学员公寓各管理层分工职责表
上传者：范承亚|上传时间：2015-05-06|密次下载
学员公寓各管理层分工职责表
学员公寓各层分工职责表
（主管）：
负责酒店日常管理事务，协助上级的工作，监管 总台各项工作，培训总台员工业务水平，负责总台礼貌素质、服务素质的提高，加强总台日常收入的保密工作。除主管级以上的管理因工作需要，询问营业情况，其他任何人无权过问。负责水电的日常维护和正常供应。认真完成上级交给的其他任务配合业务情况，与客人紧密接触，留意与公寓有关的其他情况。预防总台的不良现象产生。
（主管）：
负责酒店日常管理工作，协助上级的工作，面试招聘新员工，监管客房各项工作，核查培训工作，批准员工的请假，按时编排更期表。协助水电的日常维护和供应，负责公寓各器件正常工作及维护保养，监督总台的工作纪律，作好公寓的各项保密工作。监管公寓各项卫生工作。根据实况上报公寓员工的动态，提升调动情况，配合业务情况与客人紧密接触。将客人的信息准确、及时地反映给上级。
（部长）：
负责客房日常工作的正常进行，负责训练、带动
服务员的素质与效率，负责员工的培训，并公平分配工作，熟悉公寓情况，以便向客人推销本公寓。负责公寓的一次性用品、水电的节省和开支，负责每日、每月布草、财物的点存，负责公寓的各项卫生工作（包括总台）。配合上级的工作，准确及时地向上级反映客人的意见。协助、监督服务员工作，负责记录考勤、借钟、还钟及登记扣分情况。向下级传达简单的指示。
（后勤部长）：
负责布草的送洗和按月盘点。负责宿舍的秩序和
纪律、卫生情况，负责员工洗澡登记。对违规者，有权给予处罚或扣分。协调员工之间的关系，杜绝群带、搬弄是非。及时准确上报员工的情况，做好员工和上级之间的连接作用。与其他部门团结协作，互相帮助。认真完成上级交给的其他任务。负责卫生用具的保管、服务员：
在上级的督促下工作，负责向客人提的优质服务。
1、熟悉本公寓的服务程序。
2、通过培训，不断提高服务素质。
3、按照主管人员指示，负责客房的、器具、布草、 什项的替换补充。 维护工作，负责洗衣房的卫生。
4、 牢记“客人的满意，是我们的宗旨。
5、 负责房间、外围的整洁工作。
6、 不过问超越自己权限的事，严格为公寓经营 情况保密。
7、 牢记要使客人满意并不难，仅需要多一点服 务和适当的个人接触便能办到。
8、 我们的服务是以人为本，所以人的形象就特
别重要。服务员当班必须淡妆，穿工作服，不留长发、长指甲。
9、 见到客人、上司要礼貌、热情打招呼。
10、同事之间友好相处，互相关心、帮助。
经理部
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 弹道导弹中段红外辐射特性数学建模与仿真
- 法国海军批准研制吸气式发动机推进的飞鱼导弹
- 基于UML的军事信息系统网效能评估系统模型
- 政府与民间组织关系研究
- [doc] 武器装备技术创新过程管理中的因素与对策
- [DOC] 推进东北老工业基地装备制造业技术进步的战略思考
- 嫦娥二号升空
- 国军标B版六性大纲-保障性大纲
- 南京跃进NJ211B军用越野车族
- 潜艇演示文稿
- [doc] 二十世纪经典武器系列“虎”式坦克
- 库兹涅佐夫海军上将号航空母舰探秘
- 美军防弹背心发展不专业科普（自伊战起）
- 14-军用机器人
- 中国民革命军单兵装备图文详解3
- 人民日报谈钓鱼岛：中国做好了打持久战准备
- 网络反腐有效性探究
- 地空对抗中的电子干扰——霸王硬上弓的后卫II战例
- 反舰导弹末端机动的突防效果研究
- 空军招收高中生飞行学员问答
- 国军标B版六性大纲-安全性大纲
- [doc] 电磁发射技术的发展及其军事应用
- 国防论文-从解放军的武器发展看中国国防工业毕业论文范文
- 军训课程折算役期实施办法问与答
- 地球空间双星探测计划的国际合作 - 中国科学院院刊
- 高Tc超导材料的进展及其在军事上的应用
- 浅谈非战争军事行动被装保
- 改变海战场的新技术从潜水钟到深海
- 我国民族地区政府危机管理探析
- 【doc】 适应军事变革形势，推进防护工程技术跨越式发展
网友关注视频
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 12
- 沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 1
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 北师大版数学四年级下册第三单元第四节街心广场
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 8
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱（二）
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 二年级下册数学第三课 搭一搭⚖⚖
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit5
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（2）分式方程P15
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 冀教版小学英语四年级下册Lesson2授课视频
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 苏科版数学八年级下册9.2《中心对称和中心对称图形》
- 3月2日小学二年级数学下册（数一数）
- 六年级英语下册上海牛津版教材讲解 U1单词
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省
- 8.对剪花样_第一课时(二等奖)(冀美版二年级上册)_T515402
- 第19课 我喜欢的鸟_第一课时(二等奖)(人美杨永善版二年级下册)_T644386
- 沪教版八年级下册数学练习册21.4（1）无理方程P18
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 河南省名校课堂七年级下册英语第一课（2020年2月10日）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 冀教版小学数学二年级下册1
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理