团队社会资本、知识分享与团队绩效关系研究
上传者：毛尧辉|上传时间：2015-05-06|密次下载
团队社会资本、知识分享与团队绩效关系研究
团队社会资本、知识分享与团队绩效关系研究
内容摘要：本文在文献回顾的基础上，结合知识管理和社会资本理论，实证研究了团队社会资本对知识分享过程、知识分享过程对知识分享程度以及知识分享程度对团队绩效的影响。结果表明，团队社会资本的三个维度显著影响到知识分享通道和分享意愿，而知识分享通道和分享意愿显著影响到知识分享程度，进而有利于团队绩效的提高。
关键词：社会资本 知识分享 团队绩效
随着经济全球化和高新技术的发展，知识成为企业获取持久竞争优势的控制性资源和决定性因素。由于知识的嵌入性，如何充分地发挥知识的作用，提高知识分享程度，进而实现团队绩效的提升，已成为学术界关注的焦点。而建构在共同价值基础上的网络（如团队），可以极小化嵌入性知识的分享所造成的机会成本，实现团队绩效目标。基于此，本文基于知识管理和社会资本理论，分析了团队社会资本对知识分享过程、知识分享过程对知识分享程度以及知识分享程度对团队绩效的影响，提出相应的研究假设和理论模型，并以问卷调查的方式进行实证检验。
理论基础与研究假设
本文对团队社会资本、知识分享过程、知识分享程度和团队绩效四个名义变量进行细分和操作化定义，探讨了本研究的三个构念。其中，团队社会资本可以从社会性互动、关系品质与认知体系三个维度来分析；知识分享过程因素主要包括知识分享通道与知识分享意愿；而团队绩效则通过团队任务完成、团队关系和成员提高三个方面来体现。
（一）团队社会资本与知识分享过程
1.社会性互动与知识分享过程。Tsai & Ghoshal（1998）认为，在特定网络中，成员间非正式的社会性互动提供了知识交换的机会，使成员更愿意投入知识创造的活动。社会性互动促进了一个可以彼此分享心智模式、经验和技能的对话平台的形成，进而促使个体的隐性知识顺利地转换为显性知识。基于以上观点，本文提出以下假设：
假设1a（1）：团队社会性互动越强，成员间越愿意分享知识。
假设1a（2）：团队社会性互动越强，成员间越容易促成知识分享通道的形成。
2.关系品质与知识分享过程。关系品质主要由信任、承诺和互惠等构成。好的关系品质有助于打破人际沟通障碍，降低彼此间的防范心理和知识分享的风险，并诱使成员投入到知识交换的活动。同时，团队的关系品质塑造了团队内部
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