2015广西公务员面试法宝:职场菜鸟巧答人际关系题
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2015广西公务员面试法宝:职场菜鸟巧答人际关系题
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2015 广西公务员面试法宝:职场菜鸟巧答人际关系题
很多参加公务员考试的都是应届毕业生或参加工作不久的考生,对大家来说,综合分析类的问题,只要学会思维的过程,扩充相应的知识面就能答
出个123 来,但是没有工作经验却是大家的硬伤。若是在学校还比较宅,四年几乎没有参加过什么社团活动,也没什么社会实践,那就惨了,最棘手的
大概就是如何处理人际关系类问题了。今天中公教育专家跟大家分享四步巧答人际关系类问题的方法,助大家在公务员面试中出奇制胜,拔得头筹。
首先,明确身份。由近几年的面试题目来看,人际关系类的考查十分频繁。通过对过往考试题目的收集情况来看,人际关系题涉及的身份包括与领
导之间,例如:参加工作后,你的直属领导给了你一个工作安排,你的非直属领导也给了你一个工作安排,而第二个工作安排更为可行,你该怎么办?与
同事之间,例如:你所在单位参加一次团体比赛,你是队长。你的团队顺利进入了复赛,此时有两位队员在背后议论你,说你安排人员不合理,并且臆
造一些子虚乌有的事情,你怎么办? 以及与群众之间,例如:小区经常出现广场舞扰民的情况,你是居委会工作人员,小区居民想你反映,你如何解决?
不同的身份角色,我们在处理问题过程中的原则和方法各不相同,但是有一点原则是共同的,那就是不管对方是谁,都要做到尊重对方。
其次,找准问题。几乎所有的人际关系类问题,都是有一个或者多个人际矛盾构成的。因此大家在看到这类问题的时候,要先明确题目中一共有几
个矛盾,矛盾分别是与谁的。当出现多个矛
盾时,还要分清矛盾的主次。
再次,分析原因。学习过综合分析之后,我们建立了这样一种思维方式:要解决问题,先要找到产生问题的原因,这样才能对症下药。因此,我们
在处理人际矛盾时,也要分析与人产生矛盾的原因是什么;多个矛盾时,要先分析主要矛盾产生的主要原因是什么。此外,中公教育专家有几个原则要跟
大家分享:a.如果题目中,出现明显的领导因某问题批评你(或者领导因某问题表扬你),那么,要先回应领导,向领导道歉(或者感谢领导对我的肯定)。
b.如果领导误解你,那么一定不要解释,俗话说:解释就是掩饰。你要做的就是坚持做好自己,要相信日久见人心。
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