我的第二个家——康平岭南加油站

上传者：李兴成
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上传时间：2015-05-07
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我的第二个家——康平岭南加油站

一路走来，步履匆匆，不觉间13年已悄然向我们挥手作别。回首半年来的工作和生活，感悟良多。随着时间的一点一滴，我发现我越来越喜欢上了这里，它已经俨然成为了我的第二个家——康平岭南加油站。

康平岭南加油站位于康平县岭南街，共有员工11人，2013年全年销售油品7450吨，非油销售200万元。在来到岭南之前，我在沈阳市内加油站工作了近3年的时间，虽然岭南的人文环境、地理位置、硬件条件都远不如市内，但是我们依旧超额完成了上级下发的任务。这与我们大家每个人的辛勤劳作是密不可分的。

站经理刘喜娟，无论何时何事，她都亲历亲为，积极带动大家努力做好每一项工作。加油高峰时，她身先士卒；闲暇时，她拜访客户推销我们的非油品；雨季到来时，她彻夜坚守在加油站防止暴雨带来的各种突发事件。正是因为有这样一位认真负责、吃苦耐劳的领导，我们大家才能更好的凝聚在一起，一起建设我们这个温馨的家。

面对现在复杂的竞争形势，我们在比销售数量的同时还在比服务质量。我们以 “加油十三步曲”“收银六步曲”为基，以热情周到的服务为本，不断的提高服务质量。所以，我们从站经理到加油员都有着深深的竞争意识和忧患意识，生怕一时的疏忽造成客户的流失。繁忙的工作我们没有一个人叫苦叫累，相反，我们却乐在其中。因为这里无处不弥漫着那种其乐融融的家庭氛围，我们早就把加油站当成了自己的家，这也是我们能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。加油忙的时候无论谁有空，肯定是第一时间冲出去帮忙，缓解大家的劳动强度。站上的销量在不断的提高，而站内的环境也日益美化，春天我们利用仅有的闲暇时间在生活区的草地上种下树苗，夏天，站里绿绿葱葱，连过往的顾客都被这里的美丽所吸引。面对赞赏，我们没有骄傲，而是以更加饱满的精神，更温暖的微笑去迎接每一位顾客。

我们在坚持不断推广宣传油品销售的同时，也加大非油业务销售。加油站便利店作为一种新型的营销模式，我们不会仅仅拘限卖几瓶矿泉水或几袋方便面，我们要让便利店成为一

站式大卖场，成为企业的另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以我们必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。先做形象，后做销量，再做利润，要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。

历史的车轮又向前推进了一步，我们又站在了一个新的起点上，等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验，我们将一如既往的秉承奉献能源，创造和谐的企业宗旨，用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态，谱写属于我们的辉煌！

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