（企业管理专业论文）探究消费者3G业务需求

上传者：齐天华
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上传时间：2015-05-05
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（企业管理专业论文）探究消费者3G业务需求

前言
现代移动通信技术的发展对全球经济的发展产生了深远的影响。人们的生活也吲
为移动通信技术的发展而更加方便和丰富多彩，目自Ｕ全世界普及的移动通信网路依然
是第二代２Ｇ（ＳｅｃｏｎｄＧｅｎｅｒａｔｉｏｎ）移动通信网路．第二代移动通信网络系统的主要
目的就是提供语音通信服务，随着人们对数据传输业务需求的增加，第二代移动通信
网络在传输数率和频宽使用不足的缺陷就同益显现出来了，再加上语音市场的ｆ１旒饱
和，各个运黄商ＡＲＰＵ（ＡｖｅｒａｇｅＲｅｖｅｎｕｅＰｅｒＵｎｉｔＰｅｒＭ（）ｎｔｈ）值逐川降低，¨ｊ户
流失率（ＣｈｕｒｎＲａｔｅ）普遍增加，相关从业者对语音市场之后的移动数抓市场服务１｛
益覆视，再加｝：移动通信技术的闩新月异，第三代３（；（Ｔｈｉｒｄ（；ｅｎｅｒａｔ
ｉ
０１７）移动通
信网络系统的建设就变得越来越重要。
截至２００５年１０月底，全球共有２２３个３Ｇ网络商用，全球３（；付费用户人数达到
２亿人，’并且还在以高速增长的方式进一步累积。我国３Ｇ三大标准的试验也基本完
成，３（；牌照的发放也闩趋接近，在这种情况Ｆ，整个中困的３Ｇ产业链包括电信运营
商、设备制造商、内容提供商、以终端用户等都对３Ｇ日益关注。据信息产业部电信
研究院预测，到２０１０年我国３Ｇ运营业务收入将Ｌ升到３０００亿元左符，ｉ年累计
业务收入可望达到ｌ万亿左右。３Ｇ业务成长性显著，将成为末来电信运营业秉黔１ｐ
务的增蚝点。
然而，３Ｇ网络的运营却蕴涵着极大的风险因素。３Ｇ市场环境也将伴随希政府政
策因素的引导而显现出藿大的不确定性。品牌、服务、渠道等营销层面的ｒ‘毖略策略将
越来越重要。对运营商来说，经营环境的变化将会带动其业务规划、客，。细分、竞争
分析与对策、客户流失预测１哥挽留、客户满意度、价格弹性与资费套餐、渠道槎合、
投资决策以及产业链合作模式创新等各个方面的调整。在这些变化的驱动卜，跨进
３Ｇ¨槛的电信行≈２将真币进入服务至上的崭新领域。
本研究对北京市３Ｇ潜在用户情况、业务种类作了详尽的数据搜集、整理和分析
工作，并对我因３Ｇ业务发展以及对我固用户对未来３（；应用服务消费行为，ｌｉ的需求及
偏好等内容做了较为深入的分析，以便给关注移动通信市场发展的各个Ｊ爷袖运荷商捉
供参考和借鉴。
黍尔州，“２００５令球３Ｇ发摧总揽”，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｃｗ．ｃｏｍｃｎ／ｃｊｏ，ｒｅｓｅａｒｃｈ，ｑｕｙｕ／ｈｔｍ２００６／２（）０６０２１６—１
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