潜在用户情况、业务种类作了详尽的数据搜集、整理和分析
工作,并对我因3G业务发展以及对我固用户对未来3(;应用服务消费行为,li的需求及
偏好等内容做了较为深入的分析,以便给关注移动通信市场发展的各个J爷袖运荷商捉
供参考和借鉴。
黍尔州,“2005令球3G发摧总揽”,http://www.ccw.comcn/cjo,research,quyu/htm2006/2()060216—1
4LI’II
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