高等职业教育辅导员角色意识探析

教育纵横

厂

Ｉ—曩

Ｌ

ｆ局等职业教育辅导员角色意识探析

…］

【摘要】我国高等职业教育是近十年来在中等职业教育基础上发展起来的，是高等教育的新领域。其学校教育的定位、人才培养

的模式、教学实施的途径、教育对象的特点等，既不同于中等职业教育，又不同于普通高等教育。高等职业教育的特质决定了其对辅导

员角色的特殊要求，增强高职教育辅导员的角色意识是做好高职学生管理工作的前提之一。

【关键词】高等职业教育辅导员角色意识

角色意识是职业意识的一种。高等职业教育辅导员的角色意识是指辅导员本人对高等职业教育辅导员岗位特有的工作性质、行为规范、责任义务等的自觉意识。而这种意识的强化与弱化，则直接决定了辅导员工作的质量高低。

结合高职教育辅导员管理工作的实践，高职辅导员必须增强的五种角色意识。

民主而不放任的意识

对于高职新生来说，他们刚刚经历了高考的历练，结束了紧张压抑的中学生活，对大学生活充满了幻想和期待。他们希望在高职生活中能自主选择喜欢的学习和文化娱乐方式，要求学校多给他们一些自我的空间，少一些管束的制度，他们憧憬着靠自己把握未来。

在面向高职新生关于辅导员工作的调查中，我们发现９０％以Ｅ的高职生要求辅导员在学生管理中实行民主的管理模式，希望多给他们自主实践的机会。

由于高职生都已成年，对于他们要求独立、自主的民主意识大多数班主任都是认同的，无论在班组事务管理，还是在日常学习、生活管理中，高职辅导员都能注意发挥学生的主观能动性，以培养他们自治、自理、自律的能力。

我们毋庸讳言，高职生与一般本科生相比，在自我管理能

力、自我约束能力、坚持力、学习能力等方面都是有差距的。如学习方面，北大、清华等名校的学生对老师的课堂教育要求是有没有思想的碰撞，产生了多少灵感的火花，而高职生更关注老师课讲得是否生动有趣，可听性如何。名校的老师可以通过掌控考试合格率来监督学生平时的学习行为，但高职院校如果没有平时的课间点名、自修考勤甚至“课堂唤醒”的全过程管理，光靠期末一张试卷衡量，可能会出现与北大、清华等名校完全相反的合格率。最后反到是老师下不来台。

高职生在学习方面如此，在生活实践等其他方面也类似。在由中专升格的高职院校中我们经常可以看到这样的现象：一些中职教育管理模式遗留痕迹较重的班级，在学习、纪律、生活卫生等各方面的考核中反而胜出。这决不是说要用中职管理模式管理高职学生，但这说明一点，高职学生的成绩同样是要靠“管”出来的，而这个“管”的任务主要落在辅导员的身上。所以，高职教育在强调教学民主，提倡学生自我教育、自我管理、自我实践的背后，少不了辅导员时刻把握住方向，民主而不放任是高职辅导员应有的角色意识。

依法施教意识

近年来，人民群众对高等教育的刚性需求与严峻的大学生就业形势之间的矛盾已成为中国社会的突出矛盾之一，直接影响到社会的和谐，高校已不自觉的成为了社会矛盾的焦点、政府管控的重点。

新形势下，高职教育作为一种特殊的服务形式，其师生关

系、学生与校方的关系都变得脆弱起来，过去一些司空见惯的问题在处理的过程中稍有不慎就会上升到司法层面解决。为了进一步规范高校学生管理工作，教育部于２００５年颁发了《普通高等学校学生管理规定》（［２００５］２１号令），２ｌ号令要求学校无论

对学生违纪处分还是学籍处理等管理行为都要有据可依、量衡

适度、程序到位，并给学生申诉的权利。加强班级管理的法制化，做到依法施教是依法治校的基础，作为高职辅导员，在日常管理工作中，要力求做到合情合理，更要合法。辅导员还担负着维护学校稳定和安全的重要责任，直接面向学生、家长和社会开展工作，这就要求辅导员要学法懂法，掌握法律知识，能从法律的高度看待每一项工作。譬如，面对学生就学校软硬件设施、后勤服

务等方面的诉求一定要及时做出正面的回复，该个别沟通的就

个别沟通，该集体对话的就集体对话，绝对不能以推诿、拖拉等消极方法搪塞，以免激起大批学生的不满情绪，从而演变成难以收拾的静坐、罢课等动荡局面。在具体的管理工作中，切忌出现以情代法、以情妄法的事故。特别像安全教育等环节一定要到位，决不能有漏洞。如学生暑期留校管理，书面申请、家长签字、安全告知记录等教育管理步骤一步也不能少，决不能因怕学生麻烦而采用口头报名统计等方式。否则，万一学生出险，校方拿不出已实施了的教育管理责任的证据，法律就会认定是学校在管理上出了漏洞而追究学校的责任。学生保险也是一项容易惹争议的工作，辅导员一定要尽可能引导学生参加保险，以增强他们的抗风险能力，也减小由此而给学校造成的连带风险。在具体操作时一定要让学生自己决定是否参加保险、选择哪个险种，并将每位学生的真实意愿记录备查，以免学生出险后迁怒校方。

高职生都是完全行为能力人，他们有很强的维权意识，但应该看到他们还没有形成系统的法律意识。辅导员要引导他们学法、懂法、守法，共同维护校园的安全和稳定。

依法治校、依法施教是我国社会主义教育制度的基本要求。高职教育是我国高等教育的新领域中，学校无论在软硬件建设方面，还是在教育实施管理过程中，甚至后勤服务、学费收费等

教育纵横

工作都会遇到新的矛盾和问题，需要依靠相关的法律、法规去规范和调整。所以，依法施教意识是高职辅导员需要增加的一种角色意识。

的机会让更多的学生朝着积极向上的势态发展：要给有才艺特长的同学以展示的机会，实现他们的价值；要利用资学助困等渠道解决家庭经济困难学生的实际生活问题；要对情感和心理产

服务意识

生危机的学生及时进行疏导；要对学习有困难的同学联系任课、教师补习。

近几年来，国家在加大高等教育投入的同时采取了“公办学

校部分收费、民办学校按成本收费”的政策，大大促进了高等职

业教育事业的发展，使高等职业教育成为高等教育的半壁江山，

实现了我国高等教育大众化的目标。由于高等职业教育的收费

要高于普通本科教育的标准，一般工薪家庭培养一名高职生所面临的经济压力是比较沉重的。“花钱买教育”成为百姓家庭对高职教育的直观印象，学生与校方之间的关系也因此被普遍地

认为是一种教育服务契约关系，师生关系在现实中也被看作是

一种服务与被服务的关系。

高职教育以培养高素质应用型人才为目标。从高职教育对辅导员工作的要求来说，高职辅导员在教育服务中绝非是从事简单劳动，履行保姆般职责，而是要对学生在思想道德建设、工作技能培养、人生发展规划等方面加以培养、教育和引导。新形势下，高职辅导员特别要做好学生的就业服务工作，这是新形势下赋予高职辅导员工作的一项重要服务内容。高等职业教育是直接以就业为导向的职业教育模式。高职生毕业后直接走向社会，面临就业问题。辅导员除了要教育学生认清就业形势，明确岗位定位，树立切合实际的就业观外，还要针对每个学生的特点，帮助他们寻找并发现适合自己特长的就业岗位群。辅导员还要善于发现每位学生的长处，学会“包装”学生，要对每位学生的自荐材料逐字逐句进行审阅和修改，力求将学生最有利的一面展示给招聘单位。有时，还要利用自己的人脉关系推荐学生，帮

助学生落实工作单位。

辅导员工作是学校教育工作的重要组成部分，“学生信任、家长满意、社会认同”是高职辅导员的服务宗旨，“为了学生的一切、一切为了学生、为了一切学生”应该成为高职辅导员的服务理念。

关爱意识

高职生在中学阶段由于学习成绩处于中下游层次，其他方面的才能又得不到发现和展示，所以，他们在一般老师的心目中

属于“蛋白质”一族。他们的班主任也往往采用“抓两头、带中间”

的方式，将精力放在“好学生”和“差学生”身上，很少关注他们这批中间人群。可见，高职生在中学时期是一个缺少老师关爱、处于被“边缘化”的“中间”群体，这也是许多高职生对中学班主任和任课老师缺乏应有的情感的原因。

高职辅导员应抓住高职生长期不被重视的心理体验和缺少轴心地位的失衡心理，以情感教育作为思想工作的突破口。“关爱”始终是情感沟通的桥梁，辅导员一定要多创造一些能让学生

们感受到被尊重和被重用的机会，让每名学生都能找回自信，体

会到辅导员老师是真正关心他的人，辅导员老师正在培养他、扶植他。

对高职生进行情感教育的渠道特别多。高职辅导员可以充

分利用学生干部选拔任用、党建积极分子培养推荐等正面激励

实践证明，上述途径是高职辅导员与学生情感交流的有效渠道。也是对高职生进行感恩教育，培养他们健全人格的有效途径。

情感教育是高职辅导员工作的有效手段，关爱是一把开启学生情感之门的金钥匙。

坚韧意识

“十年树木，百年树人”说明育人工作具有长期性和艰巨性。的发挥而成为高职生，其原因一般都可以归咎为行为习惯较差、自律能力缺乏、意志品质不够坚韧等非智力因素所致。

“江山易改，秉性难移”说的就是要改变一个人的性格和行

为习惯是很难的。要培养高职生健全的人格，帮助他们克服行为习惯方面的缺陷，培养他们坚韧的意志品质，首先要求高职辅导员自身要有坚韧的工作毅力，要有打持久战的思想准备。其次，对高职生这样那样的问题，辅导员要给予理解，要帮助他们找出

问题的成因和根源，让他们对自己存在的缺陷有一个清醒的认识。再次，要允许他们有一个改正的过程，不图一蹴而就。一个不

良的行为习惯的养成往往由来已久，有的甚至可以追溯到幼儿时期养成教育的失败。辅导员对学生在改正过程中的反复回潮现象一定要有心理准备，切忌急功近利、横加指责，从而引起反感抵触情绪。

习惯养成性格、性格决定成败。高职辅导员要针对每个学生的不同特点加强对他们在学习习惯、行为方式、坚韧意志等方面的培养，让他们吸取高考中失利的教训，在人生的第二次、第三次以及更多次的竞争中胜出。

以自己坚韧的工作意志去塑造高职生健全的人格。是我们

高职辅导员应有的意识。

近年来，我国的高等职业教育得到了跨跃式的发展。特别是许多高职院校在校园硬件建设和师资队伍建设方面取得了很大的成绩。但是，高等职业教育仅靠大楼、大师是不够的，还要靠大爱。正是辅导员强烈的角色意识凝聚成了这股大爱的力量，正是辅导员这股大爱的力量保障了班级团队的和谐发展和学生个体的健康成长。

参考文献：

【１】刘琰、魏永强，强化辅导员角色意识培育学生健全人格【，］．

中国成人教育２００８／１６．

［２ｌｒ官元，高职院校辅导员的角色定位探析Ｕ］．中国科教创

新导刊２００８／１２．

ｐ】王志成，班主任角色意识探析【Ｊ］．教学与管理２００４／０９．

作者单位：浙江邮电职业技术学院

在高职教育实践中，我们会发现绝大多数高职生在智商方面其

实并不低，他们之所以在人生第一场竞争——高考中没能很好